A Effecti, referência nacional em soluções tecnológicas para gestão de licitações, está com uma vaga home office aberta para Analista de Sucesso em Licitações. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam atuar remotamente, integrar uma equipe inovadora e contribuir diretamente com a experiência do cliente em um setor estratégico.
Uma Oportunidade para Profissionais Focados em Relacionamento e Resultados
O novo Analista de Sucesso em Licitações será responsável por garantir que os clientes da Effecti tenham a melhor experiência possível com os produtos e serviços da empresa. A atuação vai além do suporte técnico — o profissional atuará como um verdadeiro parceiro de negócios, ajudando os clientes a alcançar seus objetivos nas plataformas da empresa.
A vaga home office é perfeita para quem busca um ambiente dinâmico, autonomia no dia a dia e uma cultura organizacional que valoriza o aprendizado constante, o engajamento e o foco em resultados.
Principais Responsabilidades da Vaga
O profissional selecionado terá como missão criar e manter um relacionamento sólido com os clientes sob sua responsabilidade, garantindo a fidelização, o uso estratégico da plataforma e a identificação de oportunidades de expansão. Entre as atribuições da vaga estão:
Criar relacionamento próximo, amigável e profissional com os clientes;
Realizar reuniões de alinhamento e QBR (Quarterly Business Review);
Identificar e desenvolver oportunidades de negócio dentro da carteira existente;
Monitorar indicadores de sucesso como NPS (Net Promoter Score) e atuar de forma proativa para garantir altos índices de satisfação;
Acompanhar e atuar na prevenção do churn, revertendo possíveis cancelamentos com estratégias personalizadas;
Colaborar com diferentes áreas da empresa para trazer insights relevantes dos clientes;
Gerar valor em cada contato, com foco em manter contratos saudáveis e em constante evolução;
Atuar com postura consultiva, demonstrando domínio técnico e boa comunicação.
Requisitos e Qualificações
A Effecti busca um profissional que combine capacidade analítica, habilidade interpessoal e paixão por atendimento ao cliente. Os principais requisitos incluem:
Bom raciocínio lógico e aptidão para análise de dados;
Organização para manter a qualidade nas entregas;
Experiência anterior na área de Customer Success (Sucesso do Cliente);
Boa postura profissional para se comunicar com diferentes perfis;
Resiliência e maturidade emocional para lidar com pressão e múltiplas demandas simultâneas;
Comunicação clara, empática e assertiva;
Conhecimento prévio em licitações será considerado um diferencial competitivo.
Benefícios Oferecidos pela Effecti
A empresa oferece uma estrutura de benefícios robusta, que valoriza a qualidade de vida, o bem-estar e o desempenho do colaborador. Confira o que está incluso na vaga home office:
💠 Vale Alimentação de R$ 770,00 via cartão Flash;
💠 Auxílio Home Office de R$ 230,00 no mesmo cartão;
💠 Plano de Saúde 100% pago pela empresa;
💠 Plano Odontológico 100% custeado;
💠 Plano de Saúde Emocional;
💠 Descontos em Farmácias conveniadas;
💠 Seguro de Vida corporativo;
💠 Parceria com a plataforma de idiomas OpenEnglish;
💠 Acesso à rede Woba de coworking no Brasil, Argentina, México e Portugal;
💠 Day Off no aniversário;
💠 Cadeira Gamer para conforto no trabalho remoto;
💠 Plano de Carreira estruturado para crescimento profissional.
Modalidade de Trabalho
A Effecti reforça seu compromisso com a flexibilidade ao adotar um modelo totalmente remoto. O colaborador poderá atuar de qualquer local do Brasil com acesso à internet estável, promovendo maior autonomia e equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
💠 Jornada: Segunda a sexta-feira
💠 Modelo de contratação: 100% home office
FAQ – Perguntas Frequentes sobre a Vaga Home Office da Effecti
1. A vaga é presencial ou remota?
A vaga é totalmente remota (vaga home office), com todas as atividades realizadas de forma online.
2. Qual o nível de experiência necessário?
A vaga exige experiência prévia em atendimento ao cliente, especialmente na área de Sucesso do Cliente. Experiência com licitações é um diferencial.
3. É necessário ter formação superior?
A Effecti valoriza conhecimento prático e habilidades técnicas. Embora o nível superior não seja obrigatório, será um diferencial dependendo do perfil.
4. Quais são os principais benefícios oferecidos?
Além de vale alimentação, auxílio home office, planos de saúde e odontológico, a Effecti oferece cadeira gamer, plano de carreira e parcerias educacionais.
5. Como funciona a jornada de trabalho?
A jornada é de segunda a sexta-feira, em horário comercial. A vaga não exige plantões ou finais de semana.
6. O que é considerado como diferencial?
Experiência com plataformas de licitação, atendimento consultivo, conhecimento em métricas como NPS e habilidade para prevenir churn são altamente valorizados.
7. Como posso me candidatar?
A candidatura pode ser feita diretamente pelo link destacado abaixo.