Com o avanço da transformação digital, o modelo remoto de trabalho tornou-se uma tendência consolidada em empresas modernas que buscam atrair e reter talentos em todo o país. A V360, referência em soluções de inteligência e tecnologia, está com vaga home office aberta para o cargo de Customer Success Pleno, voltada a profissionais com experiência em relacionamento com clientes, perfil analítico e espírito de dono.
A organização busca um talento com habilidades técnicas e comportamentais sólidas para integrar seu time. Esta é uma oportunidade para quem deseja fazer parte de uma equipe colaborativa, ágil e comprometida com a entrega de valor real aos clientes.
A V360 e a Cultura de Inovação
A V360 atua de forma estratégica ao lado de empresas que buscam evoluir na gestão de seus processos por meio da tecnologia. Seu diferencial está no uso inteligente de dados para gerar valor, alinhando times de vendas, produto e atendimento para entregar soluções completas e centradas no cliente.
Com uma cultura organizacional horizontal, transparente e colaborativa, a V360 promove um ambiente onde todos têm voz ativa, espaço para crescimento e acesso direto à liderança. O trabalho em equipe e o aprendizado constante são pilares do dia a dia da empresa — mesmo em regime remoto.
Oportunidade: Customer Success Pleno (vaga home office)
A V360 está contratando um Customer Success Pleno para atuar remotamente em tempo integral. A pessoa selecionada será responsável por fortalecer o relacionamento com a base de clientes Enterprise, garantindo que esses parceiros extraiam o máximo valor das soluções oferecidas.
Principais Responsabilidades
Entre as atividades desempenhadas no cargo estão:
- Criar um relacionamento próximo e de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades, oferecendo suporte consultivo e guiando-os rumo aos seus objetivos;
- Assegurar que os clientes tenham acesso a todo o potencial dos produtos e serviços, por meio de treinamentos, consultorias e acompanhamentos personalizados;
- Atuar em sinergia com os times de vendas e produto para garantir que as expectativas do cliente estejam alinhadas às entregas e funcionalidades disponíveis;
- Compreender as dores do cliente e transformar essas necessidades em informações estratégicas para os times internos, contribuindo para a evolução contínua dos serviços.
Requisitos da Vaga
Para concorrer à vaga home office de Customer Success Pleno, é necessário:
- Formação superior em Engenharia de Produção, Administração, Contabilidade ou áreas correlatas;
- Experiência mínima de dois anos como Customer Success, especialmente com carteira de clientes Enterprise;
- Domínio de habilidades interpessoais como empatia, escuta ativa, comunicação assertiva e inteligência emocional;
- Capacidade de organização, priorização de tarefas e análise crítica;
- Conhecimentos intermediários em Excel e PowerPoint;
- Familiaridade com ferramentas de BI (nível básico).
Diferencial:
Ter conhecimentos na área fiscal, o que ajuda a entender melhor o contexto e as dores dos clientes da V360.
Benefícios e Condições de Trabalho
A V360 valoriza seus talentos com um pacote de remuneração e benefícios competitivo. Veja o que o(a) novo(a) colaborador(a) encontrará:
- 💰 Salário: R$ 5.000,00
- 🎯 PLR anual por desempenho
- 🏠 Auxílio Home Office: R$ 300,00
- 🍽️ Vale Refeição: R$ 42,00/dia
- 🏥 Convênio médico (Bradesco) sem coparticipação
- 🌱 Seguro de vida
- 🏋🏼 Totalpass para acesso a academias e atividades físicas
- 👶 Auxílio creche
- 👥 Plano de carreira e mentoria contínua
- 📄 Contratação CLT
- ⏰ Horário flexível dentro do horário comercial
- 🌍 Trabalho 100% remoto, com base física no RJ e SP para encontros pontuais
Uma Carreira com Propósito
O ambiente da V360 é ideal para profissionais que valorizam autonomia, desafios e evolução constante. O novo integrante do time terá a oportunidade de trabalhar com clientes de grande porte, participar de projetos estratégicos e contribuir ativamente para o sucesso da empresa e dos parceiros atendidos.
Se você está em busca de uma vaga home office que ofereça aprendizado acelerado, trocas constantes e reconhecimento, esta pode ser a oportunidade ideal.
Como se Candidatar
Os interessados devem enviar o currículo através do link destacado no final do artigo.
Perguntas Frequentes (FAQs) – Vaga Home Office: Customer Success Pleno
1. A vaga é realmente home office ou há exigência de presença física?
A vaga é 100% home office. A V360 realiza encontros presenciais pontuais, geralmente trimestrais, em SP ou RJ, mas a rotina diária é remota.
2. Preciso ter experiência prévia em empresas de tecnologia?
Não é obrigatório, mas ter experiência em ambientes tecnológicos ou com soluções SaaS pode ser um diferencial no processo seletivo.
3. O que significa “carteira Enterprise”?
Clientes Enterprise são empresas de grande porte com demandas mais complexas, que exigem um atendimento mais estratégico e consultivo.
4. Ter conhecimento em BI é obrigatório?
É desejável conhecimento básico, já que o profissional lidará com análise de dados. A empresa oferece suporte e aprendizado contínuo na área.
5. Como é o processo seletivo?
Totalmente remoto. Inclui etapas como análise de currículo, entrevistas com RH e liderança, além de dinâmicas ou testes técnicos, se necessário.
6. A empresa oferece plano de carreira?
Sim. A V360 possui uma estrutura de desenvolvimento com trilhas de crescimento, mentoria e avaliações periódicas de desempenho.