A AUVP, empresa em constante crescimento no mercado financeiro, anuncia uma nova vaga home office para o cargo de Analista de Atendimento ao Cliente. Essa posição foi criada para profissionais que buscam não apenas um emprego, mas a chance de fazer parte de uma transformação significativa no setor, contribuindo para a inovação e o fortalecimento da relação com os clientes.
Com foco na excelência, a AUVP procura talentos que tenham paixão por encantar clientes, resolver problemas com agilidade e construir relacionamentos duradouros.
A importância da vaga home office na AUVP
Trabalhar de forma remota tornou-se uma realidade consolidada em empresas modernas, e a AUVP acredita que esse modelo é essencial para garantir flexibilidade, produtividade e qualidade de vida. A vaga home office de Analista de Atendimento ao Cliente é uma oportunidade para profissionais de diferentes regiões do Brasil participarem ativamente da evolução da empresa, independentemente da localização geográfica.
Além disso, o cargo coloca o colaborador em posição estratégica, sendo a voz da marca em múltiplos canais de contato, como telefone, e-mail e WhatsApp.
Principais responsabilidades do Analista de Atendimento ao Cliente
O profissional selecionado para essa vaga home office será responsável por atividades que impactam diretamente a satisfação e a fidelização dos clientes. Entre as funções, estão:
- Encantar clientes em todos os pontos de contato, desde o telefone até interações por e-mail e WhatsApp;
- Oferecer suporte técnico eficiente, criando relacionamentos sólidos e de longo prazo;
- Coletar feedbacks e mapear necessidades para sugerir melhorias contínuas nos produtos e processos da empresa;
- Detectar oportunidades de upsell e cross-sell, personalizando soluções e agregando valor a cada cliente;
- Trabalhar em conjunto com o time de Customer Success, assegurando retenção e fidelização;
- Ser um verdadeiro embaixador da AUVP, transmitindo a missão da empresa em cada atendimento.
Essa função vai além de atender demandas: é sobre criar experiências marcantes e contribuir diretamente para o crescimento sustentável da empresa.
O que a AUVP espera dos candidatos
Para assumir a vaga, a AUVP procura profissionais com perfil proativo, empático e organizados, que consigam lidar com metas sem perder o foco no cliente. Os requisitos incluem:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente (voz, chat ou e-mail);
- Conhecimento em Pacote Office e/ou Google Sheets;
- Capacidade de tomar decisões rápidas e assertivas;
- Excelência em comunicação verbal e escrita;
- Organização e habilidade de manter o foco em resultados;
- Empatia e desejo genuíno de fazer a diferença na vida dos clientes.
O horário de trabalho será de segunda a quinta-feira, das 08h às 18h, e às sextas-feiras, das 09h às 18h.
Diferenciais que destacam o candidato
Embora não sejam obrigatórios, alguns diferenciais podem tornar o candidato ainda mais competitivo na seleção para essa vaga home office:
- Experiência no mercado financeiro;
- Vivência em Customer Success (CS);
- Paixão por criar experiências únicas e buscar eficiência em processos.
Essas características evidenciam um perfil alinhado ao espírito inovador da AUVP e aumentam as chances de destaque durante o processo seletivo.
Benefícios oferecidos pela AUVP
A AUVP valoriza seus colaboradores e oferece um pacote de benefícios que vai além da remuneração competitiva. Entre eles, estão:
- Contratação CLT, garantindo segurança trabalhista;
- Vale Refeição/Alimentação;
- Vale Mobilidade;
- Vale Cultura;
- Plano de Saúde completo;
- Seguro de Vida;
- Day Off no aniversário, para celebrar a data de forma especial;
- Acesso gratuito às plataformas de ensino e produtos do ecossistema AUVP.
Além disso, a empresa oferece um ambiente onde ideias são ouvidas, talentos são incentivados e resultados são reconhecidos, tornando a experiência profissional ainda mais gratificante.
Por que essa vaga home office é especial
Essa vaga home office na AUVP não se limita ao atendimento tradicional. Ela representa uma chance única de atuar em uma empresa que tem como propósito transformar o mercado financeiro, colocando o cliente no centro das decisões.
O Analista de Atendimento ao Cliente será um agente de impacto direto, participando de um ecossistema que valoriza a inovação, a empatia e a construção de relacionamentos sólidos. É a oportunidade perfeita para quem deseja alinhar carreira, propósito e qualidade de vida em um só lugar.
Como se candidatar
Os interessados em participar do processo seletivo devem preparar um currículo atualizado e enviar através do link destacado no final do artigo.
FAQs sobre a vaga home office da AUVP
1. Qual é a vaga oferecida pela AUVP?
A posição aberta é para Analista de Atendimento ao Cliente em regime home office.
2. Qual será o horário de trabalho?
De segunda a quinta-feira, das 08h às 18h, e sextas-feiras, das 09h às 18h.
3. Preciso ter experiência no mercado financeiro para me candidatar?
Não é obrigatório, mas é considerado um diferencial.
4. Quais são os principais benefícios oferecidos?
Entre eles estão: Vale Refeição/Alimentação, Vale Mobilidade, Vale Cultura, Plano de Saúde, Seguro de Vida, acesso gratuito às plataformas da empresa e Day Off no aniversário.
5. A contratação será em qual regime?
O regime é CLT, garantindo todos os direitos trabalhistas.
6. A vaga é 100% remota?
Sim, a posição é em home office.