A Peers, empresa reconhecida por seu compromisso com a inovação e com o desenvolvimento humano, está com uma nova vaga home office aberta para Analista de Atendimento. Trata-se de uma oportunidade única para profissionais que buscam atuar em um ambiente dinâmico, flexível e repleto de benefícios.
Uma vaga home office que conecta talentos
A posição de Analista de Atendimento foi pensada para integrar profissionais capazes de atuar com eficiência no suporte a áreas operacionais, comerciais e executivas. Além disso, o novo integrante do time terá papel essencial no acompanhamento de canais digitais e centrais de atendimento, contribuindo diretamente para a experiência dos clientes.
Com a modalidade vaga home office, a Peers reforça seu compromisso em oferecer flexibilidade, qualidade de vida e autonomia para seus colaboradores, sem abrir mão de resultados e excelência.
Responsabilidades da vaga home office
O Analista de Atendimento terá como principais responsabilidades:
- Acompanhar atividades de outras áreas que impactam a Central de Canais Digitais e demais centrais de atendimento ao cliente;
- Prestar atendimento e suporte às áreas operacionais e comerciais;
- Atuar no suporte direto a diretores e executivos;
- Garantir suporte eficiente aos usuários de todas as verticais da empresa cliente;
- Criar e acompanhar novas formas de atendimento nas centrais;
- Desenvolver e atualizar materiais de apoio para equipes de atendimento;
- Interagir com a área de TI para resolução de erros imediatos nos canais digitais;
- Reportar falhas em sistemas e aplicativos mobile para gestores.
Essa atuação estratégica exige dinamismo, visão integrada do negócio e foco na entrega de soluções rápidas e eficazes.
Requisitos e qualificações
Para concorrer à vaga home office de Analista de Atendimento, é necessário que o candidato possua:
- Ensino superior completo em Administração, Comunicação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
- Experiência em atendimento e suporte a áreas operacionais, comerciais e executivas;
- Vivência em acompanhamento de canais digitais e centrais de atendimento;
- Habilidade na elaboração de relatórios, apresentações e documentação de requisitos;
- Boa comunicação e capacidade de relacionamento com diferentes públicos e stakeholders.
Diferenciais valorizados
- Experiência no setor de seguros ou financeiro;
- Vivência em gestão de demandas de TI e canais digitais;
- Conhecimento em metodologias ágeis aplicadas ao acompanhamento de projetos.
Benefícios atrativos da vaga home office
A Peers entende que o bem-estar é parte essencial do sucesso. Por isso, a vaga home office de Analista de Atendimento oferece um pacote de benefícios completo e competitivo:
- Auxílio refeição/alimentação;
- Auxílio mobilidade;
- Plano de saúde e odontológico sem coparticipação;
- Day off de aniversário;
- Peers hobbismo – reembolso para esportes e hobbies;
- Peers corrida – acesso a serviços de assessoria esportiva;
- Credencial Sesc para atividades educacionais, culturais, esportivas, de lazer e saúde;
- Licença maternidade/paternidade estendida;
- Auxílio creche;
- Apoio para crianças com deficiências ou neurodivergentes.
Além disso, a empresa cultiva uma cultura voltada ao desenvolvimento pessoal e profissional, proporcionando um ambiente acolhedor e desafiador.
Por que escolher a vaga home office na Peers?
A Peers não busca apenas preencher uma posição, mas sim integrar profissionais que desejam crescer junto com a organização. A vaga home office possibilita que o Analista de Atendimento desempenhe suas atividades de forma remota, com flexibilidade e equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
O candidato aprovado terá a chance de participar de projetos inovadores, colaborar com equipes multidisciplinares e fortalecer sua carreira em um setor em constante evolução.
FAQ – Vaga Home Office Peers
1. A vaga de Analista de Atendimento é totalmente home office?
Sim, a posição é integralmente em regime remoto, garantindo flexibilidade e autonomia.
2. Qual é a formação mínima exigida?
O candidato deve ter ensino superior completo em Administração, Comunicação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
3. Preciso ter experiência anterior em atendimento?
Sim, a experiência em atendimento e suporte a áreas operacionais, comerciais e executivas é requisito fundamental.
4. A Peers exige inglês fluente?
O idioma não é listado como mandatório, mas pode ser um diferencial dependendo dos projetos.
5. Quais são os principais benefícios oferecidos?
Além de auxílio alimentação, plano de saúde e odontológico, a empresa oferece day off de aniversário, apoio a hobbies, licença estendida e suporte a famílias com crianças.
6. Qual é o diferencial da Peers como empregadora?
A Peers combina inovação, cuidado com o colaborador e oportunidade de desenvolvimento, sendo referência em cultura organizacional e valorização do trabalho remoto.