A Contajá, empresa especializada em soluções contábeis e fiscais, está com uma nova vaga home office para Analista de Atendimento Pleno. Essa é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam atuar no suporte ao cliente, oferecendo atendimento especializado em processos contábeis, fiscais e de departamento pessoal.
Responsabilidades e Atribuições
O que o profissional fará no dia a dia:
- Atender e solucionar dúvidas de clientes sobre processos contábeis, fiscais e de departamento pessoal por meio do chat, garantindo um suporte ágil e eficiente;
- Identificar e corrigir inconsistências em lançamentos contábeis e conciliações, assegurando a precisão das informações financeiras;
- Oferecer suporte técnico especializado sobre o funcionamento da plataforma Contajá, auxiliando os clientes na utilização dos recursos e na resolução de problemas;
- Registrar e documentar chamados de atendimento, mantendo um histórico detalhado para rastreamento e melhoria contínua do suporte;
- Escalar casos complexos para áreas especializadas quando necessário, garantindo uma solução adequada e dentro dos prazos estabelecidos;
- Acompanhar e interpretar atualizações na legislação contábil e fiscal, assegurando que as orientações fornecidas estejam sempre em conformidade com as normas vigentes;
- Colaborar com equipes internas como Time de Desenvolvimento e Produto, fornecendo feedbacks estratégicos para otimização da plataforma e aprimoramento dos processos.
Requisitos e Qualificações
O que a Contajá busca no candidato:
- Conhecimento intermediário do pacote Office;
- Conhecimento avançado em tributação específica;
- Conhecimento intermediário em softwares de contabilidade;
- Habilidades avançadas em análise de demonstrações financeiras;
- Domínio em obrigações acessórias;
- Domínio em controle e emissão de nota fiscal;
- Conhecimento em conciliação e fechamento contábil;
- Conhecimento avançado em utilização e resolução de pendências em portais governamentais;
- Conhecimento intermediário em cálculos de diferencial de alíquota, antecipação e Substituição Tributária de ICMS;
- Conhecimento intermediário no regime monofásico de recolhimento de PIS e COFINS;
- Conhecimento em legislação de ICMS e acordos estaduais;
- Domínio em procedimentos de entrada e saída de notas fiscais;
- Domínio em rotinas fiscais dos Simples Nacional e Lucro Presumido;
- Habilidades com ferramentas de atendimento ao cliente (Omnichannel);
- Habilidades avançadas em análise e apuração de impostos;
- Conhecimento sobre emissão de Notas Fiscais de Serviços, retenções, códigos de serviços e municípios de incidência;
- Conhecimento em legislação do ISS e benefícios fiscais municipais e federais (com ênfase em exportação de serviços);
- Habilidades em análise e interpretação de demonstrativos financeiros;
- Conhecimento intermediário em legislação trabalhista;
- Conhecimento intermediário em rotinas de Departamento Pessoal;
- Conhecimento intermediário no benefício fiscal fator R;
- Habilidades intermediárias em gestão de benefícios.
Formação exigida:
- Graduação completa em Ciências Contábeis, Administração ou áreas correlatas.
Benefícios e Diferenciais da Contajá
A Contajá oferece um pacote de benefícios que valoriza o bem-estar e desenvolvimento dos seus colaboradores:
🌍 Trabalho 100% Remoto
A vaga permite total flexibilidade, proporcionando maior equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
🏥 Plano de Saúde e Bem-Estar
- Plano de Saúde Unimed por coparticipação;
- Duas consultas por mês grátis de telepsicologia;
- Duas consultas por mês grátis de telenutrição;
- 15% de desconto em exames laboratoriais da rede Dasa.
💰 Benefícios Financeiros
- Cartão de Benefícios Caju no valor de R$500,00 mensal para uso livre;
- 30% de desconto em medicamentos genéricos na rede Pague Menos e 20% em medicamentos de marca.
📚 Desenvolvimento Profissional
- Parceria com a instituição de ensino Estácio;
- Day Off no aniversário;
- Wellhub (Gympass), plataforma de atividade física.
Como Se Candidatar?
Os interessados devem acessar o link destacado no final da página e enviar o seu currículo. Essa é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam evoluir na área contábil e contribuir para um atendimento de excelência.
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. A vaga para Analista de Atendimento Pleno é realmente home office?
Sim! O trabalho é 100% remoto, permitindo que o profissional atue de qualquer local.
2. Preciso ter experiência na área contábil para me candidatar?
Sim. A Contajá exige conhecimento sólido em contabilidade, tributação e rotinas fiscais para atuar nessa posição.
3. Há exigência de viagens para essa posição?
Não. O trabalho é totalmente remoto, sem necessidade de deslocamento.
4. Quais são as principais responsabilidades dessa vaga?
O profissional será responsável por atendimento ao cliente, suporte técnico, conferência de lançamentos contábeis e interpretação de normas fiscais.
5. Quais são as principais qualificações exigidas?
A Contajá busca profissionais com conhecimento avançado em tributação, domínio de processos contábeis e habilidades analíticas para interpretação de demonstrativos financeiros.
Se você deseja evoluir profissionalmente e fazer parte de uma empresa inovadora, inscreva-se agora e venha para a Contajá! 🚀