A Effecti, empresa referência em tecnologia voltada para licitações públicas, anuncia uma vaga home office para o cargo de Analista de Atendimento ao Cliente. A oportunidade é ideal para profissionais que desejam atuar em um ambiente inovador, colaborativo e 100% remoto, com foco no atendimento humanizado e no desenvolvimento contínuo.
Com um time apaixonado por tecnologia e comprometido em simplificar o dia a dia de empresas e fornecedores que participam de licitações, a Effecti segue expandindo suas operações e abrindo espaço para novos talentos que queiram fazer parte dessa trajetória de sucesso.
Uma vaga home office que valoriza o atendimento humanizado
A vaga home office de Analista de Atendimento ao Cliente na Effecti é voltada para profissionais que têm prazer em ajudar pessoas e transformar desafios em soluções. O papel é fundamental dentro da empresa, já que o analista atua diretamente no suporte ao cliente e na manutenção da qualidade dos serviços prestados.
O colaborador será responsável por prestar atendimento via e-mail, chat, WhatsApp, telefone e acesso remoto, garantindo uma comunicação ágil, empática e eficiente. O objetivo é que cada cliente sinta segurança e tenha suas dúvidas solucionadas com clareza e rapidez.
Além do suporte técnico, o profissional também será incentivado a identificar oportunidades de melhoria nos processos, propor soluções inovadoras e contribuir para a evolução da plataforma Minha Effecti, principal produto da empresa.
Principais responsabilidades da vaga home office
Entre as principais atribuições da vaga home office Effecti, destacam-se:
- Prestar suporte e atendimento ao cliente de forma proativa, garantindo uma experiência positiva e satisfatória em todos os contatos;
- Manter relacionamento contínuo com os clientes, assegurando que estejam plenamente familiarizados com as funcionalidades da ferramenta Minha Effecti;
- Analisar e otimizar processos de atendimento, propondo melhorias e implementando boas práticas;
- Organizar e atualizar registros de atendimento, acompanhando o status das solicitações e garantindo que todas as demandas sejam resolvidas;
- Manter-se atualizado sobre leis e normas de licitações públicas, acompanhando as mudanças do setor e auxiliando os clientes nesse contexto.
Essa é uma excelente oportunidade para quem busca unir atendimento, tecnologia e aprendizado constante em um único desafio profissional.
Requisitos e qualificações necessárias
Para se destacar na vaga home office de Analista de Atendimento ao Cliente, o candidato deve reunir um conjunto de habilidades técnicas e comportamentais que refletem o compromisso da Effecti com a excelência no atendimento.
Requisitos obrigatórios:
- Conhecimento em licitações;
- Facilidade com tecnologia e disposição para aprender novas ferramentas;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente;
- Empatia, boa comunicação verbal e escrita e habilidade para resolver problemas;
- Proatividade e bom relacionamento interpessoal.
Diferenciais desejáveis:
- Familiaridade com a plataforma Minha Effecti;
- Conhecimento de ferramentas como WhatsApp, Movidesk, 55pbx, AnyDesk, Loom, Notepad++, Slack e Google Workspace.
A Effecti valoriza profissionais que tenham curiosidade, senso de colaboração e capacidade analítica. Mais do que preencher um cargo, a empresa busca pessoas dispostas a crescer junto com o time e contribuir com a inovação contínua.
Jornada de trabalho e modelo de atuação
A vaga home office Effecti oferece jornada de segunda a sexta-feira, em horário comercial, no formato 100% remoto. Isso significa que o profissional poderá trabalhar de qualquer lugar do Brasil, com total flexibilidade e suporte para desempenhar suas atividades com eficiência.
Essa modalidade é ideal para quem busca equilíbrio entre vida pessoal e profissional, mantendo a produtividade e o conforto de atuar em casa, sem abrir mão da interação constante com a equipe por meio de plataformas digitais.
Benefícios exclusivos da Effecti
A Effecti reconhece a importância de valorizar seus colaboradores e oferece um pacote de benefícios atrativo, que reforça seu compromisso com o bem-estar e o crescimento profissional do time.
Confira os benefícios oferecidos na vaga home office:
- 💳 Vale-alimentação de R$ 770,00 no cartão Flash;
- 🏠 Auxílio home office de R$ 230,00 no cartão Flash;
- 🏥 Plano de saúde 100% custeado pela empresa;
- 😁 Plano odontológico gratuito;
- 💚 Plano de saúde emocional, com suporte psicológico e bem-estar;
- 💊 Descontos em farmácias;
- 🛡️ Seguro de vida;
- 🗣️ Parceria com a OpenEnglish, oferecendo aprendizado contínuo de idiomas;
- 🏢 Acesso à rede de coworking Woba, com espaços disponíveis no Brasil, Argentina, México e Portugal;
- 🎂 Day off no aniversário;
- 💺 Cadeira gamer para garantir conforto durante o trabalho remoto;
- 🚀 Plano de carreira estruturado, com oportunidades reais de crescimento.
A Effecti entende que colaboradores felizes e bem cuidados entregam resultados melhores. Por isso, investe em benefícios que vão além do financeiro — contemplando saúde, desenvolvimento e reconhecimento.
Cultura e propósito da Effecti
Mais do que uma empresa de tecnologia, a Effecti é movida por um propósito claro: tornar as licitações públicas mais acessíveis, transparentes e eficientes.
A cultura organizacional é baseada em colaboração, inovação e aprendizado contínuo. Cada colaborador é incentivado a expressar ideias, propor melhorias e atuar de forma protagonista em seu desenvolvimento profissional.
Trabalhar na Effecti é fazer parte de uma equipe que valoriza empatia, respeito e excelência, mantendo um ambiente positivo, ético e humano — mesmo a distância.
Como se candidatar à vaga home office
Profissionais interessados em participar do processo seletivo devem acessar o link destacado no final do artigo e enviar sua candidatura.
❓ Perguntas Frequentes (FAQs) sobre a vaga home office Effecti
1. A vaga é 100% home office?
Sim. Todas as atividades são realizadas de forma remota, com suporte da empresa e auxílio financeiro para estruturação do home office.
2. Qual é o regime de contratação?
O regime é CLT, garantindo todos os direitos trabalhistas e benefícios previstos em lei.
3. É necessário ter experiência prévia em licitações?
Sim. O conhecimento na área é essencial, já que o atendimento envolve clientes que atuam diretamente nesse setor.
4. A Effecti fornece equipamentos para o trabalho remoto?
A empresa oferece auxílio financeiro e suporte técnico para que o colaborador tenha uma estrutura adequada em casa.
5. Há oportunidades de crescimento profissional?
Sim. A Effecti possui plano de carreira estruturado, com possibilidades reais de evolução e reconhecimento interno.