A Nibo, empresa reconhecida por oferecer soluções inovadoras em gestão contábil e financeira, anuncia a abertura de uma vaga home office para o cargo de Assistente de Sucesso do Cliente. A oportunidade é voltada para profissionais que desejam atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e que valoriza o desenvolvimento contínuo.
Com foco em proporcionar uma experiência de excelência aos seus clientes, a Nibo busca um profissional proativo, comunicativo e com paixão por entregar resultados reais. A posição é totalmente remota, permitindo que o colaborador atue de qualquer lugar do Brasil, com flexibilidade e suporte de uma equipe de alta performance.
Sobre a vaga home office na Nibo
A vaga home office de Assistente de Sucesso do Cliente foi criada para fortalecer o relacionamento com a base de clientes da Nibo e garantir que cada um deles obtenha o máximo valor das soluções oferecidas pela empresa. O profissional selecionado será responsável por acompanhar a jornada do cliente, desde a implementação até o engajamento contínuo, garantindo uma experiência positiva e duradoura.
Trata-se de uma posição estratégica dentro da área de Customer Success (CS), voltada a assegurar que as empresas clientes atinjam seus objetivos e permaneçam satisfeitas com os produtos e serviços da Nibo.
Principais responsabilidades da vaga home office
O Assistente de Sucesso do Cliente da Nibo terá uma atuação ampla e estratégica, lidando diretamente com clientes e colaborando com diversas áreas internas da empresa. Entre as principais atribuições da vaga home office, estão:
- Atuar na implementação e configuração de ferramentas junto aos novos clientes, garantindo uma transição fluida e personalizada;
- Acompanhar a jornada do cliente, monitorando a evolução, o engajamento e o uso efetivo das soluções;
- Monitorar indicadores de sucesso, identificando riscos de churn (cancelamento) e oportunidades de expansão da carteira;
- Manter o CRM atualizado com informações e interações relevantes, assegurando a precisão dos dados e o histórico de relacionamento;
- Apoiar projetos de melhoria contínua, contribuindo com ideias e análises para otimizar os processos e resultados;
- Atuar na ativação e personalização de contas corporativas de WhatsApp e outros canais de comunicação utilizados pelos clientes;
- Participar de reuniões de acompanhamento e suporte, oferecendo orientações, boas práticas e apoio consultivo.
Essa é uma oportunidade ideal para quem tem facilidade em lidar com pessoas, gosta de resolver problemas e quer crescer em uma empresa que valoriza a autonomia e o aprendizado constante.
Requisitos e qualificações desejadas
A Nibo procura profissionais que possuam formação completa ou em andamento em Administração, Contabilidade, Tecnologia, Comunicação ou áreas correlatas. Além disso, é desejável que o candidato tenha vivência prévia em rotinas de Sucesso do Cliente e familiaridade com configuração de sistemas e aplicativos.
Outros requisitos importantes para a vaga incluem:
- Perfil analítico, com atenção aos detalhes e foco em resultados;
- Capacidade de organização e orientação a processos;
- Excelente comunicação verbal e escrita, com empatia e clareza;
- Proatividade e vontade de aprender continuamente;
- Paixão por gerar impacto positivo na vida dos clientes.
O candidato ideal é aquele que se identifica com os valores da Nibo, tem mentalidade de dono e busca crescer em um ambiente que valoriza conhecimento, energia e diversão.
O que a Nibo espera do novo integrante do time
A empresa busca um profissional engajado e com desejo genuíno de contribuir para o sucesso dos clientes. Espera-se que o novo Assistente de Sucesso do Cliente tenha curiosidade para aprender, senso de urgência e vontade de evoluir dentro de uma equipe de alta performance.
Além das competências técnicas, a Nibo valoriza o lado humano de seus colaboradores — pessoas que gostam de trabalhar em equipe, celebram conquistas e encaram desafios com entusiasmo.
Pacote de remuneração e benefícios
A vaga home office oferece um pacote de remuneração competitivo e um conjunto de benefícios que reforçam o compromisso da Nibo com o bem-estar e o desenvolvimento de seus colaboradores.
Benefícios oferecidos pela Nibo:
- Vale Refeição/Alimentação (Flash);
- Ajuda de Custo Remoto, para despesas relacionadas ao trabalho em casa;
- Plano de Saúde Bradesco Saúde;
- Plano Odontológico Bradesco Dental;
- Gympass, para incentivar a prática de atividades físicas;
- Seguro de Vida SulAmérica Seguros;
- Programa de Indicação Premiada – “Indica Aí!”;
- Auxílio Creche, para apoiar colaboradores com filhos pequenos.
Com esse conjunto de benefícios, a Nibo reafirma seu compromisso em oferecer uma estrutura completa que apoia o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, mesmo em um modelo totalmente remoto.
Como se candidatar à vaga home office
Profissionais interessados em participar do processo seletivo devem acessar o link destacado no final do artigo e enviar sua candidatura
FAQs sobre a vaga home office da Nibo
1. Qual é o cargo oferecido na vaga home office da Nibo?
A vaga é para o cargo de Assistente de Sucesso do Cliente, com foco em acompanhar e engajar os clientes da empresa.
2. O trabalho é 100% remoto?
Sim. A vaga é totalmente home office, permitindo que o profissional trabalhe de qualquer lugar do Brasil.
3. Quais são os principais requisitos para a vaga?
Formação em Administração, Contabilidade, Tecnologia, Comunicação ou áreas afins; vivência em Customer Success; boa comunicação e perfil analítico.
4. A Nibo oferece benefícios aos colaboradores?
Sim. Entre os benefícios estão vale alimentação, plano de saúde e odontológico Bradesco, Gympass, auxílio creche, seguro de vida e ajuda de custo remoto.
5. É necessário ter experiência prévia em Sucesso do Cliente?
Sim, a empresa busca profissionais com vivência anterior na área e familiaridade com ferramentas e processos de atendimento e engajamento de clientes.
6. Qual é o diferencial de trabalhar na Nibo?
A Nibo oferece um ambiente colaborativo, oportunidades reais de crescimento e a possibilidade de atuar remotamente, com foco em desenvolvimento profissional e qualidade de vida.