A Effecti, empresa referência no desenvolvimento de soluções para gestão de licitações, está com uma excelente vaga home office aberta para o cargo de Analista de Suporte em Licitações. Se você tem experiência em atendimento ao cliente, familiaridade com o setor de licitações públicas e afinidade com tecnologia, essa oportunidade pode ser o próximo passo ideal em sua carreira.
Além da flexibilidade do trabalho remoto, a empresa oferece uma estrutura moderna, plano de carreira e um pacote de benefícios robusto, que reforça o compromisso com o bem-estar e o crescimento profissional de seus colaboradores.
Uma Vaga Home Office para Quem Quer Crescer com Tecnologia e Atendimento
O profissional contratado será responsável por garantir um atendimento técnico de excelência aos clientes da plataforma Minha Effecti, apoiando usuários em suas dúvidas, dificuldades operacionais e contribuindo com insights que ajudem a melhorar os processos de uso da solução.
A Effecti busca um perfil proativo, comunicativo, empático e com boa organização. Esta vaga home office exige também conhecimento prévio em licitações públicas, além de experiência com sistemas, ferramentas digitais e atendimento ao cliente multicanal.
Principais Responsabilidades da Função
O Analista de Suporte em Licitações será peça-chave na relação entre a empresa e seus clientes, atuando nas seguintes atividades:
- Atendimento ao cliente via e-mail, telefone, chat, WhatsApp e ferramentas de acesso remoto, prestando suporte ágil, eficiente e de qualidade;
- Garantir que os clientes tenham suas dúvidas esclarecidas de forma clara, transmitindo segurança no uso da plataforma;
- Manter um bom relacionamento com os usuários e estar atualizado sobre todas as funcionalidades do sistema Minha Effecti;
- Analisar rotinas e processos internos para propor melhorias no uso da ferramenta;
- Organizar e manter atualizados os registros de atendimento, garantindo que todas as demandas tenham acompanhamento e retorno;
- Acompanhar atualizações do setor de licitações públicas, bem como novas funcionalidades e políticas internas da Effecti.
Requisitos Essenciais para a Vaga
Para se candidatar à vaga, é necessário atender aos seguintes requisitos:
- Conhecimento em licitações públicas, com domínio das normas e práticas do setor;
- Facilidade em lidar com tecnologia e sistemas de atendimento;
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente (presencial ou remoto);
- Boa comunicação verbal e escrita, com empatia e habilidade para resolver problemas com cordialidade e precisão;
- Habilidade para lidar com multitarefas e organizar informações com clareza.
Conhecimentos Técnicos Desejáveis
Embora não obrigatórios, os seguintes conhecimentos e ferramentas são diferenciais importantes:
- Familiaridade com a plataforma Minha Effecti;
- Conhecimento de ferramentas como WhatsApp Web, Movidesk, 55pbx, AnyDesk, Loom, Notepad++, Slack e Google Workspace;
- Capacidade de adaptar-se rapidamente a novas tecnologias.
Jornada de Trabalho e Modalidade
A vaga é para jornada de segunda a sexta-feira, em horário comercial, com atuação totalmente remota. A Effecti fornece estrutura e apoio para que seus colaboradores trabalhem de casa com conforto e produtividade, além de acesso a espaços físicos de coworking, quando necessário.
Pacote de Benefícios da Effecti
A Effecti oferece um pacote de benefícios completo, valorizando o bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida de seus colaboradores:
- 🛒 Vale Alimentação de R$ 770,00 (cartão Flash);
- 💻 Auxílio Home Office de R$ 230,00 (cartão Flash);
- 🩺 Plano de Saúde com 100% da mensalidade paga pela empresa;
- 😁 Plano Odontológico também 100% coberto;
- 🧠 Plano de Saúde Emocional, com apoio psicológico;
- 💼 Seguro de Vida;
- 🌎 Parceria com OpenEnglish, para aprender ou aprimorar o inglês;
- 🏢 Rede de coworkings Woba com unidades no Brasil, México, Argentina e Portugal;
- 🎂 Day Off no aniversário;
- 🎮 Cadeira Gamer para trabalho mais confortável;
- 🚀 Plano de Carreira estruturado, com oportunidades reais de crescimento.
Como se candidatar
Profissionais interessados em participar do processo seletivo devem acessar o link destacado no final do artigo e enviar sua candidatura.
Perguntas Frequentes (FAQs)
1. A vaga é 100% home office?
Sim. Toda a jornada será desempenhada remotamente, com suporte da empresa e possibilidade de uso de coworkings parceiros.
2. É necessário ter experiência com licitações?
Sim. O conhecimento prévio em licitações públicas é essencial para atender com qualidade e precisão as dúvidas dos usuários da plataforma.
3. A Effecti fornece equipamentos para o trabalho remoto?
Sim. A empresa oferece auxílio home office no valor de R$ 230,00 para contribuir com despesas de internet e energia, além de itens como cadeira gamer.
4. O que é a plataforma Minha Effecti?
É uma solução completa da Effecti voltada à gestão de processos de licitação, utilizada por órgãos públicos e empresas para otimizar suas atividades na área.
5. Como é o processo seletivo?
O processo inclui análise curricular, entrevistas com o RH e lideranças da área de suporte, podendo incluir dinâmicas ou testes práticos conforme o perfil da vaga.
6. Há plano de carreira?
Sim. A Effecti possui trilhas de desenvolvimento claras, com feedbacks contínuos e oportunidades de evolução profissional.
7. Posso me candidatar mesmo sem conhecer a plataforma Minha Effecti?
Sim. Embora seja um diferencial, a empresa oferece treinamento completo sobre a ferramenta para os novos colaboradores.