A Nibo, empresa inovadora no setor financeiro, está com uma vaga home office aberta para o cargo de Analista de Atendimento Júnior. Essa é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam atuar no atendimento ao cliente, proporcionando suporte de qualidade e garantindo a melhor experiência possível para os usuários da plataforma.
Se você tem habilidades de comunicação, gosta de resolver problemas e quer fazer parte de uma equipe dinâmica e colaborativa, continue lendo para conhecer mais detalhes sobre essa vaga home office e como se candidatar.
Sobre a Vaga
O Analista de Atendimento Júnior será responsável por oferecer suporte eficiente e humanizado aos clientes da Nibo. Seu papel será essencial para garantir a satisfação dos usuários, ajudando-os a solucionar dúvidas e problemas, além de propor melhorias contínuas no processo de atendimento.
Trata-se de uma vaga home office, permitindo que o profissional atue remotamente, com flexibilidade e suporte adequado para desempenhar suas atividades com excelência.
Principais Responsabilidades
✅ Atendimento ao Cliente
- Responder a clientes de forma cortês, profissional e eficiente, seja por chat, e-mail ou ferramentas web.
- Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções rápidas e eficazes.
- Garantir um atendimento humanizado, criando um relacionamento positivo com os usuários.
✅ Registro e Análise de Dados
- Registrar todas as interações e transações com os clientes de forma detalhada.
- Acompanhar métricas de atendimento, como tempo de resposta e índice de satisfação.
- Sugerir melhorias no processo de atendimento, com base nos dados analisados.
✅ Colaboração e Melhoria Contínua
- Trabalhar em conjunto com equipes internas para resolver questões mais complexas.
- Atualizar-se constantemente sobre os produtos e serviços da Nibo, garantindo que os clientes recebam informações precisas.
- Fornecer feedbacks construtivos e propor otimizações no fluxo de atendimento.
Perfil Desejado
A Nibo busca um profissional com o seguinte perfil:
🎯 Requisitos Técnicos
✔ Experiência em atendimento ao cliente via chat, e-mail e ferramentas web.
✔ Graduação (em andamento ou concluída) em Administração, Economia, Contabilidade, Finanças, TI ou áreas afins.
✔ Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
✔ Capacidade de gestão do tempo e resolução eficiente de problemas.
✔ Autonomia para trabalho remoto e facilidade de colaboração em equipe.
🎯 Diferenciais
✔ Experiência com a ferramenta Intercom será um diferencial.
Se você tem paixão por atendimento ao cliente e deseja crescer em um ambiente inovador e colaborativo, essa vaga home office pode ser perfeita para você!
Benefícios Oferecidos
A Nibo valoriza seus colaboradores e oferece um pacote de benefícios atrativo:
💳 Vale Refeição/Alimentação – Benefício via Flash.
🏡 Ajuda de Custo Remoto – Auxílio para despesas do home office.
🏥 Plano de Saúde Bradesco – Sem custo na categoria básica.
🦷 Plano Odontológico Bradesco – Opcional.
🏋️ Gympass – Acesso a academias e bem-estar.
🛡️ Seguro de Vida SulAmérica – Cobertura para colaboradores.
🎯 Indica Aí! – Programa de indicação premiada.
👶 Auxílio Creche – R$ 500,00 para mães e pais (até 6 meses).
⚰️ Auxílio Funeral – Para apoio em momentos difíceis.
Com esse pacote de benefícios, a Nibo garante não apenas um ambiente de trabalho remoto estruturado, mas também incentivos para o bem-estar e crescimento profissional dos seus colaboradores.
Por que se Candidatar a Essa Vaga Home Office?
Trabalhar na Nibo significa fazer parte de uma empresa inovadora, dinâmica e em constante crescimento.
🔹 Oportunidade de atuar remotamente com flexibilidade e qualidade de vida.
🔹 Ambiente colaborativo e cultura organizacional forte.
🔹 Desenvolvimento contínuo e possibilidade de crescimento profissional.
🔹 Contato com soluções tecnológicas inovadoras no setor financeiro.
Se você tem experiência com atendimento ao cliente e busca uma vaga home office que ofereça desafios e aprendizado contínuo, essa pode ser a sua oportunidade!
Como se candidatar
Profissionais interessados em participar do processo seletivo devem acessar o link destacado no final do artigo e enviar sua candidatura.
Perguntas Frequentes (FAQs)
1️⃣ Essa vaga é realmente 100% home office?
Sim! A Nibo oferece um ambiente de trabalho totalmente remoto, permitindo que os colaboradores desempenhem suas funções de qualquer lugar.
2️⃣ Preciso ter experiência prévia na função?
Sim, a empresa busca profissionais com experiência prévia em atendimento ao cliente via chat, e-mail e ferramentas web.
3️⃣ A Nibo fornece equipamentos para o trabalho remoto?
A vaga menciona ajuda de custo remoto, mas não especifica fornecimento de equipamentos.
4️⃣ Quais são os principais desafios dessa função?
O profissional precisará lidar com dúvidas e solicitações de clientes, garantir resolução ágil de problemas e propor melhorias no atendimento.
5️⃣ Como posso me candidatar?
Os interessados devem acessar o site da Nibo e se inscrever na página de carreiras da empresa.