A Pipo Saúde, uma das startups mais inovadoras do setor de tecnologia em saúde no Brasil, está com uma vaga home office aberta para o cargo de Analista de Atendimento de Benefícios Jr. Essa é uma oportunidade única para profissionais que desejam atuar remotamente e contribuir ativamente para melhorar a jornada de saúde de empresas e seus colaboradores.
Essa vaga oferece um ambiente desafiador e colaborativo, ideal para quem gosta de lidar com pessoas, tem atenção a detalhes e quer transformar o sistema de benefícios corporativos com um olhar humano, empático e tecnológico.
Uma vaga home office voltada para o cuidado com o cliente
O novo integrante da equipe será responsável por atuar na linha de frente do relacionamento com os clientes da Pipo Saúde, solucionando dúvidas e problemas relacionados a planos de saúde, saúde mental, atendimento primário e benefícios em geral.
Essa vaga home office exige habilidades técnicas e emocionais, já que o profissional será o elo entre os clientes, prestadores de serviço de saúde e a empresa. Com atuação 100% remota, o cargo oferece flexibilidade sem abrir mão da responsabilidade e da excelência no atendimento.
Principais responsabilidades do Analista de Atendimento de Benefícios
O Analista de Atendimento de Benefícios Jr da Pipo será envolvido em uma série de processos fundamentais para garantir a eficiência na gestão dos benefícios dos clientes. Entre as atividades, estão:
- Tirar dúvidas operacionais sobre inclusão e exclusão de colaboradores em planos de saúde e benefícios;
- Gerenciar a movimentação cadastral dos clientes com atenção e precisão;
- Ser responsável pelo envio, conferência de faturas e realização de rateios;
- Monitorar os canais de atendimento, garantindo agilidade e cordialidade nas respostas;
- Resolver problemas com transparência, empatia e eficácia;
- Atuar de forma colaborativa com prestadores de serviços de saúde e operadoras de convênios;
- Participar ativamente de melhorias e desenvolvimento de produtos internos;
- Interagir com os clientes de forma proativa, construindo relações de confiança;
- Contribuir com ideias e práticas que otimizem os fluxos de atendimento e operação.
Perfil ideal para a vaga home office na Pipo Saúde
A Pipo busca um profissional proativo, organizado, com boa capacidade analítica e um forte interesse por saúde e tecnologia. É essencial que a pessoa esteja disposta a trabalhar de forma colaborativa em uma equipe que valoriza a autonomia e o impacto social do próprio trabalho.
Requisitos técnicos e comportamentais:
- Experiência com operações de benefícios de saúde;
- Familiaridade com tratamento de dados em Excel;
- Conhecimento em gestão de tickets;
- Boa organização e atenção aos detalhes;
- Capacidade de lidar com múltiplos projetos simultaneamente;
- Facilidade com ambientes digitais e ferramentas tecnológicas;
- Comunicação clara e empática com clientes e parceiros;
- Paixão pela área da saúde e desejo de gerar impacto positivo;
- Atitude de dono: iniciativa, responsabilidade e foco em soluções.
Cultura e valores que fazem a diferença
Trabalhar na Pipo não é apenas fazer parte de uma empresa: é contribuir com uma missão. A startup tem como compromisso melhorar o acesso à saúde no Brasil, sempre pautada por valores como:
- Cuidado com o cliente: todas as decisões são centradas nas necessidades do usuário;
- Inquietação e melhoria contínua: a busca por inovação é constante;
- Transparência: acesso à informação e comunicação aberta são pilares da cultura;
- Excelência nas entregas: foco em qualidade, prazos e impacto real.
Esse ambiente fortalece o crescimento pessoal e profissional de cada colaborador, tornando a Pipo um dos locais mais promissores para se trabalhar no setor de saúde tech.
Benefícios oferecidos pela Pipo Saúde
Mesmo atuando em vaga home office, os colaboradores da Pipo contam com uma ampla gama de benefícios que demonstram o cuidado com o bem-estar e o desenvolvimento profissional. Confira:
- Plano de saúde e odontológico de qualidade;
- Plataforma ZenKlub para saúde mental e bem-estar;
- Totalpass (bem-estar físico);
- Seguro de vida;
- Auxílio parental por criança de até 5 anos;
- Retorno flexível pós-licença parental (igual para mães e pais);
- Consultoria de saúde financeira;
- Previdência privada;
- Programa de stock options;
- Benefício flexível para alimentação/refeição;
- Auxílio para despesas de trabalho remoto;
- Benefício para viagens com desconto (OnHappy);
- Para posições em São Paulo, há benefício de transporte;
- Atuação remota como padrão, com cultura 100% adaptada ao trabalho à distância.
FAQ – Perguntas frequentes sobre a vaga home office da Pipo Saúde
1. A vaga é 100% home office?
Sim. A empresa adota o modelo remoto como padrão e oferece auxílio para cobrir despesas relacionadas ao home office.
2. Qual é o tipo de contratação?
A vaga é voltada para contratação em regime CLT, com todos os benefícios garantidos por lei, além dos adicionais oferecidos pela empresa.
3. Preciso ter experiência com benefícios corporativos?
Sim, a experiência com operações relacionadas a benefícios de saúde é desejável para desempenhar bem as atividades da função.
4. É necessário ter conhecimento em Excel?
Sim. O uso do Excel é essencial para o tratamento de dados de fatura e gestão de informações operacionais.
5. Quais são os canais de atendimento que o analista irá utilizar?
O atendimento aos clientes é feito por meio de e-mails, chats e plataformas de suporte, com foco em cordialidade e resolução rápida.
6. Há oportunidades de crescimento dentro da empresa?
Sim. A Pipo valoriza e incentiva o crescimento interno, oferecendo caminhos claros de desenvolvimento profissional.
7. A empresa oferece equipamentos para o trabalho remoto?
Sim. A Pipo fornece todos os equipamentos e recursos necessários para que o colaborador tenha um ambiente adequado de trabalho em casa.