A V360, empresa conhecida por sua cultura inovadora, horizontal e altamente colaborativa, está com vaga home office aberta para o cargo de Customer Success Júnior. Com foco em excelência no relacionamento com o cliente e entrega de valor contínuo, essa posição oferece uma excelente oportunidade para quem deseja desenvolver carreira em um ambiente dinâmico, com autonomia e possibilidade real de crescimento.
Com um modelo de trabalho 100% remoto e uma equipe distribuída, a V360 oferece estrutura, benefícios e acompanhamento de carreira que capacitam o colaborador a se destacar desde os primeiros dias. Profissionais interessados em atendimento ao cliente, relacionamento consultivo e em fazer a diferença real na experiência dos usuários encontrarão nesta vaga o cenário ideal para prosperar.
Principais Responsabilidades do Customer Success Júnior
O profissional contratado para a vaga home office terá um papel essencial na construção de relacionamentos duradouros com os clientes, atuando de maneira estratégica e consultiva para garantir que os usuários obtenham o máximo valor dos produtos e serviços da empresa.
Atividades da função:
- Criar um relacionamento próximo e de confiança com os clientes, com foco na escuta ativa e empatia;
- Compreender profundamente as necessidades e expectativas dos usuários, oferecendo suporte, consultorias, treinamentos e soluções personalizadas;
- Trabalhar em sinergia com os times de vendas e produto, garantindo alinhamento entre promessas comerciais e as funcionalidades reais da plataforma;
- Traduzir as “dores” dos clientes em insights estratégicos, contribuindo com o desenvolvimento de melhorias internas;
- Acompanhar o ciclo de vida do cliente, assegurando sua satisfação e fidelização.
Perfil Procurado: Habilidades Técnicas e Comportamentais
Para assumir o desafio da vaga home office, a V360 busca um profissional com formação sólida, boa capacidade de relacionamento interpessoal, e competências analíticas e organizacionais bem desenvolvidas.
Requisitos indispensáveis:
- Graduação em Engenharia de Produção, Administração, Contabilidade ou áreas correlatas;
- Experiência anterior com Customer Success ou atendimento ao cliente;
- Excel e PowerPoint em nível intermediário;
- Conhecimentos básicos de BI (Business Intelligence);
- Excelente comunicação oral e escrita, com foco em empatia, escuta ativa e comunicação assertiva;
- Habilidade para trabalhar com priorização, organização e senso de urgência;
- Proatividade e inteligência emocional para lidar com diferentes perfis de clientes e situações.
Benefícios e Diferenciais: Trabalhar com Qualidade e Propósito
A V360 acredita que oferecer uma estrutura de bem-estar e valorização é essencial para o sucesso do time. Por isso, a vaga home office para Customer Success Júnior conta com um pacote de benefícios atrativo, alinhado às melhores práticas de mercado.
Benefícios oferecidos:
- 💸 Remuneração fixa de R$ 4.000,00;
- 🎯 Participação nos Lucros e Resultados (PLR) por desempenho;
- 🏠 Auxílio Home Office de R$ 300,00 mensais;
- 🥘 Vale-refeição de R$ 42,00 por dia;
- 🏥 Convênio de saúde Bradesco, sem coparticipação;
- 🌱 Seguro de vida;
- 🏋🏼♀️ Acesso ao Totalpass para atividades físicas;
- 👶 Auxílio-creche;
- 👥 Mentoria individualizada e plano de carreira estruturado;
- 💼 Contratação em regime CLT;
- ⏲ Horário flexível, respeitando o horário comercial;
- 🗺️ Trabalho remoto, com bases físicas no RJ e SP para quem quiser realizar encontros presenciais esporádicos;
- 🚀 Ambiente de trabalho leve, com autonomia, aprendizado constante e troca de experiências.
Por Que Trabalhar na V360?
A V360 oferece mais do que uma vaga home office: oferece um modelo de trabalho humanizado, transparente e voltado para o desenvolvimento profissional. Aqui, cada colaborador é incentivado a agir com sentimento de dono, tomar decisões com autonomia e crescer de forma acelerada.
A cultura da empresa valoriza a diversidade, a inclusão e o aprendizado contínuo, criando um ambiente ideal para quem deseja fazer parte de algo maior, contribuindo para a transformação da experiência dos clientes e o sucesso da organização como um todo.
FAQ – Perguntas Frequentes sobre a Vaga Home Office na V360
1. A vaga de Customer Success Júnior é totalmente home office?
Sim. O modelo de trabalho é 100% remoto, com liberdade geográfica para trabalhar de qualquer cidade do Brasil.
2. Qual é a remuneração oferecida?
A remuneração base é de R$ 4.000,00 mensais, além de PLR por desempenho e auxílio home office.
3. Quais são os requisitos obrigatórios para concorrer à vaga?
É necessário ser formado em cursos como Administração, Contabilidade ou Engenharia de Produção, ter experiência prévia com atendimento ao cliente ou Customer Success, e conhecimento intermediário em Excel.
4. Quais são os principais benefícios?
Plano de saúde Bradesco, vale-refeição diário, Totalpass, auxílio home office, seguro de vida, auxílio-creche, mentoria e plano de carreira, entre outros.
5. Há oportunidades de crescimento na empresa?
Sim. A V360 valoriza o desenvolvimento contínuo e oferece mentorias, plano de carreira e feedbacks constantes, promovendo crescimento dentro da organização.
6. O trabalho exige disponibilidade para viagens?
Não. Toda a operação é remota. No entanto, a empresa possui escritórios no RJ e SP, e pode haver encontros presenciais ocasionais.
7. Como posso me candidatar?
Candidatos devem acessar o link destacado abaixo para envio de currículo.