A Méliuz, uma das principais empresas brasileiras de cashback e serviços digitais, está com uma excelente oportunidade para profissionais da área de atendimento. A companhia anunciou a abertura de uma vaga home office para o cargo de Assistente de Atendimento ao Cliente, permitindo que o colaborador trabalhe de qualquer lugar do Brasil.
Essa oportunidade é ideal para pessoas que gostam de lidar diretamente com usuários, têm perfil analítico e desejam construir uma carreira em uma empresa inovadora que valoriza a experiência do cliente.
Principais responsabilidades do cargo
O profissional que assumir a vaga será responsável por atuar diretamente no atendimento aos usuários da Méliuz. As principais atividades incluem:
- Atender os usuários e oferecer soluções rápidas, eficazes e personalizadas para cada demanda;
- Fornecer insights e informações relevantes para as demais áreas da empresa, considerando a perspectiva dos clientes;
- Garantir que todos os processos de atendimento sejam devidamente mapeados e mantidos atualizados;
- Demonstrar autonomia e comprometimento na execução das tarefas e no alcance dos resultados estabelecidos.
Com essa atuação, o Assistente de Atendimento ao Cliente será peça-chave na manutenção do padrão de excelência que a Méliuz oferece aos seus usuários.
Requisitos e qualificações necessárias
Para se candidatar à vaga home office, a empresa busca profissionais com experiência em tecnologia e serviços digitais, além de habilidades em atendimento ao cliente. É necessário ter:
- Experiência com atendimento ao cliente, seja em canais online ou offline;
- Boa didática e desenvoltura na comunicação, garantindo clareza e empatia durante os atendimentos;
- Perfil analítico, capaz de identificar padrões e gerar insights relevantes;
- Conhecimento intermediário em Google Sheets ou Excel;
- Domínio intermediário do Pacote Office.
Diferenciais que podem destacar o candidato
Embora não sejam obrigatórios, alguns conhecimentos e experiências podem ser diferenciais importantes no processo seletivo:
- Experiência prévia com tecnologia e serviços digitais;
- Conhecimento da ferramenta Zendesk;
- Experiência com a plataforma “Reclame Aqui” e outras ferramentas de atendimento e gestão de dados.
Benefícios oferecidos pela Méliuz
A empresa valoriza seus colaboradores e oferece um pacote de benefícios bastante atrativo, que vai além do salário. Entre eles:
- Vale refeição ou alimentação no cartão Flash no valor de R$ 60,00 por dia útil;
- Ajuda de custo mensal para o teletrabalho no valor de R$ 105,00;
- Premiação por atingimento de metas coletivas de até quatro salários;
- Plano de saúde coparticipativo;
- Plano odontológico sem coparticipação;
- Horário de trabalho flexível;
- Subsídio para treinamentos e capacitações;
- Cashback online em dobro no aplicativo da Méliuz;
- Reembolso para aquisição de cadeira e mesa de escritório;
- Descontos exclusivos em viagens com a OnHappy;
- Convênio com o Sesc;
- Licença maternidade e paternidade estendidas;
- Auxílio creche;
- Auxílio luto e seguro de vida.
Esses benefícios reforçam o compromisso da Méliuz em oferecer qualidade de vida e suporte para que seus colaboradores possam desempenhar suas funções da melhor forma.
Por que trabalhar na Méliuz?
A empresa é conhecida por sua cultura inovadora e ambiente colaborativo, oferecendo aos colaboradores a possibilidade de contribuir ativamente para o crescimento da companhia. A vaga home office também garante flexibilidade, permitindo que o profissional trabalhe de qualquer local do Brasil.
Além disso, a Méliuz investe constantemente no desenvolvimento de seus times, proporcionando treinamentos e oportunidades para crescimento profissional.
Como se candidatar
Os interessados devem acessar o link destacado no final do artigo e enviar o currículo atualizado.
FAQ – Perguntas Frequentes
1. A vaga é totalmente home office?
Sim, a oportunidade é 100% remota, permitindo que o profissional trabalhe de qualquer lugar do Brasil.
2. Preciso ter experiência em atendimento ao cliente?
Sim, é necessário ter experiência na área, principalmente em funções relacionadas a serviços digitais ou tecnologia.
3. Qual a carga horária de trabalho?
A empresa oferece horários flexíveis, permitindo maior equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
4. Existem oportunidades de crescimento?
Sim, a Méliuz valoriza o desenvolvimento interno e oferece oportunidades de evolução na carreira.
5. Como funciona a premiação por metas coletivas?
A premiação é baseada no desempenho coletivo da equipe, podendo chegar a até quatro salários adicionais.