A KURINGA, empresa que atua de forma estratégica no mercado de marketing digital, anuncia a abertura de uma vaga home office para Analista de Atendimento ao Cliente. A oportunidade é direcionada a profissionais que buscam desenvolver sua carreira em um ambiente dinâmico, inovador e totalmente remoto, com foco em gestão de contas e comunicação estratégica.
A rotina do Analista de Atendimento ao Cliente
O profissional que assumir esta vaga home office terá como missão principal ser a ponte entre os clientes da KURINGA e a equipe de operação. O dia a dia envolve acompanhar de perto cada conta, garantindo que as demandas sejam entendidas, bem direcionadas e transformadas em entregas de alto impacto.
Entre as responsabilidades, destacam-se:
- Atender e acompanhar os clientes sob sua responsabilidade de maneira clara e estratégica.
- Traduzir demandas e briefings em tarefas organizadas para os times de design, social media, tráfego e edição de vídeo.
- Coordenar o fluxo de demandas no Asana, assegurando prazos e alinhamento entre cliente e equipe.
- Participar e conduzir reuniões semanais com clientes para análise de resultados e definição de novas estratégias.
- Atuar em reuniões internas de operação para ajustes em campanhas e cronogramas.
- Acompanhar aprovações, publicações e ajustes junto às equipes criativas, garantindo coerência estratégica.
- Elaborar relatórios mensais de desempenho, interpretando métricas e apresentando insights acionáveis.
- Propor soluções criativas, tendências digitais e otimizações que maximizem os resultados de campanhas orgânicas e pagas.
Essa atuação exige um perfil dinâmico, proativo e resolutivo, que consiga antecipar necessidades e apoiar tanto os clientes quanto os colegas de equipe.
Requisitos e qualificações para a vaga home office
A KURINGA busca um profissional com experiência comprovada em gestão de clientes em agências de marketing. O candidato ideal deve apresentar:
- Capacidade de atuar como elo entre clientes e equipe operacional.
- Conhecimento sólido em marketing digital, incluindo gestão de tráfego pago em Meta Ads e Google Ads.
- Entendimento de funil de vendas e estratégias integradas.
- Experiência em análise de métricas e relatórios, com habilidade para traduzir dados em planos práticos.
- Boa comunicação escrita e verbal.
- Organização e disciplina para gerenciar múltiplas demandas.
- Proatividade, visão crítica e espírito colaborativo.
- Vivência em social media e processos criativos (design, vídeo, conteúdo).
- Familiaridade com ferramentas de IA como ChatGPT e outras voltadas para otimização de processos.
Diferenciais valorizados
Além dos requisitos básicos, a empresa considera como diferenciais:
- Experiência no uso do Asana ou outras plataformas de gestão de projetos.
- Prática em análise e otimização de campanhas de tráfego pago.
- Habilidade para criar ou ajustar apresentações visuais no PowerPoint, Google Slides ou Gamma.
- Conhecimento em ferramentas de design, como Canva, Photoshop ou Illustrator.
- Domínio no uso diário de ferramentas de IA aplicadas ao trabalho.
Remuneração e benefícios
A vaga home office para Analista de Atendimento ao Cliente na KURINGA oferece uma remuneração competitiva, variando entre R$ 2.200,00 e R$ 3.200,00, composta por parte fixa e variável. Essa faixa salarial reflete tanto a responsabilidade estratégica da função quanto a valorização da performance e da entrega de resultados.
Como se candidatar
Profissionais interessados em participar do processo seletivo devem acessar o link destacado no final do artigo e enviar sua candidatura.
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Qual é a função principal do Analista de Atendimento ao Cliente na KURINGA?
A função principal é atuar como elo estratégico entre o cliente e a equipe de operação, garantindo clareza nas demandas, qualidade nas entregas e foco em resultados.
2. A vaga é 100% home office?
Sim, a KURINGA disponibiliza esta oportunidade em regime totalmente remoto, permitindo que o profissional atue de qualquer local.
3. Quais conhecimentos são obrigatórios para a vaga?
É necessário ter experiência em atendimento ao cliente em agências, domínio de marketing digital, gestão de tráfego pago, análise de métricas e excelente comunicação.
4. Preciso ter certificações para me candidatar?
Não são obrigatórias, mas certificações em marketing digital, gestão de tráfego ou ferramentas de IA podem ser diferenciais no processo seletivo.
5. Qual é a faixa salarial oferecida?
A remuneração varia entre R$ 2.200,00 e R$ 3.200,00, composta por parte fixa e variável.
6. O uso de ferramentas de IA é exigido?
Sim, é desejável que o candidato saiba utilizar ferramentas como o ChatGPT e outras para otimizar processos e auxiliar na criação de estratégias.
7. O que diferencia a KURINGA de outras empresas?
A KURINGA se diferencia por unir criatividade, dados e performance em um ambiente flexível e colaborativo, oferecendo oportunidades de crescimento e desenvolvimento contínuo.