A B2G – Marketing LTDA, empresa com foco em serviços de licitações, está com uma vaga home office para Agente de Atendimento. Essa oportunidade é voltada para profissionais que buscam uma posição em atendimento ao cliente, oferecendo suporte e orientação dentro de um ambiente dinâmico e motivador. Com um time dedicado ao crescimento e inovação, a empresa valoriza habilidades de comunicação, proatividade e experiência em processos de licitação.
Descrição da Vaga de Agente de Atendimento
O Agente de Atendimento será o ponto de contato entre a empresa e os clientes, atuando no esclarecimento de dúvidas, suporte em questões sobre licitações e orientação em processos administrativos. Esse papel requer um profissional que saiba se comunicar de forma clara e eficaz, sempre com foco na resolução de problemas e na satisfação do cliente.
Principais Atividades do Agente de Atendimento
Na B2G – Marketing LTDA, o Agente de Atendimento desempenha funções variadas e desafiadoras, com o objetivo de garantir que os clientes tenham uma experiência satisfatória e eficaz. As principais atividades incluem:
- Atendimento ao Cliente: Realizar o atendimento por meio de diversos canais, como e-mail, chat e telefone, respondendo a dúvidas e orientando os clientes em todas as etapas dos processos de licitação.
- Suporte em Processos de Licitação: Como a B2G – Marketing LTDA trabalha diretamente com licitações, o Agente de Atendimento deverá auxiliar os clientes em questões relacionadas a esses processos, desde o preenchimento de documentação até a resolução de dúvidas técnicas.
- Orientação e Informações de Produtos e Serviços: Explicar aos clientes sobre os produtos e serviços da empresa, bem como sobre qualquer atualização nos processos e requisitos de licitação.
- Gerenciamento de Informações e Relatórios: Manter registros organizados de todas as interações com os clientes, documentando cada atendimento para otimizar a experiência de suporte e gerar dados para análise de performance.
Requisitos para a Vaga
Para preencher a vaga home office de Agente de Atendimento na B2G – Marketing LTDA, é essencial que o candidato tenha experiência na área de atendimento ao cliente e em licitações, além de possuir uma postura proativa e excelentes habilidades de comunicação. Os requisitos incluem:
- Experiência com Atendimento ao Cliente: Experiência anterior na área é fundamental, pois o profissional lidará diretamente com clientes e deverá oferecer suporte de maneira rápida e eficiente.
- Experiência com Licitações: É desejável que o candidato tenha experiência em processos de licitação, garantindo um entendimento aprofundado para auxiliar os clientes da maneira mais completa possível.
- Treinamento Licitante Extremo Concluído: Ter concluído o curso de Licitante Extremo é um diferencial importante para o cargo.
- Proatividade: Espera-se que o candidato seja proativo e busque soluções rápidas para as demandas dos clientes.
- Habilidades de Comunicação Escrita e Verbal: Boa comunicação é indispensável, pois o profissional precisará se expressar com clareza e eficácia.
Benefícios e Vantagens da Vaga
A B2G – Marketing LTDA oferece um conjunto de benefícios que tornam a vaga home office para Agente de Atendimento ainda mais atrativa. Além de proporcionar um ambiente dinâmico e motivador, a empresa investe no desenvolvimento contínuo dos seus colaboradores. Entre os principais benefícios estão:
- Ambiente de Trabalho Motivador: A B2G promove um ambiente que incentiva o crescimento e a proatividade, com uma equipe que valoriza a troca de experiências e aprendizado mútuo.
- Oportunidades de Crescimento: A empresa oferece um plano de carreira para que os colaboradores possam evoluir e crescer profissionalmente.
- Treinamentos Contínuos: A B2G oferece treinamentos periódicos para aperfeiçoamento das habilidades dos colaboradores e atualização sobre mudanças no mercado de licitações.
- Vale Alimentação: O colaborador terá direito a vale alimentação, auxiliando no custo de alimentação diário.
- Ajuda de Custo: A empresa oferece uma ajuda de custo para despesas com o trabalho remoto.
Informações sobre a Contratação
A vaga para Agente de Atendimento na B2G – Marketing LTDA é contratada no regime CLT. O profissional atuará em home office e seguirá um horário de trabalho de segunda a sexta-feira. A remuneração oferecida é de R$ 1.700,00.
Requisitos Acadêmicos
A B2G – Marketing LTDA exige que os candidatos possuam Ensino Médio completo. Embora uma formação superior não seja obrigatória, é essencial que o candidato demonstre conhecimento e habilidades relevantes para o cargo.
Perguntas Frequentes (FAQs)
1. A vaga de Agente de Atendimento é totalmente home office?
Sim, a vaga é 100% home office, permitindo que o profissional trabalhe de qualquer lugar.
2. Qual o horário de trabalho?
O horário de trabalho é de segunda a sexta-feira, com carga horária padrão de acordo com o regime CLT.
3. Qual a remuneração para o cargo de Agente de Atendimento?
O salário mensal é de R$ 1.700,00, com benefícios como vale alimentação e ajuda de custo.
4. A B2G – Marketing LTDA oferece um plano de carreira?
Sim, a empresa oferece um plano de carreira, permitindo o crescimento profissional dos colaboradores.
5. É necessário ter experiência em licitações para se candidatar?
Sim, a experiência com licitações é um requisito, pois o profissional atuará diretamente com clientes que precisam de suporte em processos licitatórios.
6. Qual a formação mínima exigida para a vaga?
A formação mínima exigida é o Ensino Médio completo.
7. A empresa oferece treinamentos para os colaboradores?
Sim, a B2G proporciona treinamentos contínuos, capacitando os colaboradores para aprimorar habilidades e se manter atualizados sobre o mercado de licitações.
Essa vaga home office para Agente de Atendimento na B2G – Marketing LTDA representa uma ótima oportunidade para quem busca desenvolver uma carreira em um ambiente dinâmico e cheio de desafios. A empresa proporciona todas as condições necessárias para o desenvolvimento pessoal e profissional, com um pacote de benefícios atrativo e uma cultura de trabalho focada no aprendizado e na evolução dos colaboradores.
