A Dexian, empresa reconhecida por sua excelência em soluções corporativas e experiência do cliente, está com uma vaga home office aberta para o cargo de Analista Administrativo com foco em Experiência ao Cliente. Essa é uma excelente oportunidade para profissionais que buscam uma carreira dinâmica, com possibilidade de atuação remota e foco em relacionamento com franqueados e processos administrativos estratégicos.
Uma Oportunidade Remota para Quem Gosta de Organização e Comunicação
Com o aumento das operações digitais e da descentralização dos processos corporativos, a vaga home office da Dexian vem como uma chance promissora para profissionais que desejam contribuir com eficiência e autonomia. O Analista atuará em um papel essencial na interface entre a empresa, franqueados e parceiros internos, garantindo que os processos de abertura, reforma, fechamento e movimentações de lojas sejam realizados com agilidade e precisão.
Principais Atividades do Cargo
A pessoa contratada para a vaga home office de Analista Administrativo/Experiência ao Cliente terá como missão principal o suporte operacional e estratégico à rede de franquias e às áreas envolvidas nos processos logísticos e administrativos. Entre suas responsabilidades estão:
- Contato direto com lojas, prestando orientações sobre compra de equipamentos e configurações necessárias em processos de abertura, reforma e movimentação de unidades;
- Envio e acompanhamento de e-mails com informações detalhadas para franqueados, garantindo clareza e eficiência na comunicação;
- Organização e controle de planilhas, com foco na gestão de dados sobre inaugurações, reformas e encerramentos de unidades;
- Acompanhamento de pedidos emitidos por franqueados no sistema fornecido pelo Grupo Boticário;
- Gestão de chamados via plataforma Service Now, acompanhando solicitações e encaminhando soluções;
- Interação com parceiros de TI e áreas técnicas para garantir a instalação de infraestrutura adequada nas unidades;
- Participação ativa em reuniões internas com fornecedores e times de operação, promovendo o alinhamento entre os processos.
Perfil Ideal: Comunicação e Dinamismo
Para essa vaga home office, a Dexian busca um perfil colaborativo, dinâmico e com excelente capacidade de organização e comunicação. O candidato ideal deverá possuir:
- Facilidade de relacionamento interpessoal;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Perfil proativo e dinâmico, com foco em resolução de problemas;
- Habilidades de negociação, especialmente no contato com franqueados e fornecedores;
- Conhecimento intermediário em Excel ou Google Sheets, com foco em análise e organização de dados;
- Experiência com chamados no Service Now será considerada um diferencial competitivo no processo seletivo.
Ambiente de Trabalho Flexível e Colaborativo
Um dos grandes atrativos dessa vaga home office é a liberdade de atuação de qualquer local do Brasil, permitindo que o profissional mantenha um equilíbrio saudável entre sua vida pessoal e profissional. A cultura da Dexian valoriza a autonomia, o aprendizado constante e a colaboração entre equipes — mesmo em ambiente remoto.
A empresa oferece o suporte necessário em termos de infraestrutura, ferramentas digitais e acompanhamento constante para garantir que seus colaboradores desempenhem suas funções de forma eficiente e produtiva.
Por Que Trabalhar na Dexian?
A Dexian investe no crescimento e bem-estar de seus colaboradores. A empresa é reconhecida por sua organização, processos estruturados e ambiente saudável para desenvolvimento profissional. Trabalhar na Dexian é ter a certeza de fazer parte de uma equipe engajada, com foco na excelência do atendimento ao cliente e nos resultados.
Além disso, a vaga home office abre portas para crescimento interno e desenvolvimento de habilidades em áreas estratégicas como experiência do cliente, operações, TI e processos administrativos.
Como se Candidatar?
Os interessados devem encaminhar seus currículos atualizados através do link destacado no final do artigo.
FAQ – Perguntas Frequentes sobre a Vaga Home Office da Dexian
1. A vaga é realmente home office?
Sim. A oportunidade é 100% remota, permitindo ao profissional trabalhar de qualquer local do Brasil.
2. Quais são os requisitos obrigatórios?
Boa comunicação, organização, domínio intermediário de Excel ou Google Sheets e experiência com rotinas administrativas.
3. Ter experiência com o Service Now é obrigatório?
Não é obrigatório, mas é considerado um diferencial importante, pois a ferramenta será utilizada no dia a dia.
4. Preciso ter experiência prévia com franqueados?
Não necessariamente, mas a experiência com atendimento a clientes corporativos ou parceiros comerciais será valorizada.
5. Qual o perfil ideal para essa vaga?
Um profissional comunicativo, dinâmico, organizado e com interesse em processos administrativos e operacionais. Alguém que goste de colaborar e tenha capacidade de acompanhar diversas tarefas ao mesmo tempo.
6. Há possibilidade de crescimento?
Sim! A Dexian valoriza o crescimento interno e oferece oportunidades para colaboradores que demonstram desempenho, iniciativa e compromisso com os resultados.