A Telavita, empresa de destaque em soluções de saúde emocional corporativa, está com uma excelente vaga home office aberta para o cargo de Analista de Customer Success Pleno. Essa é uma oportunidade imperdível para profissionais que desejam atuar em um ambiente dinâmico, tecnológico e voltado para o bem-estar das pessoas, garantindo que empresas parceiras obtenham o máximo valor das soluções oferecidas.
Uma carreira com propósito na Telavita
Reconhecida por sua atuação inovadora no cuidado com a saúde mental nas organizações, a Telavita oferece soluções de atendimento psicológico e emocional a milhares de colaboradores de empresas parceiras em todo o Brasil. Ao abrir esta vaga home office, a empresa busca um profissional engajado, analítico e com foco em relacionamento, que contribuirá ativamente para o sucesso e engajamento de seus clientes.
Principais responsabilidades do cargo
O Analista de Customer Success Pleno terá papel essencial na jornada de cada cliente, atuando como ponte estratégica entre as áreas internas da Telavita e os RHs das empresas contratantes. As principais atribuições incluem:
- Conduzir reuniões de Kickoff e onboarding, garantindo uma implementação eficiente das soluções da Telavita;
- Apoiar os clientes na definição de escopo, metas e análise de KPIs relacionados à saúde emocional dos colaboradores;
- Compreender e atender às necessidades dos clientes, oferecendo suporte contínuo às equipes de RH e saúde das empresas;
- Gerenciar a comunicação entre o cliente e os diversos setores internos da Telavita, como operações, marketing, financeiro, saúde e atendimento;
- Analisar dados da jornada do cliente, propor melhorias, gerar insights e promover a expansão da relação comercial;
- Mobilizar ações de ativação, engajamento e cross-selling, visando ampliar a utilização dos serviços da plataforma;
- Monitorar e reportar indicadores estratégicos como NPS, CSAT, LTV, CAC, engajamento e faturamento.
Requisitos para se candidatar à vaga home office
Para essa vaga, a Telavita busca um profissional com formação superior completa em áreas como Administração, Engenharia, Economia ou outras relacionadas às Ciências Exatas. É necessário também:
- Experiência prévia em Customer Success, gestão de relacionamento com clientes ou implantação de serviços;
- Conhecimento sólido em análise de KPIs, métricas de engajamento e performance;
- Excel intermediário e domínio das ferramentas do Google Workspace (Planilhas, Apresentações, etc.);
- Boa comunicação escrita e verbal, escuta ativa e habilidades interpessoais;
- Perfil analítico e organizado, com foco em resultados e capacidade de priorização.
Diferenciais valorizados pela Telavita
Algumas experiências podem destacar ainda mais os candidatos:
- Vivência anterior em startups;
- Atuação no segmento de saúde ou tecnologia;
- Experiência com clientes B2B e soluções SaaS.
Benefícios de fazer parte da equipe Telavita
Além de integrar uma empresa com propósito e cultura organizacional saudável, o novo Analista de Customer Success Pleno contará com:
- Modelo de trabalho 100% remoto, com horários comerciais e flexibilidade;
- Possibilidade de atuar diretamente com clientes relevantes do mercado corporativo;
- Oportunidade de crescimento profissional e aprendizado contínuo;
- Acesso ao ecossistema de bem-estar e saúde emocional promovido pela própria Telavita.
Vaga home office: autonomia e impacto
A vaga home office na Telavita proporciona mais do que flexibilidade de trabalho. Ela oferece a chance de atuar em um setor relevante para o presente e o futuro das organizações — o cuidado com a saúde emocional. O Analista de Customer Success terá papel ativo em melhorar o bem-estar de milhares de colaboradores, ao mesmo tempo em que fortalece o relacionamento da empresa com seus clientes.
Como se candidatar
Os interessados devem acessar a vaga e e enviar o seu currículo através do link destacado no final do artigo.
FAQs – Perguntas Frequentes sobre a vaga home office na Telavita
1. A vaga é 100% remota?
Sim. O trabalho será realizado integralmente em regime home office, com reuniões e entregas feitas online.
2. Qual o horário de trabalho?
O horário é comercial, de segunda a sexta-feira, com possibilidade de alguma flexibilidade, desde que as entregas e reuniões sejam cumpridas.
3. Quais são os principais pré-requisitos?
Formação superior completa, experiência com relacionamento com clientes, conhecimento em métricas de performance e domínio de ferramentas como Excel e Google Workspace.
4. É necessário ter experiência no setor de saúde?
Não é obrigatório, mas será considerado um diferencial importante no processo seletivo.
5. A empresa oferece plano de carreira?
Sim. A Telavita valoriza o crescimento interno e incentiva o desenvolvimento contínuo de seus colaboradores por meio de feedbacks e acompanhamento próximo das lideranças.