A Simples Dental, uma das principais empresas do setor de tecnologia para odontologia, está com uma vaga home office aberta para Analista de Suporte. Essa é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam atuar remotamente, oferecendo suporte técnico e atendimento humanizado aos clientes da plataforma.
Se você tem boa comunicação, empatia e afinidade com tecnologia, essa vaga pode ser perfeita para sua carreira. Continue lendo e saiba mais sobre essa oportunidade e como se candidatar!
Sobre a Vaga
O Analista de Suporte da Simples Dental será responsável por atender clientes e resolver dúvidas sobre a plataforma, garantindo um suporte eficiente e alinhado à cultura da empresa. Esse profissional terá um papel essencial na satisfação e fidelização dos clientes, colaborando diretamente com diversas áreas internas para aprimorar os processos de atendimento.
A atuação será 100% remota, com suporte completo para que o profissional tenha um ambiente de trabalho confortável e produtivo.
Principais Responsabilidades
No dia a dia, o Analista de Suporte terá as seguintes atribuições:
✅ Atendimento ao Cliente
- Atender clientes por e-mail, chat online, ticket e telefone.
- Resolver dúvidas sobre funcionalidades e uso da plataforma.
- Garantir um atendimento humanizado, alinhado à cultura da Simples Dental.
✅ Documentação e Melhorias
- Criar e revisar FAQs e materiais de suporte.
- Monitorar indicadores de atendimento e sugerir melhorias.
- Contribuir para a evolução da área trazendo insights e novas soluções.
✅ Colaboração com Outras Equipes
- Trabalhar em conjunto com os times de Vendas, CS, Cobrança, Financeiro, Produto e Desenvolvimento.
- Compartilhar aprendizados e desafios em reuniões da equipe.
- Ajudar a aprimorar processos, fluxos de atendimento e ferramentas.
Perfil Desejado
A Simples Dental busca um profissional que tenha:
🎯 Habilidades Comportamentais
✔ Empatia para entender as dores dos clientes.
✔ Boa comunicação verbal e escrita.
✔ Proatividade e organização.
✔ Capacidade analítica para interpretar dados e sugerir melhorias.
✔ Facilidade para trabalhar em equipe e compartilhar conhecimento.
✔ Vontade de aprender e crescer com a empresa.
🎯 Diferenciais Desejáveis
✔ Experiência anterior com suporte técnico (não obrigatória, mas um diferencial).
✔ Conhecimento no Google Workspace (Drive, Gmail, Docs, Planilhas).
✔ Familiaridade com tecnologia e produtos SaaS.
Se você se identifica com esse perfil, essa vaga home office pode ser ideal para você!
Benefícios Oferecidos
Além de um ambiente de trabalho acolhedor e inovador, a Simples Dental oferece um pacote de benefícios competitivo, incluindo:
💰 Benefícios Financeiros
✅ R$ 1.000,00 de Vale Alimentação/Refeição.
✅ R$ 150,00 de Auxílio Home Office.
✅ Reembolso de livro de até R$ 50,00 por mês.
✅ Reembolso de diária em coworking para todos os estados.
🩺 Saúde e Bem-estar
✅ Convênio médico Unimed com coparticipação.
✅ Convênio Farmasesi para SC.
✅ Convênio com Gympass (academias).
✅ Convênio Wellz (terapia e saúde mental).
📚 Crescimento e Desenvolvimento
✅ Aula de inglês gratuita para colaboradores.
✅ Convênio com Educação Sesi para SC.
🎉 Incentivos e Qualidade de Vida
✅ Day off no aniversário.
✅ Licença paternidade e maternidade estendida.
✅ Todos os equipamentos necessários para trabalho enviados para sua casa.
Esses benefícios reforçam o compromisso da Simples Dental em proporcionar um ambiente de trabalho saudável, motivador e flexível para seus colaboradores.
Por que se Candidatar a Essa Vaga Home Office?
Trabalhar na Simples Dental significa fazer parte de uma empresa que valoriza as pessoas, a inovação e o crescimento contínuo. Essa vaga home office oferece:
✔ Flexibilidade e equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
✔ Ambiente de trabalho colaborativo e acolhedor.
✔ Oportunidade de crescimento e aprendizado constante.
✔ Condições financeiras atrativas e benefícios diferenciados.
Se você gosta de tecnologia, atendimento ao cliente e quer fazer parte de um time incrível, essa é a sua chance!
Perguntas Frequentes (FAQs)
1️⃣ Essa vaga é realmente 100% home office?
Sim! O trabalho será realizado totalmente remoto, permitindo que o profissional atue de qualquer lugar.
2️⃣ É necessário ter experiência com suporte técnico?
Não é obrigatório, mas é um diferencial. Se você já trabalhou com suporte ao cliente e tecnologia, terá uma vantagem na seleção.
3️⃣ A empresa fornece equipamentos para trabalho?
Sim! A Simples Dental envia todos os equipamentos necessários para o profissional desempenhar suas funções remotamente.
4️⃣ Quais são as habilidades mais importantes para essa vaga?
Empatia, comunicação clara, organização, proatividade e capacidade analítica são essenciais para o sucesso nessa função.
5️⃣ Como posso me candidatar?
Os interessados devem acessar o link destacado abaixo.