Assistente Administrativo: Vaga home office na Elevate Teams com salário em dólar

A Elevate Teams, uma empresa de recrutamento dos EUA que auxilia agências de seguros independentes a expandirem suas equipes reabriu uma vaga home office para a posição de Assistente Administrativo. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam trabalhar remotamente, contribuindo para a eficiência e organização das operações administrativas da empresa.

Sobre a vaga home office

Para ser um membro da equipe Elevate, é essencial compartilhar os valores centrais da empresa:

• Seja Excelente: Sempre superar as expectativas.
• Boas Vibrações: Trazer energia positiva.
• Curioso: Buscar soluções.
• Determinação: Sempre terminar o que começou.
• Calmo: Prosperar sob pressão.
• Defensor: Sempre apoiar uns aos outros.

Além disso, é necessário possuir as seguintes habilidades interpessoais:

• Trabalho árduo e iniciativa/proatividade.
• Forte comunicação.
• Orientação para detalhes e organização.
• Seguir direções e ser orientado a processos.
• Pontualidade e gerenciamento de tempo.
• Conhecimento em tecnologia e aprendizado rápido.
• Pensamento crítico e resolução de problemas.
• Consistência e confiabilidade.

Requisitos

Embora a Elevate Teams foque mais em contratar com base em habilidades interpessoais e treinar os colaboradores nas habilidades técnicas necessárias, alguns requisitos são indispensáveis:

• Habilidades de escrita e fala em inglês nível C1/C2.
• Habilidades de escrita e fala nativas/fluentes em espanhol e/ou português (espanhol/português e inglês são necessários).
• Pelo menos 2 anos de experiência em funções de back-office e atendimento ao cliente.
• Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, nos fusos horários dos EUA (PST, MST, CST e/ou EST).
• Proficiência com o pacote MS Office.
• Confortável trabalhando com atendimento ao cliente.
• Maneira excepcional ao telefone e habilidades de escrita orientadas para o serviço.
• Capacidade de aprender rapidamente a usar novas ferramentas e softwares.
• Um escritório em casa tranquilo com uma mesa e cadeira de escritório.
• Internet estável com pelo menos 30 MBPS de download e 5 MBPS de upload.
• Um laptop/desktop com 8GB de RAM, processador de 1.6GHz e 50GB de espaço livre no disco rígido, além de um smartphone. *Computadores com mais de 5 anos não atenderão aos requisitos.
• Preferencialmente graduado com um diploma universitário ou se formando nos próximos 12 meses (se não tiver um diploma, deve ter mais experiência).
• Embora não seja obrigatório, experiência em seguros seria vantajosa.

Atividades

Se passar no processo de seleção, o candidato será convidado a participar do próximo treinamento de seguros. Um treinamento pago de 4 semanas realizado via chamadas de vídeo no Zoom, durante o qual será ensinado sobre a indústria de seguros, como usar sistemas de gerenciamento de agências como AMS 360, Applied Epic e Hawksoft, e como realizar tarefas administrativas e de atendimento ao cliente específicas do setor.

Após a conclusão bem-sucedida do treinamento, o perfil do candidato será encaminhado aos clientes da Elevate Teams para ser entrevistado e selecionado para uma colocação de trabalho de longo prazo. As atividades incluem:

• Inserir e atualizar informações de clientes no sistema de gerenciamento da agência do cliente.
• Responder a e-mails de clientes, resolvendo consultas simples ou elevando casos complexos.
• Atender chamadas telefônicas recebidas (será fornecida uma conta VoIP para uso no laptop).
• Ligar para seguradoras para obter informações sobre as apólices de seguros dos clientes.
• Emitir apólices, endossos e propostas de seguros.
• Revisar e processar propostas de seguros ou cotações.
• Revisar documentos para precisão e completude.
• Criar e manter arquivos de acordo com as diretrizes de políticas e procedimentos.
• Baixar documentos de apólices e certificados e enviá-los às partes necessárias.
• Ligar e enviar e-mails para clientes sobre avisos de cancelamentos e renovações.
• Outras tarefas relevantes conforme designado.

Benefícios da vaga home office

A Elevate Teams oferece uma série de benefícios atrativos para seus colaboradores, incluindo:

• Ganhar experiência trabalhando com empresas internacionais.
• Aperfeiçoar o inglês enquanto trabalha em um ambiente multicultural.
• Trabalhar no conforto de casa – sem deslocamento diário para o escritório.
• Receber treinamento pago e ganhar experiência em uma nova indústria.
• Trabalho de longo prazo e estável – as colocações duram anos, não meses.
• Excelente equilíbrio entre vida profissional e pessoal – os papéis em seguros são muito “9 às 5”.
• Trabalhar com uma equipe talentosa e dinâmica em uma empresa em rápido crescimento.
• Ganhar remuneração competitiva em USD.
• Potencial para bônus de desempenho do cliente.

FAQs

1. Qual é o regime de trabalho para esta vaga? A vaga é para regime home office, permitindo flexibilidade e conforto ao colaborador.

2. Quais são os principais requisitos para a posição? Os principais requisitos incluem habilidades de escrita e fala em inglês nível C1/C2, habilidades nativas/fluentes em espanhol e/ou português, e pelo menos 2 anos de experiência em funções de back-office e atendimento ao cliente.

3. Quais são as responsabilidades do Assistente Administrativo? As responsabilidades incluem inserir e atualizar informações de clientes, responder a e-mails de clientes, atender chamadas telefônicas, ligar para seguradoras, emitir apólices e endossos, revisar propostas de seguros, revisar documentos, criar e manter arquivos, baixar documentos de apólices e certificados, e ligar e enviar e-mails para clientes sobre avisos de cancelamentos e renovações.

4. Quais são os benefícios oferecidos pela Elevate Teams? A Elevate Teams oferece experiência internacional, aperfeiçoamento do inglês, trabalho no conforto de casa, treinamento pago, trabalho de longo prazo e estável, excelente equilíbrio entre vida profissional e pessoal, remuneração competitiva em USD e potencial para bônus de desempenho do cliente.

5. Como posso me candidatar a esta vaga? Para se candidatar, visite o site da Elevate Teams e siga as instruções na seção de carreiras.

Esta é uma excelente oportunidade para quem busca uma vaga home office e deseja fazer parte de uma empresa inovadora e em crescimento. Não perca a chance de se juntar à Elevate Teams e contribuir para a eficiência e sucesso da empresa!