A Gabardo e Terra anuncia a abertura de uma vaga home office para o cargo de Analista de Cobrança, oferecendo a profissionais qualificados a chance de integrar um time focado em desempenho, qualidade e evolução contínua. A empresa destaca a importância desse perfil para fortalecer sua área de Cobrança, garantindo excelência nas interações com clientes, precisão nos processos e aprimoramento constante das práticas internas.
A seguir, o artigo detalha responsabilidades, requisitos e benefícios dessa oportunidade remota, reforçando o tom de anúncio profissional e atrativo para quem busca uma colocação sólida e alinhada às tendências de trabalho atual.
Uma vaga home office com forte foco em qualidade
A vaga home office para Analista de Cobrança se destaca pelo papel estratégico do profissional dentro da operação. A empresa busca alguém capaz de analisar processos, fortalecer a comunicação da equipe e elevar o padrão de atendimento e recuperação de crédito.
O Analista de Cobrança será responsável por conduzir análises criteriosas, oferecer feedbacks construtivos e atuar diretamente no desenvolvimento do time, assegurando o cumprimento de indicadores e a conformidade com normas regulatórias.
Responsabilidades que reforçam o impacto estratégico da função
A posição exige atuação ativa em diversos pilares fundamentais para a área. Entre as principais responsabilidades, a empresa destaca:
Monitoria de Qualidade
O profissional deverá realizar escuta e avaliação das interações em diferentes canais, como ligações, chats e e-mails. O objetivo central é acompanhar a aderência aos scripts, políticas internas e normas regulatórias, garantindo uma experiência de qualidade ao cliente e assertividade nas negociações.
Análise de Gaps e Feedbacks Estruturados
Ele deverá identificar pontos de melhoria na performance individual e coletiva da equipe. A análise de KPIs e indicadores de qualidade será parte essencial da rotina, junto com a elaboração de planos de ação claros e personalizados.
Treinamentos Técnicos e Comportamentais
A vaga também demanda que o Analista desenvolva e aplique treinamentos técnicos relacionados a sistemas, produtos e legislação, além de capacitações voltadas a habilidades comportamentais, como negociação, comunicação e empatia. O objetivo é alinhar a equipe e potencializar resultados.
Desenvolvimento de Materiais Didáticos
O cargo inclui a criação de manuais, guias e materiais de apoio para manter os padrões operacionais atualizados e acessíveis à equipe.
Sessões de Calibragem
O profissional deverá realizar calibragens periódicas com a liderança, garantindo coerência e padronização nos critérios de avaliação das interações.
Implementação de Melhorias Contínuas
A análise constante dos processos permitirá ao Analista propor melhorias em scripts, fluxos e ferramentas, alinhando a operação com as melhores práticas do mercado.
Requisitos que asseguram excelência técnica
A Gabardo e Terra descreve critérios claros para a vaga, garantindo que o candidato tenha competência comprovada para gerar impacto imediato.
Experiência Necessária
A empresa exige mínimo de um ano de atuação como Analista de Qualidade ou Treinamento no segmento de Cobrança ou Crédito.
Conhecimento Técnico Essencial
O profissional deve dominar técnicas de negociação e recuperação de crédito e ter conhecimento sólido sobre legislação aplicada ao setor, incluindo CDC e LGPD.
Habilidade Analítica Avançada
O uso de planilhas e ferramentas de monitoria faz parte do dia a dia, exigindo domínio de Excel ou Google Sheets para criar análises e relatórios precisos.
Comunicação e Didática Exemplares
Como o cargo inclui treinamentos, alinhamentos e gestão de conhecimento, a comunicação clara e engajadora é indispensável.
Formação Acadêmica
A empresa aceita formação superior completa ou em andamento, dando preferência para áreas como Administração e Pedagogia Empresarial.
Diferenciais que elevam as chances do candidato
A empresa também valoriza candidatos com experiência em metodologias de qualidade, como PDCA e 5W2H, e familiaridade com plataformas LMS ou sistemas de gestão de qualidade. Esses diferenciais fortalecem a capacidade de padronização, análise e evolução contínua.
Benefícios oferecidos na vaga home office
A vaga home office disponibiliza benefícios competitivos, valorizando o bem-estar e o desenvolvimento do colaborador. Entre eles:
• Remuneração fixa de R$ 2.500,00
• Vale-alimentação ou vale-refeição no valor de R$ 31 por dia
• TotalPass com acesso a mais de 5.000 academias
• Desconto em farmácias
• Regime de trabalho 100 por cento remoto
• Fornecimento de notebook da empresa
Esses benefícios reforçam o compromisso da Gabardo e Terra com condições de trabalho modernas, saudáveis e flexíveis.
Como se candidatar
Profissionais interessados em participar do processo seletivo devem acessar o link destacado no final do artigo e enviar sua candidatura.
FAQs sobre a vaga home office
1. A vaga é totalmente remota?
Sim. O regime de trabalho é 100 por cento home office.
2. Qual é o salário oferecido?
O salário fixo é de R$ 2.500,00.
3. Precisa ter experiência prévia em cobrança?
Sim. É obrigatório ter pelo menos um ano de experiência como Analista de Qualidade ou Treinamento no segmento de Cobrança/Crédito.
4. A empresa fornece os equipamentos?
Sim. A empresa disponibiliza notebook corporativo.
5. Há treinamentos internos?
Sim. O próprio Analista será responsável por desenvolver e ministrar treinamentos contínuos.
Se quiser, posso adaptar o texto, ampliar ou mudar o tom.