A uMov.me, empresa reconhecida por sua atuação inovadora no desenvolvimento de soluções de mobilidade corporativa, anuncia uma nova vaga home office para o cargo de Analista de Atendimento Júnior. A oportunidade é ideal para quem deseja iniciar ou consolidar sua carreira na área de tecnologia, com foco em atendimento ao cliente e suporte técnico, atuando em um ambiente moderno, colaborativo e totalmente remoto.
Com mais de uma década de atuação no mercado, a uMov.me se destaca por desenvolver plataformas de aplicativos personalizáveis, que tornam a operação de empresas mais ágil, conectada e eficiente. Agora, a empresa busca um novo talento para somar ao time de atendimento, fortalecendo a relação com os clientes e garantindo uma experiência ainda mais satisfatória.
O que a uMov.me espera do novo Analista de Atendimento Júnior?
Para essa vaga home office, a uMov.me procura uma pessoa comunicativa, proativa e com forte senso de empatia. O profissional será responsável por prestar atendimento técnico aos clientes, solucionando dúvidas, orientando sobre o uso correto da plataforma e garantindo que os problemas sejam resolvidos com agilidade e precisão.
Perfil ideal para a vaga:
- Boa comunicação verbal e escrita, essencial para atender com clareza e eficácia;
- Empatia e paixão por atender pessoas, colocando-se no lugar do cliente e buscando sempre a melhor solução;
- Organização e gestão do tempo, fundamentais para lidar com múltiplos chamados simultâneos;
- Didática e paciência, para explicar processos e funcionalidades aos clientes;
- Foco na resolução de problemas, com mentalidade de solucionar causas e não apenas encerrar atendimentos.
Requisitos de formação e conhecimentos técnicos
A empresa busca candidatos que estejam alinhados com a área de tecnologia, mesmo em estágios iniciais da carreira. Portanto, a formação pode ser técnica ou superior, em andamento ou concluída, desde que relacionada à área de TI.
Requisitos de formação:
- Curso técnico ou superior em andamento ou concluído em áreas como Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou cursos similares.
Diferenciais que destacam o candidato:
- Domínio no uso e manipulação de planilhas (Excel, Google Sheets etc.);
- Familiaridade com arquivos CSV, XML e JSON;
- Conhecimento básico em linguagem SQL, especialmente para realizar SELECTS em bases de dados;
- Experiência prévia em suporte técnico, help desk ou service desk, especialmente com soluções de software;
- Inglês técnico, para compreensão de manuais, sistemas e documentação.
Esses diferenciais não são obrigatórios, mas aumentam as chances de o candidato se destacar no processo seletivo e se adaptar mais rapidamente às rotinas da área.
Modelo de trabalho e benefícios
A contratação será feita em regime home office, com atuação integral e suporte completo da empresa para que o colaborador desempenhe suas funções de forma eficiente e confortável, independente da localização.
Benefícios oferecidos pela uMov.me:
- 🏥 Assistência médica, com cobertura de qualidade para cuidar da saúde do colaborador;
- 🦷 Assistência odontológica, garantindo também o bem-estar bucal;
- 🛒 Vale alimentação, para auxílio nas despesas com alimentação;
- 💻 Auxílio home office, com suporte financeiro para manutenção da estrutura de trabalho remoto.
Esses benefícios demonstram o comprometimento da uMov.me com a qualidade de vida dos seus colaboradores, mesmo atuando à distância.
Por que trabalhar na uMov.me?
Trabalhar na uMov.me é integrar um ambiente que valoriza a inovação, a colaboração e o desenvolvimento contínuo. A empresa oferece não apenas uma vaga home office, mas a chance de crescer em um time que acredita no poder da tecnologia para transformar a rotina de trabalho das empresas.
Com foco em soluções de mobilidade, a empresa está em constante evolução, e seus colaboradores são parte ativa desse processo. O novo Analista de Atendimento Júnior terá contato direto com diferentes áreas e poderá contribuir com sugestões de melhorias, tendo sua voz ouvida desde o início.
Como se candidatar
Interessados na vaga home office de Analista de Atendimento Júnior devem acessar o link destacado no final do artigo.
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. A vaga é 100% home office?
Sim. A posição é totalmente remota, com suporte da empresa para estrutura de trabalho em casa.
2. É necessário ter experiência anterior com atendimento técnico?
Não é obrigatório, mas será considerado um diferencial.
3. Posso me candidatar mesmo estando no início da faculdade?
Sim. A uMov.me aceita candidatos com curso técnico ou superior em andamento.
4. Preciso conhecer SQL ou programação?
Não é obrigatório, mas conhecimentos básicos em SQL (como comandos SELECT) são valorizados.
5. A empresa fornece o equipamento de trabalho?
A empresa oferece auxílio home office, e maiores detalhes sobre equipamentos podem ser fornecidos durante o processo seletivo.
6. Há possibilidade de crescimento na empresa?
Sim. A uMov.me está em expansão e oferece diversas oportunidades internas de desenvolvimento profissional.
7. O inglês técnico é obrigatório?
Não é um pré-requisito, mas é um diferencial importante para atuar com sistemas e documentações técnicas.