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A Home Agent, pioneira no segmento de atendimento remoto no Brasil, está com uma vaga home office aberta para o cargo de Agente de Atendimento Ativo. Essa é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam atuar em um ambiente inovador e com flexibilidade, combinando atendimento ao cliente e estratégias de engajamento.
Principais Responsabilidades da Vaga Home Office
O Agente de Atendimento Ativo será responsável por:
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- Engajamento de Parceiros: entrar em contato com restaurantes que apresentaram queda recente no desempenho para ajudá-los a impulsionar suas vendas.
- Promoção de Soluções: oferecer campanhas, cupons de desconto e suporte na criação de cardápios para aumentar a visibilidade na plataforma.
- Gestão de Objeções: utilizar técnicas de negociação para contornar resistências e finalizar vendas.
- Consultoria Personalizada: orientar os parceiros sobre pequenos investimentos que possam gerar grandes retornos dentro do aplicativo.
Essa função exige proatividade e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes, sempre garantindo o alinhamento entre as necessidades dos parceiros e os objetivos da plataforma.
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Requisitos para a Vaga home office
Para ser considerado para a vaga home office, o candidato precisa atender aos seguintes critérios:
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Habilidades e Conhecimentos
- Experiência prévia com atendimento voltado para vendas.
- Conhecimento no uso de ferramentas como Zendesk, WhatsApp, telefone, chat e Pacote Office.
- Capacidade de trabalhar com diversas plataformas digitais de forma simultânea.
Infraestrutura e Localização
- Ter um ambiente adequado para trabalho remoto (mesa, cadeira e local sem ruídos).
- Possuir internet cabeada com velocidade mínima de 10 MB (uso exclusivo).
- Residir em São Paulo ou Grande São Paulo.
- Disponibilidade para comparecer ao escritório na Vila Olímpia, sempre que necessário.
Outros Requisitos
- Possuir um aparelho celular com chip e boa recepção de sinal para etapas de segurança.
Benefícios Oferecidos pela Home Agent
A Home Agent oferece uma série de benefícios para garantir o bem-estar e a satisfação dos seus colaboradores:
- Vale Alimentação: auxílio mensal para despesas com alimentação.
- Assistência Odontológica: cobertura para cuidados dentários.
- Auxílio Creche: benefício para crianças de até 24 meses.
- Vale Transporte: para deslocamentos presenciais, quando necessários.
- Seguro de Vida: proteção para o colaborador e seus dependentes.
- Bonificação: prêmios por desempenho.
- TotalPass: acesso a academias e centros esportivos com descontos.
- Parcerias Educacionais e de Lazer: descontos em cursos, faculdades e parques de diversão.
Por Que Trabalhar na Home Agent?
A Home Agent é reconhecida por seu ambiente dinâmico, colaborativo e voltado à inovação. Como Agente de Atendimento Ativo, o profissional terá a oportunidade de desenvolver habilidades em vendas, negociação e engajamento, em uma empresa que valoriza o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal.
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Além disso, o formato de vaga home office proporciona flexibilidade, permitindo que o colaborador desempenhe suas funções no conforto de casa, com suporte constante e possibilidade de crescimento profissional.
FAQ – Perguntas Frequentes
1. A vaga é totalmente remota?
Sim, a vaga é home office, mas o candidato precisa residir em São Paulo ou Grande São Paulo, pois podem ocorrer reuniões presenciais na Vila Olímpia.
2. Qual a carga horária de trabalho?
A escala é de 5×2, de segunda a sexta-feira, com horário definido conforme a operação.
3. Preciso ter experiência na área?
Sim, é necessário ter experiência prévia com atendimento e vendas.
4. A empresa oferece suporte para o trabalho remoto?
Sim, a Home Agent fornece um auxílio para infraestrutura e requer que o colaborador tenha um ambiente adequado e internet cabeada.
5. Quais ferramentas preciso dominar?
O uso de plataformas como Zendesk, WhatsApp, telefone, chat e ferramentas do Pacote Office é essencial para a função.
6. Há oportunidades de crescimento na Home Agent?
Sim, a empresa valoriza o desempenho dos colaboradores e oferece bonificações e oportunidades de desenvolvimento interno.
7. O que diferencia essa vaga das demais no mercado?
Além do formato home office, a Home Agent oferece benefícios competitivos e uma cultura organizacional voltada à inovação, valorizando o bem-estar dos seus colaboradores.
Se você está em busca de uma vaga home office com desafios dinâmicos e benefícios atrativos, esta oportunidade na Home Agent é perfeita para você!
