A Mindsight, empresa reconhecida por sua atuação inovadora e centrada no cliente, está com uma nova vaga home office para integrar seu time de excelência. A posição é para Analista de Atendimento Júnior, voltada para profissionais que desejam evoluir em um ambiente dinâmico, colaborativo e tecnológico, com foco no suporte ao cliente e melhoria contínua dos processos.
Se você possui experiência em atendimento e busca uma oportunidade de trabalho remoto com benefícios atrativos, esta pode ser a chance que você procurava. Continue a leitura para conhecer todos os detalhes dessa oportunidade.
Uma vaga home office com foco em excelência no atendimento
A Mindsight busca um perfil proativo, analítico e com forte orientação para o cliente. O Analista de Atendimento Jr será responsável por garantir a qualidade e a agilidade no atendimento via tickets, assegurando que as demandas sejam resolvidas dentro dos prazos estipulados pelos SLAs (Service Level Agreements) da empresa.
Entre as responsabilidades e atribuições da vaga, destacam-se:
- Responder tickets com agilidade e excelência, garantindo a satisfação dos usuários.
- Gerir prazos e demandas, promovendo a organização e o cumprimento dos indicadores de desempenho.
- Colaborar com o time na identificação e implementação de melhorias no CRM Hubspot.
- Contribuir ativamente para a atualização da Central de Ajuda da empresa.
- Atuar junto a stakeholders internos na resolução de demandas complexas.
O que a Mindsight espera do novo Analista de Atendimento Jr
A empresa está em busca de um profissional que, além de ter conhecimento técnico, compartilhe dos valores da organização e esteja disposto a crescer junto com o time. Para se candidatar a essa vaga home office, é necessário atender aos seguintes requisitos:
- Experiência mínima de 6 meses em times de Suporte ou Customer Experience.
- Familiaridade com o CRM Hubspot, principalmente em rotinas operacionais e iniciativas de melhoria.
- Perfil analítico e orientado à resolução de problemas.
- Habilidade para acompanhar e analisar indicadores de performance na área de Suporte.
Benefícios que valorizam o colaborador
Mais do que uma vaga de trabalho, a Mindsight oferece uma experiência de carreira completa, com diversos benefícios que demonstram o cuidado da empresa com seus colaboradores. Confira:
- Vale-refeição e saldo flexível no iFood Benefícios, garantindo mais autonomia nas suas escolhas alimentares.
- Auxílio educação e curso de idiomas, incentivando o desenvolvimento contínuo.
- Descontos em academias via Wellhub, promovendo qualidade de vida e bem-estar.
- Plano de saúde e odontológico Bradesco Saúde sem coparticipação, com ampla cobertura.
- Horário flexível, respeitando o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
- Modelo híbrido ou remoto, com escritório em São Paulo disponível para quem desejar trabalhar presencialmente.
Essa combinação de benefícios torna a vaga home office ainda mais atrativa para profissionais que buscam qualidade de vida, desenvolvimento e estabilidade.
Um ambiente de trabalho que valoriza a inovação
A Mindsight é conhecida por seu ambiente de trabalho inspirador, onde a inovação, a colaboração e a autonomia são pilares essenciais. A cultura organizacional é voltada para o crescimento conjunto e para a construção de soluções que realmente façam a diferença na vida dos clientes.
O novo Analista de Atendimento Jr terá a oportunidade de atuar diretamente com tecnologias modernas, interagir com diferentes áreas e contribuir para a evolução constante dos processos internos da empresa.
Como se candidatar à vaga home office da Mindsight
Se você se identifica com o perfil descrito, tem experiência em atendimento e deseja atuar em uma empresa que valoriza o ser humano e a inovação, esta é a sua chance.
Para se candidatar, basta acessar o link destacado no final do artigo.
FAQ – Perguntas Frequentes sobre a vaga home office na Mindsight
1. A vaga é 100% home office?
Sim, o modelo de trabalho é remoto. Contudo, a Mindsight também disponibiliza seu escritório em São Paulo para colaboradores que preferirem o modelo híbrido.
2. Quais são os principais requisitos para a vaga?
É necessário ter pelo menos 6 meses de experiência em Suporte ou Customer Experience e conhecimento prévio em Hubspot.
3. Preciso morar em São Paulo para me candidatar?
Não. Como a vaga é home office, profissionais de qualquer região do Brasil podem se candidatar.
4. A empresa oferece plano de saúde?
Sim, a Mindsight oferece plano de saúde e odontológico Bradesco sem coparticipação.
5. A vaga tem oportunidade de crescimento?
Sim, a empresa valoriza o crescimento interno e incentiva o desenvolvimento dos colaboradores por meio de treinamentos, educação continuada e plano de carreira.
6. Qual o horário de trabalho?
A jornada é flexível, permitindo maior equilíbrio entre vida pessoal e profissional.