A Fin-X, empresa inovadora no setor de tecnologia para a saúde, está com uma nova vaga home office para Analista de Atendimento N1. Essa é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam atuar com suporte estratégico e desenvolvimento de processos, além de crescer em um ambiente dinâmico e de alto impacto.
Responsabilidades e Atribuições5
O que o profissional fará no dia a dia:
- Atendimento via chat para secretárias e médicos, garantindo excelência e agilidade;
- Triagem e direcionamento eficiente de tickets para a equipe apropriada;
- Tratativa de tickets para criação de login e esclarecimento de dúvidas;
- Compreensão profunda da plataforma e de seus fluxos para resolução de demandas;
- Participação em reuniões estratégicas com clientes;
- Apresentação e homologação de soluções tecnológicas junto aos clientes;
- Criação de releases para atualizações e melhorias na plataforma;
- Contribuição na criação e padronização de processos internos;
- Apoio na construção e aplicação de treinamentos para clientes e equipe interna.
Requisitos e Qualificações
O que a Fin-X busca no candidato:
- Disponibilidade futura para viagens – não há necessidade de viajar agora, mas promoções para áreas estratégicas poderão exigir deslocamentos;
- Perfil analítico, proativo e estratégico, com interesse em otimização de processos;
- Interesse em atuar com processos, treinamentos e melhoria contínua;
- Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente;
- Graduação em andamento (desejável, mas não obrigatória);
- Experiência no setor hospitalar ou de saúde (diferencial);
- Familiaridade com ferramentas de gestão de tickets como Zendesk ou Jira.
Benefícios e Diferenciais da Fin-X
Trabalhar na Fin-X significa fazer parte de um time inovador, que valoriza o crescimento profissional e o impacto positivo na área da saúde. Confira alguns diferenciais da empresa:
🚀 Crescimento Acelerado
A Fin-X valoriza talentos que desejam evoluir rapidamente e assumir desafios estratégicos.
🌍 Trabalho 100% Remoto
A vaga permite total flexibilidade, sem necessidade de deslocamento diário. No futuro, dependendo da promoção para áreas estratégicas, pode haver necessidade de viagens.
📈 Desenvolvimento Profissional
Contato direto com processos, treinamentos e clientes, permitindo um aprendizado contínuo e o aperfeiçoamento em gestão estratégica de atendimento.
💡 Impacto Real na Saúde
O trabalho do Analista de Atendimento N1 ajudará a otimizar o suporte tecnológico para a saúde, beneficiando profissionais médicos e secretárias que dependem da plataforma Fin-X.
Como Se Candidatar?
Os interessados devem acessar o link destacado no final do artigo e enviar o seu currículo. Essa é uma excelente oportunidade para quem busca crescimento e impacto em uma empresa inovadora!
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. A vaga para Analista de Atendimento N1 é realmente home office?
Sim! O trabalho é 100% remoto, permitindo que o profissional atue de qualquer local.
2. É necessário ter experiência na área da saúde?
Não, mas a experiência no setor hospitalar ou de saúde é considerada um diferencial importante.
3. Quais são as principais responsabilidades dessa vaga?
O profissional será responsável pelo atendimento via chat, triagem de tickets, apresentação de soluções para clientes, desenvolvimento de processos e apoio na realização de treinamentos.
4. Há exigência de viagens para essa posição?
No momento, não há necessidade de viagens. No entanto, promoções para áreas estratégicas podem exigir deslocamentos no futuro.
5. Quais são as principais qualificações exigidas?
A Fin-X busca profissionais analíticos, proativos e estratégicos, com pelo menos 6 meses de experiência em atendimento ao cliente e conhecimento em ferramentas de gestão de tickets como Zendesk ou Jira.
Se você deseja crescer profissionalmente e fazer parte de um time que transforma o setor de tecnologia para a saúde, inscreva-se agora e venha para a Fin-X! 🚀