A Spun, empresa reconhecida por sua atuação estratégica em gestão de pessoas e desenvolvimento organizacional, anuncia a abertura de uma vaga home office para o cargo de Customer Success. Essa é uma excelente oportunidade para profissionais com perfil comunicativo, empático e orientado a resultados que desejam atuar em um ambiente inovador, digital e focado na experiência do cliente interno.
Com contratação PJ (MEI) e remuneração mensal de R$ 4.000,00, a posição oferece flexibilidade, autonomia e benefícios diferenciados voltados ao bem-estar e ao desenvolvimento contínuo.
Uma vaga home office para quem busca propósito e flexibilidade
A vaga home office de Customer Success da Spun foi pensada para pessoas que desejam unir propósito, impacto e liberdade no trabalho. Atuando de forma totalmente remota, o profissional terá a oportunidade de se conectar com lideranças de diferentes áreas, apoiando o crescimento sustentável das equipes e contribuindo para uma cultura organizacional mais humana e engajada.
Na Spun, o trabalho remoto não significa isolamento. Pelo contrário: a empresa aposta em um modelo colaborativo, baseado em entregas, confiança e autonomia. Essa é uma chance de integrar um time que valoriza o diálogo, a escuta ativa e o desenvolvimento mútuo — pilares que sustentam a cultura da organização.
Principais responsabilidades do cargo
O Customer Success na Spun tem um papel fundamental: garantir que as lideranças e os times internos tenham uma experiência fluida, produtiva e satisfatória dentro dos programas de gestão e acompanhamento oferecidos pela empresa.
Entre as principais responsabilidades da função estão:
- Acompanhar a experiência das lideranças: realizar conversas estratégicas e periódicas, fortalecendo o relacionamento e identificando oportunidades de melhoria;
- Promover escuta ativa e empática: conduzir conversas individuais, compreendendo as necessidades e desafios de cada liderança;
- Analisar e sistematizar informações: registrar e organizar feedbacks em relatórios e painéis de acompanhamento, transformando percepções em dados concretos;
- Identificar padrões e temas recorrentes: reconhecer tendências, gargalos e pontos de atenção que possam impactar o clima e a performance organizacional;
- Apoiar planos de ação: atuar em parceria com o time de Gente e Gestão, auxiliando na criação de estratégias de melhoria e engajamento;
- Garantir alinhamento e fluidez: promover uma comunicação constante entre as áreas, assegurando que todos os processos estejam alinhados aos objetivos da empresa;
- Contribuir com inovação: propor ideias e soluções criativas para aprimorar continuamente a experiência interna e os processos de gestão.
Requisitos essenciais para a vaga home office
Para ocupar a posição de Customer Success na Spun, o candidato deve atender aos seguintes requisitos:
- Experiência de pelo menos 6 meses em áreas de Customer Success, Suporte ou funções correlatas;
- Conhecimento básico em Google Docs e Google Sheets;
- Capacidade de atuar com autonomia, organização e comprometimento com resultados.
Essas competências são fundamentais para garantir a eficiência no trabalho remoto e o alinhamento com a cultura de entregas da empresa.
Diferenciais que destacam o profissional ideal
Embora os requisitos mínimos sejam essenciais, a Spun valoriza ainda mais candidatos que possuam conhecimentos complementares e experiência em áreas relacionadas à gestão de pessoas. Entre os diferenciais que podem destacar o profissional estão:
- Conhecimento em Gestão de Pessoas ou Business Partner;
- Familiaridade com ferramentas como Feedz, Monday ou plataformas similares;
- Experiência em RH, clima organizacional, employee experience ou programas de escuta ativa;
- Formação em Psicologia, Comunicação, Administração, Recursos Humanos ou áreas correlatas.
Esses diferenciais refletem a importância que a Spun dá à empatia, ao olhar humano e à capacidade analítica no relacionamento com clientes e parceiros.
Benefícios que valorizam o bem-estar e o desenvolvimento
Além da flexibilidade proporcionada pelo trabalho 100% remoto, a Spun oferece um pacote de benefícios inovador e alinhado ao estilo de vida moderno de seus colaboradores:
- 💳 Cartão CAJU: o profissional recebe 15% do valor mensal do contrato para usar em categorias como Home Office, Cultura, Mobilidade, Saúde e Educação;
- 📚 Aulas de inglês: turmas abertas semestralmente, com foco no aprimoramento do aprendizado e na expansão profissional;
- 🏋️♂️ Auxílio atividade física: incentivo financeiro para manter uma rotina saudável e ativa;
- 🎯 Consultoria de treino: acompanhamento com especialistas para potencializar os resultados físicos e mentais;
- 📢 Treinamentos e palestras: acesso a conteúdos exclusivos voltados ao desenvolvimento pessoal e profissional.
Esses benefícios reforçam a filosofia da Spun de que um colaborador saudável, confiante e motivado é a base para a excelência organizacional.
Como se candidatar
Profissionais interessados em participar do processo seletivo devem acessar o link destacado no final do artigo e enviar sua candidatura.
FAQs – Perguntas Frequentes
1. A vaga é totalmente home office?
Sim. A posição é 100% remota e permite que o profissional atue de qualquer local, com horários e entregas combinadas conforme a demanda.
2. Qual é o tipo de contratação?
A contratação é PJ (MEI), com valor mensal de R$ 4.000,00.
3. Preciso ter experiência prévia em Customer Success?
Sim. É necessário ter pelo menos 6 meses de experiência em Customer Success, Suporte ou áreas correlatas.
4. Quais são as ferramentas mais utilizadas na rotina de trabalho?
As principais ferramentas são Google Docs, Google Sheets e plataformas de acompanhamento como Monday, Feedz ou similares.
5. A Spun oferece oportunidades de crescimento?
Sim. A empresa investe constantemente em treinamentos, palestras e desenvolvimento profissional, estimulando o crescimento contínuo dos seus colaboradores.