A Convenia, referência em soluções de tecnologia para gestão de pessoas e processos de RH, acaba de anunciar uma nova vaga home office para o cargo de Analista de Implantação Pleno. A empresa busca profissionais que desejam atuar de forma estratégica, focados em excelência no atendimento ao cliente, eficiência nos processos de implantação e valorização da experiência do usuário.
A oportunidade é ideal para quem deseja trabalhar em uma empresa moderna, digital e que valoriza a cultura de “customer centric”, ou seja, com foco total no cliente. A posição oferece regime de trabalho 100% remoto e um pacote de benefícios bastante atrativo.
Uma vaga home office com foco em onboarding e sucesso do cliente
O principal objetivo do Analista de Implantação Pleno é garantir que os clientes tenham uma experiência de onboarding eficiente, didática e que gere valor desde o primeiro contato com a plataforma. A atuação é estratégica, envolvendo relacionamento direto com diversas áreas da empresa como vendas, customer success, produto e marketing.
A vaga home office exige um perfil proativo, com boa capacidade de comunicação, empatia e domínio de ferramentas tecnológicas voltadas à gestão de pessoas (HRTechs), além de vivência em processos de RH e DP.
Principais atribuições do cargo
Entre as responsabilidades do Analista de Implantação Pleno na Convenia, destacam-se:
- Recepcionar clientes e guiá-los durante todo o processo de onboarding, desde o primeiro contato até a ativação completa da plataforma;
- Capacitar os usuários por meio de uma abordagem didática e personalizada, respeitando o plano adquirido e necessidades específicas;
- Analisar processos internos e externos, propondo melhorias e promovendo maior eficiência operacional e aderência do cliente à plataforma;
- Orientar e instruir os clientes sobre as configurações iniciais, garantindo um início de uso fluido e sem obstáculos;
- Produzir materiais educativos, como tutoriais, guias e vídeos explicativos, para aumentar o engajamento e facilitar o uso da ferramenta;
- Executar ações estratégicas que reduzam barreiras e promovam uma cultura centrada no cliente;
- Colaborar com diferentes áreas internas, mantendo um fluxo de comunicação eficiente e alinhado com os objetivos da empresa.
Perfil profissional desejado
Para se candidatar à vaga home office, é necessário que o profissional apresente alguns requisitos técnicos e comportamentais. São eles:
Requisitos obrigatórios:
- Domínio de processos da área de Customer Success;
- Conhecimento intermediário em plataformas HRTechs (como Convenia ou similares);
- Experiência prática em Google Suits (especialmente Google Sheets e Docs);
- Vivência com ferramentas de CRM, com preferência para CustomerX e Hubspot.
Diferenciais valorizados:
- Experiência anterior em empresas de tecnologia voltadas para RH (HRTechs);
- Conhecimento prático em processos de Departamento Pessoal (DP) e Recursos Humanos (RH).
Benefícios oferecidos pela Convenia
Além de um ambiente digital moderno e colaborativo, a vaga home office oferece um pacote de benefícios extremamente competitivo, que inclui:
- 💳 R$ 1.050 no cartão Ifood Benefícios, divididos em:
- R$ 400 para alimentação/refeição;
- R$ 50 destinados ao home office (com flexibilidade para outras categorias);
- R$ 600 em saldo livre, podendo ser utilizado como crédito em cartão.
- 🏥 Plano de saúde Seguros Unimed Compacto, sem coparticipação;
- 🦷 Plano odontológico bronze;
- 👩👩👦 Seguro de vida;
- 🩺 Pipo Saúde, plataforma de gestão de benefícios;
- 🏋🏾 Wellhub (antigo Gympass), com acesso a academias e atividades físicas;
- 🛒 Kaledo, clube de vantagens com descontos exclusivos;
- 🧘🏾♀️ Zenklub, para apoio psicológico e saúde mental;
- 💲 Acesso à Creditas para empréstimos consignados e adiantamento salarial;
- 💰 Consultoria com a Unit, especializada em finanças pessoais;
- 🍼 Auxílio-creche;
- 😎 Day Off de aniversário, para comemorar a data especial com folga remunerada.
Cultura organizacional da Convenia
A Convenia é reconhecida por promover um ambiente de trabalho colaborativo, diverso e que valoriza a autonomia dos colaboradores. Com foco na inovação contínua e na experiência do cliente, a empresa adota uma abordagem moderna de gestão, investindo em capacitação e oferecendo ferramentas que tornam o trabalho remoto eficiente e agradável.
Quem assume a vaga home office passa a integrar um time de alta performance, com liberdade para propor ideias, experimentar soluções e contribuir diretamente para o crescimento dos clientes e da empresa.
Como se candidatar à vaga home office
Profissionais interessados devem se candidatar através do link destacado no final do artigo.
FAQ – Perguntas Frequentes
1. A vaga é totalmente home office?
Sim, a vaga é 100% remota, com liberdade para trabalhar de qualquer lugar do Brasil.
2. É necessário ter experiência em HRTechs?
Não é obrigatório, mas experiência em plataformas como a Convenia é um diferencial relevante.
3. Precisa de formação específica?
A vaga não exige uma formação específica, mas conhecimentos em RH, DP ou Customer Success são valorizados.
4. Quais são os principais benefícios?
A Convenia oferece plano de saúde, odontológico, auxílio home office, benefícios em cartão flexível, auxílio-creche, consultorias e parcerias com academias, entre outros.
5. Existe plano de carreira?
Sim. A empresa incentiva o desenvolvimento contínuo de seus colaboradores e oferece oportunidades de crescimento interno.
6. Precisa trabalhar em horário comercial?
Sim. A atuação ocorre dentro do horário comercial padrão, com carga horária regular.
7. O processo seletivo é online?
Sim. Todas as etapas do processo seletivo são conduzidas de forma remota.