A Softplan, uma das maiores desenvolvedoras de software do Brasil, está com uma nova vaga home office aberta para integrar seu time de profissionais inovadores e comprometidos com a transformação digital. A oportunidade é para o cargo de Analista de Suporte – Setor Bancário, com atuação 100% remota, no modelo Anywhere Office.
Se você tem experiência em operações bancárias, gosta de tecnologia e se interessa por Inteligência Artificial aplicada a processos financeiros, essa é a chance ideal para alavancar sua carreira em uma empresa de tecnologia consolidada e em constante evolução.
Sobre a vaga home office: o que o cargo exige
O Analista de Suporte no setor bancário será responsável por garantir a excelência no atendimento técnico e funcional de usuários do ERP da Softplan, com foco especial em integrações e operações bancárias. O profissional atuará diretamente na identificação e resolução de chamados operacionais, além de contribuir para a melhoria contínua dos processos internos e das soluções ofertadas pela empresa.
Principais responsabilidades incluem:
- Atendimento e resolução de chamados técnicos relacionados a serviços bancários;
- Análise de inconsistências em transações como pagamentos, boletos e conciliações bancárias;
- Apoio aos usuários na configuração e uso das integrações bancárias no sistema ERP;
- Comunicação ativa com bancos parceiros e equipes internas para solução de problemas;
- Documentação das soluções implementadas e atualização da base de conhecimento;
- Identificação de oportunidades de melhoria nos fluxos de atendimento e integração bancária.
Além das competências técnicas, o profissional deve ter uma mentalidade digital, curiosidade por novas tecnologias e interesse em como a Inteligência Artificial pode transformar a experiência do cliente e os resultados operacionais.
Requisitos e qualificações desejadas
Para conquistar essa vaga home office na Softplan, o candidato ideal deve reunir as seguintes experiências e conhecimentos:
- Vivência anterior com operações bancárias como contas a pagar, contas a receber, cobranças e conciliações;
- Experiência em suporte técnico ou funcional, preferencialmente em ambientes corporativos;
- Conhecimento prático de ERPs ou sistemas financeiros;
- Habilidades analíticas para identificação e resolução de problemas;
- Comunicação clara, tanto na escrita quanto na fala;
- Organização e autonomia para lidar com múltiplas demandas;
- Interesse ou conhecimento prévio em Inteligência Artificial, suas ferramentas, aplicações e conceitos.
Essas qualificações garantem uma atuação eficiente, colaborativa e orientada à inovação, características valorizadas na cultura da Softplan.
Benefícios oferecidos para a vaga home office
Ao integrar o time da Softplan, o novo Analista de Suporte poderá usufruir de um pacote de benefícios robusto, pensado para promover saúde, equilíbrio, produtividade e desenvolvimento pessoal mesmo em um ambiente remoto.
Confira os principais benefícios:
- Vale-alimentação e/ou vale-refeição;
- Plano de saúde e plano odontológico;
- Auxílio Home Office para cobrir despesas do trabalho remoto;
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
- Voucher para Kit Setup, ajudando na montagem da estação de trabalho em casa;
- Seguro de vida;
- Day Off no dia do aniversário;
- Programas de promoção à saúde e bem-estar com a GoGood | Nav;
- Parcerias e descontos em produtos, serviços, cursos e academias.
Esse conjunto de benefícios reforça o compromisso da Softplan com o bem-estar de seus colaboradores, mesmo à distância, tornando essa vaga home office ainda mais atrativa.
Trabalhar na Softplan: inovação, flexibilidade e propósito
Mais do que apenas preencher uma vaga home office, a Softplan busca profissionais que queiram transformar o presente e construir um futuro mais eficiente e digital. Com forte atuação nos setores público e privado, a empresa desenvolve soluções que impactam milhões de brasileiros diariamente.
Ao adotar o modelo Anywhere Office, a Softplan reconhece a importância do trabalho remoto como parte do novo normal, oferecendo infraestrutura e apoio para que seus colaboradores possam desempenhar suas funções de qualquer lugar com excelência.
Perguntas Frequentes (FAQs)
1. A vaga é 100% home office?
Sim. A vaga segue o modelo Anywhere Office, permitindo que o profissional atue de qualquer local, desde que tenha acesso a uma boa conexão à internet e ambiente adequado de trabalho.
2. Quais são os principais requisitos para essa vaga home office?
É necessário ter experiência em operações bancárias, conhecimento de ERPs ou sistemas financeiros, boa comunicação e interesse por tecnologias emergentes como a Inteligência Artificial.
3. A Softplan fornece equipamentos para o trabalho remoto?
Sim. A empresa oferece um Voucher para Kit Setup, com o objetivo de auxiliar na estruturação do home office ideal para o colaborador.
4. É necessário ter formação superior?
Apesar de não especificar obrigatoriedade de formação superior, a experiência nas áreas mencionadas (financeira, bancária ou suporte técnico) é fundamental para o bom desempenho da função.
5. Como funciona a participação nos lucros?
A Softplan oferece Participação nos Lucros e Resultados (PLR) conforme critérios internos de desempenho e metas, reconhecendo o esforço coletivo da equipe.