A Kuehne+Nagel, líder global em soluções logísticas, anuncia a abertura de uma vaga home office para o cargo de Analista de Atendimento ao Cliente – Importação Marítima. Esta é uma oportunidade para profissionais com experiência na área de logística e comércio exterior, que buscam integrar um time dinâmico e altamente capacitado.

Responsabilidades e Atribuições do Cargo

A posição exige habilidades analíticas e de comunicação, além de tomada de decisão proativa para lidar com situações desafiadoras relacionadas à importação marítima. O profissional será responsável por manter a excelência no suporte aos clientes e garantir a agilidade nos processos.

Principais Atividades

Contato diário com origens na Ásia: o profissional atuará como ponto de contato estratégico para escalar demandas e garantir o retorno das informações ao atendimento ao cliente no prazo de um dia útil.
Decisões estratégicas: deverá identificar e decidir o melhor armador ou contrato em casos de negativas no booking inicial, priorizando a solução que melhor atenda às necessidades do cliente.
Suporte às origens: escalonar e desenvolver contatos diretos com origens na Ásia para garantir respostas rápidas e alinhamento eficaz.
Coordenação interna: colaborar com o time de Trade para expandir a autonomia em decisões relacionadas a contratos e alocação.
Atendimento a todas as filiais: prestar suporte global, mantendo a comunicação fluida e eficaz entre as partes envolvidas.
Acompanhamento de bookings: confirmar e acelerar processos de reserva de embarques provenientes da Ásia, diferenciando-se no mercado pela agilidade e eficiência.
Resolução de pendências: solucionar questões junto a exportadores para garantir o embarque das mercadorias sem atrasos.

Perfil Profissional e Requisitos

A Kuehne+Nagel busca um profissional proativo, analítico e focado na resolução de problemas, com um alto nível de organização e habilidades de comunicação.

Requisitos Técnicos e Acadêmicos

Formação acadêmica: graduação concluída em Comércio Exterior, Logística, Relações Internacionais ou áreas correlatas.
Experiência: vivência sólida em coordenação de embarques de importação marítima.
Idiomas: inglês avançado, essencial para contato com parceiros e origens internacionais.
Flexibilidade de horário: disponibilidade para atuar em jornadas alternativas, incluindo turnos noturnos, para garantir alinhamento com os fusos horários das origens na Ásia.

Por Que Trabalhar na Kuehne+Nagel?

A Kuehne+Nagel é uma empresa globalmente reconhecida pela sua excelência em logística e inovação. Trabalhar nesta organização significa fazer parte de um ambiente dinâmico, onde o aprendizado contínuo, a colaboração e o desenvolvimento profissional são incentivados.

Benefícios do Trabalho Remoto

A modalidade home office proporciona maior flexibilidade, permitindo ao profissional equilibrar vida pessoal e profissional, enquanto desempenha um papel estratégico em uma empresa de impacto global.

Como Se Candidatar

Se você atende aos requisitos e se identifica com a vaga, não perca a oportunidade de fazer parte do time Kuehne+Nagel. Envie seu currículo pelo link destacado no final do artigo.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. A vaga é 100% home office?
Sim, a posição permite trabalho remoto, com foco em otimizar os processos e ampliar a interação com origens internacionais de forma eficiente.

2. Qual é o diferencial desta vaga?
O profissional terá contato direto com origens na Ásia, sendo responsável por decisões estratégicas que garantem agilidade e eficiência nos processos de importação marítima.

3. Quais são os requisitos indispensáveis?
Formação superior em áreas como Comércio Exterior ou Logística, experiência com embarques de importação marítima e inglês avançado são essenciais para o desempenho da função.

4. É necessário ter disponibilidade para trabalhar à noite?
Sim, devido ao fuso horário das origens na Ásia, o profissional deverá estar disponível para atuar em jornada alternativa, incluindo horários noturnos.

5. A empresa oferece treinamentos?
Sim, a Kuehne+Nagel valoriza o desenvolvimento de seus colaboradores e oferece oportunidades de aprendizado contínuo.

6. O que diferencia a Kuehne+Nagel no mercado?
A empresa é reconhecida por sua inovação em soluções logísticas e pelo compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, destacando-se como líder global no setor.

7. O inglês é realmente obrigatório?
Sim, o inglês avançado é essencial para comunicação com parceiros e origens internacionais, garantindo alinhamento eficiente e resultados de qualidade.

Esta vaga home office é uma oportunidade única para profissionais que desejam contribuir para o sucesso de uma das maiores empresas de logística do mundo. A Kuehne+Nagel valoriza o talento de seus colaboradores e oferece um ambiente de trabalho onde a inovação e o desenvolvimento profissional são prioridades.