A Omie, uma das empresas mais inovadoras do setor de tecnologia e soluções de gestão empresarial do Brasil, está com uma vaga home office aberta para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente Júnior. Essa é uma excelente oportunidade para quem deseja fazer parte de uma equipe que valoriza o relacionamento com o cliente, o desenvolvimento profissional e o equilíbrio entre vida pessoal e trabalho.
Com um ambiente colaborativo, cultura de aprendizado constante e benefícios diferenciados, a Omie busca um profissional comunicativo, empático e orientado para resultados, que tenha como propósito contribuir para o sucesso dos clientes e para o crescimento sustentável da empresa.
Uma vaga home office voltada para o relacionamento e a experiência do cliente
A vaga home office de Analista de Sucesso do Cliente Júnior tem como principal objetivo garantir a satisfação, retenção e fidelização dos clientes da Omie. O profissional será responsável por realizar atendimentos e interações estratégicas com os usuários, buscando entender suas necessidades, resolver eventuais problemas e propor soluções que gerem valor.
O trabalho será desenvolvido integralmente em regime remoto, permitindo ao colaborador atuar com flexibilidade, conforto e eficiência, de qualquer lugar do país.
Responsabilidades do Analista de Sucesso do Cliente Júnior
Entre as principais atribuições dessa vaga home office, estão:
- Atendimento de solicitações de cancelamento e renovação de contratos por meio de canais diversos, como telefone, chat, WhatsApp e e-mail;
- Atuação ativa na reversão de cancelamentos, utilizando técnicas de persuasão, escuta ativa e empatia para solucionar dúvidas e conflitos;
- Elaboração de planos de ação e estratégias de retenção, visando manter o cliente satisfeito e ativo na base da empresa;
- Identificação de melhorias nos processos, ferramentas e canais de atendimento, contribuindo para a eficiência do time;
- Participação em reuniões de resultados, treinamentos e criação de planos de melhoria contínua, em alinhamento com a equipe e lideranças.
A Omie valoriza profissionais que enxergam o sucesso do cliente como uma missão e que buscam aprimorar a experiência do usuário em cada contato.
Requisitos e qualificações da vaga home office
Para se destacar nessa vaga home office, o candidato deve ter ensino superior cursando ou completo e reunir características essenciais, como:
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Habilidade em negociação e persuasão;
- Escuta ativa e empatia no trato com o cliente;
- Agilidade e capacidade de resolução de problemas;
- Resiliência para lidar com um ambiente dinâmico e desafiador.
A empresa considera desejável experiência prévia em retenção de clientes e/ou vendas, o que pode ser um diferencial importante durante o processo seletivo.
O que torna essa vaga home office especial
Além de um ambiente corporativo moderno e colaborativo, a Omie oferece um pacote de benefícios atrativo e completo, reforçando seu compromisso com o bem-estar e a qualidade de vida de seus colaboradores.
Entre os benefícios oferecidos estão:
- Benefício Flexível/VR: R$ 40,00 por dia útil, garantindo liberdade na escolha da alimentação;
- Auxílio home office, para custear despesas relacionadas ao trabalho remoto;
- Plano de Saúde Bradesco e Plano Odontológico Amil Dental, ambos 100% subsidiados;
- Auxílio Farmácia, para facilitar o acesso a medicamentos;
- Auxílio-Creche, apoiando mães e pais com filhos pequenos;
- Day Off de aniversário, para o colaborador comemorar do jeito que preferir;
- Parcerias com academias, incentivando o cuidado com a saúde física;
- Plataformas de terapia e meditação online, voltadas para o bem-estar emocional;
- Parceria com o SESC, com credencial plena para atividades e lazer;
- Descontos exclusivos em faculdades, MBAs e pós-graduações, além do acesso gratuito ao Omie Academy;
- Cursos de inglês in company;
- Programa de descontos em seguros e na plataforma Swile Shop;
- Parceria com a Dell, com cupons de até R$ 2.000 em produtos;
- Programa de Participação nos Resultados (PPRL);
- Benefícios de viagem e seguro de vida corporativo.
- Salário R$ 3.267,00 CLT
Esses benefícios reforçam o compromisso da Omie com a valorização de seus talentos e com a promoção de uma jornada de trabalho mais equilibrada e produtiva.
Por que escolher uma vaga home office na Omie
Trabalhar na Omie é fazer parte de uma empresa que acredita na transformação digital e humana dos negócios. A cultura organizacional é baseada na colaboração, no respeito e na busca constante por inovação.
A vaga home office permite que o profissional tenha autonomia e flexibilidade, sem abrir mão da integração com o time, já que a empresa oferece ferramentas e rotinas que promovem comunicação constante e aprendizado contínuo.
Além disso, a Omie se destaca por oferecer planos de desenvolvimento profissional, treinamentos internos e oportunidades reais de crescimento dentro da organização.
Como se candidatar à vaga home office
Profissionais interessados em participar do processo seletivo devem acessar o link destacado no final do artigo e enviar sua candidatura
FAQs – Perguntas frequentes sobre a vaga home office da Omie
1. A vaga é totalmente home office?
Sim. A Omie adota o formato de trabalho remoto, permitindo que o colaborador atue de qualquer local do Brasil, com o suporte necessário para desempenhar suas funções.
2. Preciso ter experiência prévia com atendimento ao cliente?
A experiência é desejável, mas não obrigatória. O mais importante é ter boa comunicação, empatia e vontade de aprender.
3. Qual é o horário de trabalho da vaga home office?
O horário segue o padrão comercial, de segunda a sexta-feira, com flexibilidade em caso de necessidades pontuais.
4. A Omie oferece oportunidades de crescimento interno?
Sim. A empresa valoriza o desenvolvimento profissional e oferece programas de capacitação, além de oportunidades reais de progressão de carreira.
5. Quais são os benefícios oferecidos pela Omie?
Os benefícios incluem VR flexível, auxílio home office, planos de saúde e odontológico, auxílio-creche, day off de aniversário, parcerias com academias, descontos em cursos e muito mais.