A E-Deploy, empresa de tecnologia reconhecida por soluções inovadoras para o setor de varejo e outras áreas, anuncia a abertura de uma vaga home office para o cargo de Analista de Suporte Técnico Sênior. A oportunidade é destinada a profissionais experientes, com perfil analítico, prático e orientado a resultados, que desejam atuar em um ambiente desafiador e colaborativo.
Com foco em estabilidade, performance e inovação, a E-Deploy busca um talento capaz de garantir que as operações de seus clientes estejam sempre seguras e em pleno funcionamento.
Principais responsabilidades do Analista de Suporte Técnico Sênior
O novo colaborador da E-Deploy terá papel fundamental na sustentação e melhoria dos sistemas utilizados pelos clientes, especialmente relacionados ao ambiente de PDV (Ponto de Venda). Suas atribuições incluem:
- Monitorar constantemente o funcionamento dos sistemas de PDV, assegurando que a operação ocorra sem interrupções.
- Acessar remotamente as lojas para investigar falhas técnicas ou bugs, oferecendo suporte ágil e eficiente.
- Realizar análises detalhadas para identificar causas raiz de problemas e propor soluções técnicas rápidas.
- Efetuar correções pontuais e ajustes técnicos sempre que necessário.
- Apoiar os times de operação e tecnologia na validação de melhorias e na manutenção da estabilidade dos sistemas.
- Documentar incidentes, processos e aprendizados, promovendo a disseminação de boas práticas entre os times.
Essa vaga home office exige autonomia e disciplina, já que o profissional será responsável por atuar diretamente em situações críticas e por propor melhorias contínuas nos processos.
Requisitos e qualificações para a vaga
A posição demanda experiência sólida na área de suporte técnico, especialmente em funções de maior complexidade. O perfil ideal deve atender aos seguintes requisitos:
- Vivência consolidada em Suporte Técnico ou Operações de TI, em nível sênior.
- Conhecimento em sistemas de PDV e compreensão do ambiente de varejo (diferencial relevante).
- Habilidade em troubleshooting, análise de logs e investigação de bugs.
- Experiência prática com ferramentas de acesso remoto e monitoramento.
- Capacidade de comunicação clara e eficaz, facilitando a interação com diferentes áreas da empresa.
- Postura prática, proativa e orientada a resultados.
O profissional que ocupar esta vaga home office deve ser resolutivo, analítico e capaz de lidar com desafios sob pressão, sempre priorizando a qualidade do atendimento e a satisfação do cliente.
Benefícios oferecidos pela E-Deploy
Além da flexibilidade do trabalho remoto, a E-Deploy oferece um pacote de benefícios competitivo, que valoriza tanto o bem-estar quanto o desenvolvimento profissional do colaborador. Entre eles estão:
- 🍔 Vale-refeição de R$ 660,00 por mês.
- ❤ Seguro de vida totalmente custeado pela empresa.
- 🩺 Assistência médica, com 70% do custo subsidiado pela empresa (o colaborador paga apenas 30%, conforme a faixa etária).
- 🦷 Assistência odontológica integralmente custeada pela empresa.
- 🚍 Vale-transporte, conforme necessidade (desconto máximo de até 6% do salário).
- 🎁 Cartão-presente de aniversário, com saldo livre para utilização.
Esses benefícios reforçam o compromisso da E-Deploy em oferecer condições de trabalho atrativas, aliando segurança, saúde e reconhecimento ao desempenho do colaborador.
Por que escolher essa vaga home office na E-Deploy?
Essa oportunidade é ideal para profissionais que desejam unir a experiência em suporte técnico sênior com a praticidade do trabalho remoto. A vaga possibilita atuar diretamente com soluções que impactam o dia a dia de grandes operações, contribuindo para a estabilidade e melhoria contínua de sistemas críticos no varejo.
Trabalhar na E-Deploy significa fazer parte de uma empresa que valoriza inovação, colaboração e foco no cliente, além de investir no crescimento de seus talentos. O ambiente é dinâmico, desafiador e propício para quem busca aprimorar habilidades técnicas em alto nível.
Como se candidatar
Profissionais interessados em participar do processo seletivo devem acessar o link destacado no final do artigo e enviar sua candidatura.
Jornada de trabalho
O profissional atuará em regime 100% home office, com dedicação em tempo integral às demandas de suporte técnico e acompanhamento de sistemas. A rotina exige disciplina, agilidade e foco na resolução de problemas.
FAQ – Perguntas Frequentes sobre a vaga home office na E-Deploy
1. Qual é a função desta vaga home office?
O cargo é para Analista de Suporte Técnico Sênior, com foco em monitoramento, investigação de falhas e sustentação de sistemas de PDV.
2. Preciso ter experiência anterior para concorrer?
Sim, é necessário possuir experiência sólida em suporte técnico ou operações de TI, preferencialmente em nível sênior.
3. Conhecimento em sistemas de PDV é obrigatório?
Não é obrigatório, mas será considerado um diferencial relevante para a posição.
4. A vaga é 100% home office?
Sim, todo o trabalho é realizado em regime remoto, com acesso às ferramentas da empresa.
5. Quais benefícios a E-Deploy oferece?
O pacote inclui vale-refeição, seguro de vida, assistência médica e odontológica, vale-transporte (quando necessário) e cartão-presente de aniversário.
6. Que perfil a empresa busca para essa posição?
Um profissional prático, analítico, com boa comunicação, habilidade em troubleshooting e capacidade de atuar sob pressão, sempre orientado a resultados.
7. Existe possibilidade de crescimento na empresa?
Sim, a E-Deploy incentiva o desenvolvimento contínuo e a evolução dos seus profissionais dentro da organização.