A Softplan, uma das maiores empresas de software do Brasil voltada para a transformação digital de setores estratégicos, como Justiça, Gestão Pública e Indústria da Construção, está com uma excelente vaga home office aberta para Analista de Relacionamento. Essa é uma chance imperdível para profissionais da área de Engenharia Civil ou Arquitetura que desejam trabalhar em uma empresa de tecnologia, com foco em inovação e sucesso do cliente.
A empresa busca um perfil proativo, comunicativo e que esteja disposto a atuar diretamente com clientes estratégicos, ajudando a transformar a jornada deles por meio da plataforma Prevision, uma solução inteligente voltada ao planejamento e controle de obras.
Oportunidade para transformar o mercado da construção com tecnologia
A vaga home office para Analista de Relacionamento tem como missão principal garantir a satisfação dos clientes por meio de um suporte ativo, análise de dados e orientação constante quanto à utilização da ferramenta tecnológica oferecida pela Softplan.
O profissional será responsável por acompanhar uma carteira de construtoras e incorporadoras, atuando como um elo entre o time de Customer Success e os usuários finais da plataforma. É uma oportunidade única para aplicar conhecimentos técnicos em um ambiente digital de alto impacto no setor da construção civil.
Responsabilidades do cargo
Entre as principais atividades da função estão:
Implantação de planejamento de obras e projetos para uma carteira definida de clientes;
Suporte operacional aos usuários da plataforma, com esclarecimento de dúvidas e orientação em processos;
Participação ativa em reuniões com clientes, com foco na experiência do usuário e sucesso do cliente;
Análise de dados relacionados à jornada do cliente e execução de processos de Customer Success;
Colaboração com áreas internas para melhorar a entrega de valor da plataforma.
O profissional terá papel essencial na fidelização e satisfação dos clientes, além de contribuir para o constante aperfeiçoamento do produto oferecido.
Perfil desejado para a vaga home office da Softplan
A Softplan está em busca de profissionais que não apenas tenham domínio técnico, mas que saibam se comunicar com empatia e assertividade, especialmente por se tratar de uma vaga 100% remota.
Requisitos obrigatórios:
Formação em Engenharia Civil ou Arquitetura;
Boa capacidade de comunicação interpessoal e empatia com o cliente;
Agilidade e adaptabilidade a ambientes de ritmo acelerado;
Capacidade de lidar com mudanças e desafios, mantendo foco em resultados.
Diferenciais desejáveis:
Experiência anterior com gestão ou planejamento de obras;
Conhecimento ou vivência prática na plataforma Prevision.
Modelo de trabalho remoto e benefícios atrativos
A Softplan adota o modelo 100% remoto para essa oportunidade, valorizando a flexibilidade e a autonomia dos seus profissionais. Isso significa que o colaborador poderá atuar de qualquer lugar do Brasil, desde que possua boa conexão e estrutura para home office.
Além disso, o pacote de benefícios é completo e inclui:
Vale-alimentação ou Vale-refeição;
Plano de saúde e odontológico;
Auxílio home office mensal;
Voucher para kit setup de trabalho;
Bônus anual por resultados;
Seguro de vida;
Day Off no aniversário;
Programa de promoção à saúde e bem-estar;
Parcerias com descontos exclusivos.
Esses benefícios reforçam o compromisso da Softplan com o bem-estar e a valorização dos seus colaboradores.
Por que se candidatar à vaga home office da Softplan?
Além de fazer parte de uma empresa consolidada no setor de tecnologia, a vaga home office para Analista de Relacionamento oferece a possibilidade de atuar com ferramentas inovadoras que estão revolucionando o mercado da construção civil. O ambiente é colaborativo, voltado ao crescimento profissional e ao aprendizado contínuo.
A cultura da Softplan valoriza a escuta ativa, o trabalho em equipe e a entrega de valor real ao cliente. Se você é um profissional apaixonado por inovação, tem experiência na área técnica e busca uma oportunidade para trabalhar de casa com liberdade e impacto real, essa é a vaga ideal.
FAQs – Perguntas Frequentes sobre a vaga home office na Softplan
1. A vaga é realmente 100% home office?
Sim. A Softplan oferece a possibilidade de atuação totalmente remota para essa função, com apoio de auxílio home office e kit setup para garantir a estrutura adequada.
2. Preciso ter experiência com a plataforma Prevision?
Não é obrigatório, mas é um diferencial. Ter familiaridade com a plataforma Prevision é valorizado no processo seletivo.
3. O que faz um Analista de Relacionamento na Softplan?
Esse profissional atua com implantação de planejamento, suporte aos clientes, análise de dados e acompanhamento da jornada do cliente dentro da plataforma da empresa, promovendo uma experiência positiva e de valor.
4. A vaga é CLT?
Sim. A contratação segue o modelo CLT e inclui um pacote completo de benefícios.
5. Quais os horários de trabalho?
Os horários seguem o padrão corporativo, com flexibilidade para atuação em ambiente remoto. Mais detalhes são alinhados no processo seletivo.
6. Profissionais de todo o Brasil podem se candidatar?
Sim. A vaga aceita candidaturas de qualquer localidade, desde que o profissional atenda aos requisitos e tenha estrutura para trabalho remoto.