A Inlog, empresa reconhecida por sua atuação no segmento de tecnologia e soluções de rastreamento veicular, anuncia a abertura de uma vaga home office para o cargo de Assistente de Suporte de Atendimento. A oportunidade é ideal para quem deseja fazer parte de uma equipe inovadora, contribuindo para o aprimoramento dos serviços de suporte técnico e atendimento ao cliente, com foco na eficiência e na excelência operacional.
Uma vaga home office voltada à tecnologia e ao atendimento
A vaga home office disponibilizada pela Inlog representa uma excelente oportunidade para profissionais que desejam aliar flexibilidade de trabalho com desenvolvimento técnico e profissional. A empresa busca alguém que tenha afinidade com o universo da tecnologia e que possua habilidades interpessoais voltadas ao relacionamento com clientes e técnicos.
O profissional selecionado trabalhará de forma remota, atendendo demandas via WhatsApp e e-mail, acompanhando tickets de suporte e garantindo que cada atendimento seja concluído com qualidade e dentro do prazo estipulado. Essa função exige organização, atenção aos detalhes e comprometimento, uma vez que o Assistente de Suporte de Atendimento atua diretamente na linha de frente das operações da empresa.
Responsabilidades do Assistente de Suporte de Atendimento
A Inlog procura um profissional com perfil dinâmico, capaz de lidar com múltiplas demandas e de contribuir para a melhoria contínua dos processos internos. Entre as principais responsabilidades da vaga home office, destacam-se:
- Atender clientes e técnicos via WhatsApp e e-mail, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas de maneira clara e eficiente;
- Analisar tickets e identificar causas de problemas técnicos, propondo soluções adequadas;
- Solicitar e validar o envio de equipamentos para manutenção, garantindo a rastreabilidade de cada processo;
- Acompanhar tickets pendentes, assegurando que as resoluções ocorram dentro dos prazos estabelecidos;
- Priorizar demandas de instalação e ajustar status de atendimento conforme a necessidade operacional;
- Documentar manutenções e instalações, registrando evidências como fotos, logs e laudos;
- Cadastrar veículos e configurar parâmetros no sistema, seguindo o padrão técnico da Inlog;
- Executar testes e validações de sensores, periféricos e bloqueios para garantir o funcionamento adequado dos equipamentos;
- Apoiar técnicos internos e externos na execução das manutenções e instalações;
- Elaborar planos de ação e acompanhar o atendimento até sua conclusão, garantindo a satisfação do cliente.
Essas atividades demonstram que o cargo vai além de um simples atendimento, exigindo visão técnica e senso de responsabilidade, uma vez que cada detalhe pode impactar diretamente no desempenho operacional dos clientes atendidos pela Inlog.
Perfil profissional e requisitos da vaga home office
A Inlog busca um profissional que una habilidades técnicas e de comunicação, com perfil analítico e colaborativo. É fundamental que o candidato tenha iniciativa e capacidade de solucionar problemas de forma prática e assertiva.
Os requisitos para concorrer à vaga incluem:
- Experiência prévia com suporte técnico ou manutenção de sistemas embarcados/rastreamento veicular;
- Boa comunicação escrita e verbal, essencial para interagir com clientes e técnicos;
- Organização e atenção aos detalhes, garantindo precisão nas atividades diárias;
- Conhecimento básico em análise de problemas técnicos e documentação de processos.
Diferenciais que destacam o candidato
Além dos requisitos obrigatórios, a Inlog valoriza profissionais que tenham experiência com equipamentos AVL, RFID, bloqueio e sensores veiculares, além de vivência em atendimento a campo e coordenação de técnicos.
Esses diferenciais indicam um perfil mais completo, capaz de entender as demandas do cliente sob uma perspectiva técnica e operacional, além de contribuir para decisões rápidas e eficientes dentro do time de suporte.
Ambiente de trabalho remoto e benefícios
A vaga home office na Inlog permite que o profissional desempenhe suas atividades de qualquer lugar, sem abrir mão da integração com a equipe. A empresa investe em processos digitais, ferramentas colaborativas e comunicação constante, criando um ambiente produtivo e acolhedor.
O modelo remoto oferece mais flexibilidade, contribuindo para o equilíbrio entre vida pessoal e profissional — um valor amplamente reconhecido pela Inlog. Além disso, o trabalho a distância permite que talentos de todo o Brasil façam parte de um time diversificado e comprometido com a inovação tecnológica.
Por que trabalhar na Inlog
Trabalhar na Inlog significa integrar uma empresa que valoriza o desenvolvimento de seus colaboradores e acredita no poder da tecnologia para transformar a mobilidade e a segurança veicular. A organização se destaca por sua cultura de aprendizado contínuo, incentivo à troca de conhecimento e foco em resultados.
A vaga home office de Assistente de Suporte de Atendimento é uma oportunidade de crescimento para profissionais que desejam ampliar seus conhecimentos técnicos, atuar em um ambiente colaborativo e contribuir para a excelência no atendimento ao cliente.
Como se candidatar
Profissionais interessados em participar do processo seletivo devem acessar o link destacado no final do artigo e enviar sua candidatura
FAQs sobre a vaga home office na Inlog
1. Qual é o cargo oferecido?
A vaga é para o cargo de Assistente de Suporte de Atendimento.
2. O trabalho é totalmente remoto?
Sim, trata-se de uma vaga home office, com todas as atividades realizadas de forma remota.
3. Quais são as principais responsabilidades da função?
O profissional será responsável por atender clientes e técnicos, acompanhar tickets, validar manutenções e configurar sistemas de rastreamento veicular.
4. É necessário ter experiência prévia na área?
Sim, a empresa busca alguém com experiência em suporte técnico ou sistemas embarcados/rastreamento veicular.
5. Quais são os diferenciais que podem destacar o candidato?
Experiência com equipamentos AVL, RFID, bloqueio e sensores veiculares, além de vivência com coordenação de técnicos.
6. Como é o processo de seleção?
O processo inclui análise de currículo, testes técnicos e entrevistas com o time de suporte da Inlog.