A Goomer, empresa referência em soluções para o setor de alimentação, está com uma vaga home office aberta para Analista de Suporte Técnico Júnior. Essa é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam atuar remotamente em um ambiente dinâmico, ajudando clientes a terem a melhor experiência com as soluções tecnológicas da empresa.
Se você possui experiência com atendimento ao cliente, sabe identificar erros em sistemas e quer crescer profissionalmente em uma empresa inovadora, essa pode ser a oportunidade ideal!
📌 O que faz um Analista de Suporte Técnico Júnior?
O Analista de Suporte Técnico Júnior tem um papel essencial dentro da equipe da Goomer, sendo responsável por auxiliar clientes na resolução de dúvidas e problemas relacionados à plataforma e suas integrações.
✅ Principais responsabilidades:
✔ Atender chamados de clientes, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas;
✔ Registrar e documentar todos os atendimentos na ferramenta utilizada, garantindo a confiabilidade das informações;
✔ Identificar e analisar erros (bugs) nos sistemas e encaminhar para a equipe responsável, acompanhando o status da resolução;
✔ Realizar suporte às soluções integradas com parceiros, garantindo um atendimento ágil e eficaz;
✔ Apoiar na manutenção de manuais e procedimentos, notificando a equipe sobre atualizações necessárias;
✔ Auxiliar novos membros do time, compartilhando boas práticas e esclarecendo dúvidas básicas.
Com um atendimento técnico eficiente e humanizado, o profissional garantirá a satisfação dos clientes e um alto CSAT (Customer Satisfaction Score).
🎯 O que a Goomer espera do candidato?
Para essa posição, a empresa busca profissionais atenciosos, organizados e com boa capacidade analítica.
✅ Requisitos obrigatórios:
✔ Experiência com atendimento ao cliente;
✔ Habilidade para identificar erros e fazer análise de bugs em sistemas;
✔ Conhecimento básico em Windows 10, 11 e Server;
✔ Conhecimento básico em instalação e configuração de impressoras;
✔ Familiaridade com Android e softwares relacionados;
✔ Noções básicas de configuração de rede;
✔ Disponibilidade para atuar em escala 4×2, das 14h às 23h.
Se você tem essas habilidades e busca uma vaga home office em uma empresa inovadora, essa pode ser a sua chance!
💰 Benefícios oferecidos pela Goomer
A Goomer valoriza seus colaboradores e oferece um pacote de benefícios completo e atrativo.
✅ Benefícios oferecidos:
🍔 Vale Refeição via Flash de R$ 770,00 mensais;
🙏 Bem-estar Goomer via Flash de R$ 120,00 por mês, para investir no seu bem-estar;
🩺 Plano de Saúde Seguros Unimed, sem custo para o colaborador;
😁 Plano Odontológico MetLife, sem custo para o colaborador;
💙 Seguro de Vida, para garantir mais segurança;
🧸 Licença Maternidade de 6 meses, acima do mínimo legal;
🧸 Licença Paternidade de 2 meses, também superior ao exigido por lei;
🧸 Auxílio Creche, para apoiar os pais;
💪 Parceria com academias (Wellhub, antigo Gympass), incentivando a prática de exercícios;
🎁 Day off no aniversário, para comemorar com mais liberdade;
📄 Contratação CLT, garantindo estabilidade e benefícios trabalhistas;
🌏 Trabalho remoto, proporcionando flexibilidade e conforto.
Com benefícios diferenciados e um ambiente inovador, a Goomer reafirma seu compromisso com o bem-estar e crescimento dos seus colaboradores.
🚀 Por que trabalhar na Goomer?
A Goomer é uma empresa inovadora que vem transformando o setor de alimentação com suas soluções tecnológicas. Trabalhar na empresa significa fazer parte de um time dinâmico, que valoriza a inovação, a experiência do cliente e o desenvolvimento profissional.
Além da flexibilidade do trabalho remoto, a empresa investe em capacitação contínua, cultura colaborativa e oportunidades de crescimento, garantindo um ambiente de trabalho estimulante e motivador.
Se você está em busca de uma vaga home office e deseja crescer em uma empresa que valoriza seus talentos, essa é a oportunidade perfeita para você!
📌 Como se candidatar?
Se identificou com essa vaga home office para Analista de Suporte Técnico Júnior?
📩 Envie seu currículo através do link destacado no final do artigo.
❓ Perguntas Frequentes (FAQ)
1. A vaga é 100% home office?
Sim! O profissional atuará remotamente, podendo trabalhar de qualquer lugar.
2. Qual o regime de contratação?
A contratação será feita no modelo CLT, garantindo todos os direitos e benefícios trabalhistas.
3. Preciso ter experiência com atendimento ao cliente?
Sim! A empresa exige experiência prévia no atendimento ao cliente, especialmente em suporte técnico.
4. Como é a jornada de trabalho?
O profissional atuará em escala 4×2, das 14h às 23h, com folgas programadas.
5. Quais são os benefícios oferecidos?
A Goomer oferece vale-refeição, plano de saúde e odontológico, seguro de vida, auxílio-creche, day off no aniversário, bem-estar Goomer, parceria com academias, licença-maternidade e paternidade estendidas e muito mais!
6. Preciso ter formação superior para essa vaga?
Não é exigido ensino superior, mas conhecimentos em Windows, redes e Android são essenciais.