A Seazone, empresa inovadora no setor de turismo e hospitalidade, está com uma vaga home office aberta para a posição de Coordenador(a) de Atendimento.
Se você possui experiência em liderança de equipes de atendimento e deseja fazer parte de uma startup dinâmica e em constante crescimento, essa pode ser a oportunidade ideal para você!
Principais Responsabilidades da Vaga Home Office
O(a) profissional contratado(a) para a posição de Coordenador(a) de Atendimento terá um papel fundamental na gestão da equipe e no aprimoramento da experiência dos hóspedes da Seazone.
Entre as principais responsabilidades, destacam-se:
✅ Gerenciar a equipe do Pós-Reserva e Analistas de Franquias;
✅ Acompanhar e preencher indicadores de desempenho (KPIs);
✅ Atender hóspedes em situações críticas e garantir soluções eficazes;
✅ Realizar auditorias semanais para garantir a qualidade dos processos.
O objetivo da função é garantir um atendimento ágil, eficiente e humanizado, proporcionando aos clientes da Seazone uma experiência positiva em todas as interações.
Requisitos para a Vaga Home Office
Para se candidatar a essa posição, é essencial que o(a) candidato(a) tenha as seguintes qualificações:
✔ Experiência comprovada em liderança de equipes de atendimento, preferencialmente em turismo, agências de viagem, B2B ou B2C;
✔ Conhecimento em gestão de processos operacionais;
✔ Experiência com indicadores de desempenho (KPIs) e métricas de atendimento;
✔ Habilidade para gestão de conflitos e resolução de problemas;
✔ Liderança inspiradora e colaborativa;
✔ Boa comunicação e inteligência emocional;
✔ Empatia e foco na experiência do cliente;
✔ Capacidade de adaptação ao ambiente dinâmico de startups;
✔ Autonomia e proatividade na tomada de decisões;
✔ Comunicação clara, lógica e assertiva.
Diferenciais
Embora não sejam obrigatórios, alguns aspectos podem destacar um(a) candidato(a):
✔ Experiência prévia no setor de turismo ou em agências de viagens;
✔ Vivência com atendimento a clientes e parceiros do setor hoteleiro.
Essas habilidades adicionais permitirão que o(a) profissional tenha uma adaptação mais rápida ao modelo de negócios da Seazone e contribua ativamente para a excelência do atendimento.
Benefícios de Trabalhar na Seazone
Além da possibilidade de atuar 100% home office, a Seazone oferece um pacote de benefícios exclusivos para seus colaboradores, promovendo bem-estar e desenvolvimento profissional.
Confira os principais benefícios:
✨ Auxílio alimentação (Caju Benefícios) no valor de R$ 462,00;
✨ Plano de saúde após 6 meses de contratação como PJ;
✨ Salário fixo + comissão mensal por desempenho;
✨ Avaliações semestrais com oportunidades reais de crescimento;
✨ Parceria com Gympass para promoção da saúde física;
✨ Parceria com CCLI idiomas para cursos de idiomas;
✨ Acesso a telemedicina 24h via Conexa Saúde e Psicologia Viva;
✨ Cultura de feedback contínuo para desenvolvimento profissional;
✨ Day-off no aniversário;
✨ Kit de boas-vindas para novos colaboradores;
✨ Bônus por indicação de novos talentos;
✨ Descontos especiais em hospedagens pelo site da Seazone;
✨ Evento especial de aniversário da empresa com hospedagem em Florianópolis (SC).
A Seazone valoriza o crescimento de seus profissionais e investe em benefícios que garantem qualidade de vida, bem-estar e desenvolvimento contínuo.
Por Que Trabalhar na Seazone?
A Seazone é uma startup inovadora no setor de turismo, focada em oferecer experiências excepcionais para viajantes e parceiros.
Com um ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e com alto potencial de crescimento, a empresa busca profissionais apaixonados por atendimento e que desejam crescer junto com o time.
Se você procura uma vaga home office, com autonomia, desafios e uma equipe engajada, essa pode ser a oportunidade perfeita!
Como Se Candidatar?
Se você deseja fazer parte do time de Atendimento da Seazone, acesse o link destacado no final do artigo!
FAQ – Perguntas Frequentes sobre a Vaga Home Office
1. A vaga é totalmente home office?
Sim! A vaga para Coordenador(a) de Atendimento é 100% remota, permitindo que o(a) profissional atue de qualquer lugar do Brasil.
2. Preciso ter experiência em liderança de equipes?
Sim. A Seazone busca profissionais com experiência comprovada na gestão de times de atendimento, especialmente no setor de turismo, viagens, B2B ou B2C.
3. Como funciona a remuneração?
O salário é composto por um valor fixo + comissão mensal por desempenho, garantindo oportunidades de ganhos extras conforme os resultados da equipe.
4. Há possibilidade de crescimento na empresa?
Sim! A Seazone realiza avaliações semestrais, proporcionando oportunidades reais de desenvolvimento e crescimento dentro da empresa.
5. A empresa oferece plano de saúde?
Sim! Após 6 meses de contratação, os colaboradores têm acesso ao plano de saúde oferecido pela empresa.
6. Há benefícios voltados para qualidade de vida e bem-estar?
Sim! A empresa tem parcerias com Gympass, CCLI Idiomas e plataformas de telemedicina para promover a saúde física e mental dos colaboradores.
7. Como posso me candidatar à vaga?
Os interessados devem acessar o link destacado abaixo para enviar o currículo e participar do processo seletivo.