A Lastlink, empresa de destaque no mercado digital, anunciou a abertura de uma vaga home office para a posição de Analista Customer Success Júnior. Essa é uma oportunidade ideal para profissionais que desejam atuar em um ambiente inovador, remoto e com foco em resultados estratégicos para produtores digitais.
O objetivo central dessa posição é ser referência no sucesso do cliente dentro da plataforma, garantindo um atendimento premium e uma jornada marcada pela excelência, proatividade e soluções que geram valor real para os negócios.
Missão do cargo
O Analista Customer Success Jr. será responsável por oferecer suporte estratégico aos produtores parceiros da Lastlink, assegurando que eles tenham acesso às melhores práticas para escalar seus resultados.
A missão principal é identificar oportunidades de crescimento, otimizar a experiência dos clientes e implementar ações que aumentem o faturamento. O profissional atuará como ponte direta entre a empresa e produtores estratégicos, oferecendo acompanhamento próximo e personalizado.
Principais responsabilidades
O profissional que assumir essa vaga home office terá como funções:
- Ser a referência de sucesso para produtores estratégicos dentro da plataforma.
- Conduzir atendimentos premium, ágeis e resolutivos.
- Identificar melhorias em páginas de vendas, funis, ofertas e campanhas.
- Conduzir reuniões estratégicas e realizar follow-ups assertivos.
- Implementar boas práticas de upsell, cross-sell e retenção de clientes.
- Monitorar métricas de vendas e performance de produtos para propor melhorias.
- Estruturar planos de ação com foco em aumento de faturamento.
Essa função exige não apenas capacidade analítica, mas também visão consultiva e foco em relacionamento de longo prazo com os clientes.
Experiência necessária
Para concorrer a essa vaga home office, o candidato deve apresentar experiência prévia em:
- Customer Success ou funções correlatas, como gerente de contas ou consultor de negócios.
- Gestão de carteiras de clientes, preferencialmente em atendimento premium ou key accounts.
- Plataformas de pagamento e distribuição de infoprodutos (diferencial relevante).
- Análise de métricas de vendas e implementação de estratégias de crescimento.
Competências técnicas e comportamentais
Além da experiência prática, a Lastlink busca um profissional que reúna competências técnicas e comportamentais complementares.
Competências técnicas:
- Capacidade de análise de funis, métricas de vendas e performance.
- Habilidade em estratégias de upsell, cross-sell e retenção.
- Organização para estruturar planos de ação estratégicos.
Competências comportamentais:
- Comunicação empática, clara e orientada a soluções.
- Proatividade para antecipar problemas.
- Organização e disciplina no gerenciamento de múltiplas demandas.
- Curiosidade para buscar soluções inovadoras.
- Flexibilidade diante de mudanças e adaptações de estratégia.
Benefícios oferecidos
A Lastlink valoriza o bem-estar de seus colaboradores e oferece um pacote de benefícios atrativo, que vai além da remuneração. Entre eles estão:
- Plano de saúde e odontológico Bradesco Saúde sem coparticipação.
- Cartão Caju Flash no valor de R$ 660/mês.
- Auxílio home office no valor de R$ 120/mês.
- TotalPass (acesso a academias e atividades físicas).
- Day Off no dia do aniversário.
- Auxílio cultura de R$ 50/mês via Caju.
- Fornecimento de equipamentos para trabalho remoto, conforme política vigente.
Esses benefícios reforçam o compromisso da empresa em proporcionar qualidade de vida e um ambiente favorável ao desenvolvimento de carreira.
Por que essa vaga home office é uma oportunidade única?
A oportunidade de integrar a Lastlink como Analista Customer Success Jr. não se resume a um emprego. Trata-se de fazer parte de uma empresa que está moldando o futuro do mercado digital no Brasil.
A chance de trabalhar de forma 100% remota possibilita ao profissional flexibilidade e equilíbrio entre vida pessoal e profissional, ao mesmo tempo em que permite contribuir diretamente para o crescimento de negócios digitais.
Além disso, o papel de Customer Success é cada vez mais valorizado e essencial no ecossistema de plataformas digitais, abrindo espaço para um plano de carreira sólido e estratégico.
Como se candidatar
Profissionais interessados em participar do processo seletivo devem acessar o link destacado no final do artigo e enviar sua candidatura.
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Essa vaga home office é 100% remota?
Sim, todo o trabalho é realizado em regime remoto, permitindo que o profissional atue de qualquer lugar do Brasil.
2. Preciso ter experiência anterior em Customer Success?
Sim, é necessário ter experiência prévia com gestão de clientes e atendimento estratégico. Experiência em plataformas de infoprodutos é considerada um diferencial.
3. Quais são os principais benefícios oferecidos?
A Lastlink oferece plano de saúde e odontológico sem coparticipação, cartão de benefícios, auxílio home office, TotalPass, auxílio cultura, equipamentos de trabalho e day off de aniversário.
4. O que diferencia essa vaga home office de outras oportunidades?
Além do regime remoto, a Lastlink oferece um ambiente de inovação, contato direto com clientes estratégicos e foco em crescimento de resultados, proporcionando desenvolvimento contínuo.
5. Qual perfil de candidato a Lastlink procura?
Profissionais proativos, analíticos, com boa comunicação, experiência em Customer Success e capacidade de gerar resultados mensuráveis para clientes estratégicos.