A Investtools anuncia uma excelente vaga home office para profissionais que desejam atuar em um ambiente inovador, técnico e em constante crescimento no mercado financeiro. A oportunidade é para o cargo de Analista de Atendimento ao Cliente, com foco em backoffice de fundos de investimento, ideal para quem busca desenvolvimento profissional, aprendizado contínuo e contato direto com o mercado de capitais, tudo isso trabalhando remotamente.
Sobre a Atuação no Backoffice de Fundos de Investimento
O backoffice de fundos de investimento na Investtools vai muito além de rotinas operacionais. Trata-se de uma área estratégica, que participa ativamente do desenvolvimento dos clientes, lidando tanto com questões funcionais da gestão de ativos quanto com aspectos mais amplos da estratégia de investimento.
O profissional contratado para esta vaga home office atuará diretamente com temas como movimentação de fundos, cotização, liquidação e tributação, sempre com o apoio de uma solução tecnológica robusta e inovadora.
Principais Responsabilidades da Vaga Home Office
Ao assumir a posição de Analista de Atendimento ao Cliente, o profissional será responsável por:
- Atuar como ponto focal para dúvidas de clientes e parceiros relacionadas à movimentação de fundos de investimento;
- Traduzir termos técnicos do backoffice e do mercado de capitais para uma linguagem clara, acessível e orientada ao cliente;
- Resolver conflitos e problemas operacionais em conjunto com as áreas internas, sempre buscando a melhor solução para o investidor;
- Garantir um atendimento próximo, resolutivo e de alto padrão, mesmo em cenários de prazos críticos;
- Manter um relacionamento contínuo e de confiança com fundos e gestoras atendidas pela Investtools.
Essa vaga home office exige não apenas conhecimento técnico, mas também sensibilidade para lidar com clientes exigentes e demandas delicadas.
Perfil Profissional Buscado pela Investtools
A Investtools procura um(a) profissional que tenha experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente com vivência no mercado financeiro e, especialmente, no mercado de capitais.
É fundamental que o candidato tenha excelente comunicação, gosto genuíno por servir pessoas e interesse em crescer profissionalmente dentro de uma empresa que valoriza o aprendizado e o desenvolvimento contínuo.
Mais do que executar tarefas, espera-se alguém capaz de transformar o operacional em uma experiência positiva, segura e confiável para cada cliente atendido.
Requisitos e Qualificações para a Vaga Home Office
Para concorrer a esta vaga home office, é necessário atender aos seguintes requisitos:
- Graduação completa em Economia, Ciências Contábeis, Administração, Engenharia ou áreas correlatas;
- Experiência prévia com atendimento ao cliente no segmento de Investimentos ou Mercado Financeiro;
- Conhecimento sólido sobre o funcionamento de Fundos de Investimento, incluindo cotização, liquidação e tributação;
- Comunicação impecável, tanto escrita quanto verbal, além de forte capacidade de escuta ativa;
- Perfil resiliente, com habilidade para lidar com clientes exigentes e situações sensíveis de forma cordial e profissional;
- Certificação ANBIMA CPA-20 ou CEA.
Certificações como CPA-20, CEA e/ou ANCORD são consideradas diferenciais importantes. Caso o profissional ainda não possua alguma delas, a Investtools oferece apoio para desenvolvimento e estudos visando a obtenção da certificação C-PRO-R, da ANBIMA, como um combinado essencial nos primeiros três meses de empresa.
Benefícios Oferecidos pela Investtools
Além de atuar em uma vaga home office em uma empresa sólida e em crescimento, o profissional contratado contará com um pacote de benefícios atrativo, que inclui:
- Vale Refeição + Vale Alimentação (VR + VA);
- Plano de saúde;
- Auxílio Home Office;
- WellHub (Gympass);
- Bonificação semestral;
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR).
Esses benefícios reforçam o compromisso da Investtools com o bem-estar, a qualidade de vida e o reconhecimento de seus colaboradores.
Como se candidatar
Profissionais interessados em participar do processo seletivo devem acessar o link destacado no final do artigo e enviar sua candidatura.
FAQs – Perguntas Frequentes sobre a Vaga Home Office na Investtools
1. A vaga é 100% home office?
Sim, a posição de Analista de Atendimento ao Cliente é em regime totalmente home office.
2. É obrigatório ter certificação CPA-20 ou CEA?
Sim, a certificação CPA-20 ou CEA é um requisito para a vaga. Outras certificações são consideradas diferenciais.
3. Preciso ter experiência no mercado financeiro?
Sim, é necessário ter experiência prévia com atendimento ao cliente no segmento de investimentos ou mercado financeiro.
4. A Investtools oferece apoio para certificações?
Sim, a empresa incentiva o desenvolvimento profissional e apoia os colaboradores no processo de obtenção da certificação C-PRO-R da ANBIMA.
5. Quais são os principais benefícios da vaga home office?
Entre os benefícios estão VR + VA, plano de saúde, auxílio home office, WellHub (Gympass), bonificação semestral e PLR.
6. Qual o principal desafio do cargo?
O principal desafio é garantir um atendimento de alto padrão, traduzindo conceitos técnicos do mercado de capitais para uma linguagem clara e acessível aos clientes.