MAILBIZ Abre Vaga Home Office para Assistente de Sucesso do Cliente Pleno

A MAILBIZ, uma empresa que se destaca no mercado de soluções digitais e marketing para empresas, está com uma vaga home office aberta para o cargo de Assistente de Sucesso do Cliente Pleno. A oportunidade é ideal para profissionais organizados, comunicativos e comprometidos em proporcionar a melhor experiência aos clientes.

Se você tem experiência em atendimento ao cliente e quer fazer parte de um time dinâmico, que valoriza o crescimento profissional e a inovação, esta vaga pode ser o próximo passo da sua carreira.

Principais Responsabilidades da Posição

Assistência e Suporte ao Cliente

O Assistente de Sucesso do Cliente será responsável por fornecer assistência direta aos clientes, esclarecendo dúvidas, realizando agendamentos de reuniões e verificações diárias das contas e plataformas utilizadas.

Gestão de Indicadores e KPIs

Uma das atribuições centrais será monitorar os KPIs, registrando dados em planilhas e informando os resultados ao time e à liderança. Essa função é essencial para medir o desempenho da área e propor melhorias constantes.

Intermediação Entre Equipes

O profissional atuará como intermediário entre os times de vendas, suporte, produto e atendimento estratégico, sempre com foco em garantir a satisfação do cliente e a excelência no serviço prestado.

Integrações e Configurações em Plataformas

A posição exige conhecimento técnico para lidar com tarefas mais complexas, como integrações e configurações em plataformas próprias da empresa ou de terceiros, garantindo que tudo funcione perfeitamente para os clientes e parceiros.

Perfil do Candidato Ideal

Para essa vaga home office, a MAILBIZ busca um profissional com as seguintes qualificações:

Requisitos Obrigatórios

• Experiência em atendimento ao cliente, seja por voz ou texto;
• Conhecimento básico em pacote MS Office;
• Ensino médio completo, com preferência para candidatos com graduação.

Diferenciais Competitivos

• Conhecimento básico sobre marketing digital;
• Familiaridade com o universo de e-commerce;
• Experiência prévia com modelos de negócio SaaS (Software as a Service).

Se você tem essas habilidades e está disposto a aprender e se desenvolver em um ambiente colaborativo e inovador, você tem tudo para se destacar no processo seletivo.

Por Que Trabalhar na MAILBIZ? Benefícios e Cultura Organizacional

A MAILBIZ valoriza seus colaboradores e busca oferecer um ambiente de trabalho que promove equilíbrio entre vida profissional e pessoal, além de uma estrutura de benefícios que reforça o bem-estar e a qualidade de vida.

Benefícios Oferecidos

• Plano de Saúde Unimed: Cobertura completa para você cuidar da sua saúde;
• Plano Odontológico UniOdonto: Garantindo o melhor cuidado com sua saúde bucal;
• Anywhere Office: Regime home office para que você tenha flexibilidade e conforto;
• Day Off de Aniversário: Um dia de folga para celebrar sua data especial;
• Cartão Flash: Benefício flexível para uso em alimentação, transporte e muito mais;
• TotalPass: Parceria para acesso a academias e promoção do bem-estar físico;
• Parceria com o SESC: Benefícios exclusivos para os colaboradores;
• Plano Pet: Para quem tem pets e deseja cuidar bem dos seus companheiros de quatro patas.

FAQ – Perguntas Frequentes Sobre a Vaga Home Office na MAILBIZ

1. A vaga é totalmente remota?
Sim, o regime de trabalho é 100% home office, permitindo que você desempenhe suas funções de qualquer lugar.

2. Preciso ter experiência prévia na área de Sucesso do Cliente?
Não é obrigatório, mas a experiência prévia em atendimento ao cliente será um diferencial no processo seletivo.

3. Quais ferramentas preciso dominar?
É necessário ter conhecimento básico em pacote MS Office. Conhecimentos adicionais em plataformas SaaS e marketing digital são desejáveis, mas não obrigatórios.

4. A empresa oferece treinamentos para novos colaboradores?
Sim, a MAILBIZ acredita no aprendizado contínuo e oferece suporte para o desenvolvimento dos seus colaboradores.

5. Há possibilidade de crescimento na empresa?
Sim, a MAILBIZ valoriza o desenvolvimento interno e oferece oportunidades de carreira para seus colaboradores.

6. Quais os principais benefícios oferecidos?
Entre os benefícios estão o plano de saúde, plano odontológico, cartão Flash, day off de aniversário, TotalPass, parceria com o SESC e até um plano para cuidados com pets.

7. É necessário conhecimento em e-commerce para a vaga?
Não é obrigatório, mas ter familiaridade com o universo de e-commerce será um diferencial competitivo.

8. Existe flexibilidade no horário de trabalho?
Sim, a empresa valoriza a flexibilidade, especialmente no regime home office.

Conquiste Sua Carreira na MAILBIZ

Essa vaga home office é mais do que uma oportunidade de emprego: é a chance de fazer parte de uma empresa inovadora e comprometida com a excelência no atendimento ao cliente. Se você está em busca de um ambiente colaborativo, benefícios atrativos e um desafio que impulsione sua carreira, a MAILBIZ é o lugar certo para você.

Candidate-se agora e venha fazer parte desse time de sucesso!

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