A CTC está em busca de um profissional qualificado para atuar como Assistente de Suporte Técnico I em regime home office. Essa oportunidade é ideal para quem deseja crescer na área de suporte técnico, atuando com diagnóstico e resolução de problemas de hardware, software e redes.
O profissional será responsável por fornecer atendimento técnico a clientes internos e externos, garantindo agilidade e eficiência na solução de chamados. Além disso, terá um papel essencial na identificação e correção de falhas, contribuindo para a melhoria dos processos internos da empresa.
Se você tem conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux, redes de computadores e habilidade em suporte técnico, essa vaga pode ser perfeita para você!
📌 Principais responsabilidades do cargo
O Assistente de Suporte Técnico I será responsável por oferecer suporte remoto, solucionar problemas técnicos e garantir que os sistemas da empresa operem de maneira eficiente.
✅ Atividades principais:
✔ Prestar suporte técnico por telefone, e-mail e chat para clientes internos e externos;
✔ Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware e software de forma ágil e eficiente;
✔ Identificar falhas de rede e implementar soluções apropriadas para garantir o funcionamento dos sistemas;
✔ Registrar e monitorar chamados técnicos, mantendo um histórico detalhado das ocorrências e resoluções;
✔ Colaborar com a equipe de TI para identificar problemas recorrentes e sugerir melhorias nos processos;
✔ Criar relatórios técnicos e documentar procedimentos, garantindo a padronização das soluções adotadas.
Essa é uma vaga home office, permitindo que o profissional trabalhe com flexibilidade e autonomia, sem precisar se deslocar até um escritório físico.
📌 Requisitos e qualificações
Para se candidatar à vaga home office de Assistente de Suporte Técnico I, é necessário atender a alguns requisitos técnicos e comportamentais.
✅ O que buscamos?
✔ Experiência na área de suporte técnico ou funções similares;
✔ Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux;
✔ Familiaridade com redes de computadores e soluções para falhas de conectividade;
✔ Capacidade de diagnosticar e resolver problemas técnicos de maneira ágil e eficiente;
✔ Habilidade de comunicação e atendimento ao cliente, garantindo uma experiência positiva;
✔ Conhecimento em servidores e hardware de computadores, facilitando a identificação de falhas;
✔ Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, contribuindo para um ambiente colaborativo;
✔ Habilidade de documentação técnica e criação de relatórios, garantindo organização nos processos de suporte.
Essas qualificações são essenciais para garantir um atendimento técnico de qualidade e manter a satisfação dos clientes.
💰 Salário e regime de contratação
A CTC oferece um salário base de R$ 2.118,89 por mês para o cargo de Assistente de Suporte Técnico I.
O regime de contratação será CLT, garantindo benefícios e estabilidade ao profissional contratado.
Além disso, como a vaga é 100% remota, o colaborador poderá trabalhar de qualquer lugar do Brasil, desde que tenha acesso a uma conexão estável com a internet.
🎯 Por que trabalhar na CTC?
A CTC é uma empresa que valoriza o crescimento profissional, a inovação e a excelência no atendimento técnico. Trabalhar na empresa significa fazer parte de uma equipe comprometida, que busca constantemente melhorar seus processos e oferecer soluções de alta qualidade para seus clientes.
Além disso, a CTC investe no desenvolvimento de seus colaboradores, proporcionando oportunidades de aprendizado e crescimento na área de suporte técnico.
Se você busca desafios, um ambiente colaborativo e uma carreira promissora, essa vaga pode ser ideal para você!
📌 Como se candidatar?
Se você se identificou com a vaga home office de Assistente de Suporte Técnico I e quer fazer parte da CTC, envie seu currículo através do link destacado no final do artigo.
❓ Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Essa vaga é 100% home office?
Sim! O profissional contratado atuará totalmente de forma remota, sem necessidade de comparecer a um escritório físico.
2. Qual o regime de contratação?
A contratação será no formato CLT, garantindo estabilidade e benefícios ao profissional.
3. Preciso ter experiência anterior na área de suporte técnico?
Sim! É necessário ter experiência prévia na área, além de conhecimento em sistemas operacionais, redes de computadores e hardware.
4. Há possibilidade de crescimento dentro da empresa?
Sim! A CTC valoriza o desenvolvimento profissional de seus colaboradores e oferece oportunidades de crescimento dentro da equipe.