A mLabs, uma das empresas mais reconhecidas na área de gestão de redes sociais, acaba de anunciar uma nova vaga home office para o cargo de Assistente de Atendimento & Suporte. Essa é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam desenvolver suas habilidades de comunicação, atendimento ao cliente e tecnologia, dentro de um ambiente digital inovador e totalmente remoto.
Uma vaga home office com propósito e aprendizado constante
O profissional selecionado para essa vaga home office será parte essencial da equipe de Atendimento da mLabs, desempenhando um papel estratégico na conexão entre a empresa e seus clientes. Sua principal missão será oferecer suporte e orientação aos usuários, garantindo uma experiência positiva no uso da plataforma.
O Assistente de Atendimento & Suporte da mLabs atuará na linha de frente, apresentando a plataforma para novos clientes, solucionando dúvidas e auxiliando em eventuais problemas técnicos. Além disso, o profissional também será responsável por produzir relatórios analíticos que ajudarão a empresa a aprimorar seus processos e a compreender melhor o comportamento dos usuários.
A função exige empatia, curiosidade e desejo genuíno de aprender — valores fundamentais para quem deseja crescer dentro de um ambiente colaborativo e dinâmico.
Responsabilidades e atribuições do cargo
Entre as principais atividades do cargo de Assistente de Atendimento & Suporte, destacam-se:
- Realizar apresentações e demonstrações da plataforma para novos clientes;
- Esclarecer dúvidas sobre o uso da ferramenta, tanto para usuários em fase de teste quanto para clientes ativos;
- Oferecer suporte técnico e funcional, solucionando possíveis falhas ou dificuldades de uso;
- Produzir relatórios sobre desempenho, atendimentos e métricas de satisfação;
- Manter contato constante com o público por meio de e-mails, chats, telefone e videoconferências.
Essa vaga home office é ideal para pessoas comunicativas, que gostam de lidar com diferentes perfis de clientes e que têm interesse em crescer dentro de uma empresa que valoriza a inovação e o desenvolvimento contínuo.
Perfil buscado: empatia e vontade de aprender
A mLabs procura profissionais que sejam naturalmente curiosos e que tenham prazer em ajudar os outros. A empatia é uma das competências mais valorizadas, já que o contato com o cliente exige compreensão, paciência e clareza na comunicação.
A empresa valoriza também a vontade de aprender e evoluir. Como a mLabs atua em um ambiente de constante transformação digital, o candidato ideal deve ter interesse em se atualizar e aprimorar seus conhecimentos continuamente.
Requisitos e qualificações necessárias
Para se candidatar a esta vaga home office, o profissional deve atender aos seguintes requisitos básicos:
- Ensino superior cursando ou completo;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Facilidade em lidar com diferentes canais de atendimento (telefone, e-mail, chat e videoconferências);
- Domínio da língua portuguesa e boa capacidade interpretativa;
- Conhecimento em ferramentas do pacote Office (Word, Excel, etc).
Diferenciais que podem destacar o candidato
A mLabs valoriza candidatos que possuem experiências e conhecimentos adicionais que possam agregar à função. Alguns diferenciais incluem:
- Conhecimento avançado em espanhol e/ou inglês;
- Experiência prévia com marketing digital;
- Vivência em agências de publicidade;
- Conhecimento em redes sociais e plataformas de gestão de conteúdo.
Essas habilidades não são obrigatórias, mas certamente podem colocar o candidato em uma posição de destaque no processo seletivo.
Benefícios que valorizam o bem-estar e o equilíbrio
A mLabs é reconhecida por oferecer um pacote de benefícios que demonstra o cuidado com o bem-estar e o desenvolvimento de seus colaboradores. O contratado para esta vaga home office terá acesso a uma série de vantagens, como:
- Vale-refeição da Caju;
- Plano de saúde SulAmérica com cobertura nacional;
- Plano odontológico SulAmérica;
- Seguro de vida;
- Auxílio de R$ 180,00 para despesas do home office;
- Parceria com Wellhub (antigo Gympass);
- Descontos em plataformas educacionais e instituições de ensino;
- Acesso gratuito a 4 sessões mensais com psicólogos ou nutricionistas;
- Day off no aniversário;
- Recesso de 10 dias no final do ano;
- Programa de indicação com bônus.
Trata-se de uma vaga home office completa, que oferece equilíbrio entre trabalho, aprendizado e qualidade de vida.
Cultura da mLabs: colaboração e inovação digital
Trabalhar na mLabs significa fazer parte de uma empresa que valoriza a autonomia, a colaboração e o crescimento conjunto. O ambiente remoto é estruturado de forma a garantir integração entre as equipes, mesmo à distância. A comunicação é constante, e o incentivo à aprendizagem é parte essencial da cultura corporativa.
A empresa oferece treinamentos internos, encontros de alinhamento e oportunidades reais de evolução de carreira. Para quem busca uma vaga home office com propósito e desenvolvimento profissional, a mLabs se destaca como uma excelente escolha.
Como se candidatar
Profissionais interessados em participar do processo seletivo devem acessar o link destacado no final do artigo e enviar sua candidatura.
FAQs – Perguntas Frequentes sobre a vaga home office da mLabs
1. A vaga é totalmente remota?
Sim. O trabalho é 100% home office, permitindo que o profissional atue de qualquer lugar do Brasil.
2. Preciso ter experiência anterior em atendimento ao cliente?
Não é obrigatório, mas experiências anteriores podem ser um diferencial importante no processo seletivo.
3. A empresa fornece os equipamentos para o trabalho remoto?
A mLabs oferece um auxílio financeiro mensal de R$ 180,00 para ajudar nas despesas do home office.
4. O que é avaliado no processo seletivo?
A empresa valoriza principalmente empatia, comunicação clara e vontade de aprender.
5. Há possibilidade de crescimento dentro da empresa?
Sim. A mLabs investe fortemente no desenvolvimento profissional e oferece oportunidades reais de evolução de carreira.