A uCondo, referência em soluções tecnológicas para gestão condominial, está com uma vaga home office aberta para o cargo de Customer Success (Atendimento) – Júnior. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam atuar em um ambiente inovador, dinâmico e voltado para resultados, sem abrir mão da flexibilidade de trabalhar remotamente.
Sobre a Vaga
O profissional selecionado terá como missão principal garantir que os clientes tenham a melhor experiência possível com a plataforma uCondo. O trabalho será realizado 100% de forma remota, permitindo ao candidato desempenhar suas funções de qualquer localidade, com o suporte integral da equipe interna.
Principais Responsabilidades
Entre as atividades diárias, destacam-se:
- Realizar treinamentos online para novos clientes, principalmente via videochamadas, garantindo o uso eficiente da plataforma;
- Ser a voz ativa do cliente dentro da empresa, levando feedbacks construtivos para aprimorar produtos e processos;
- Assumir postura de dono, demonstrando comprometimento e foco em encantar o cliente;
- Co-criar soluções personalizadas baseadas nas necessidades específicas de cada cliente;
- Lidar com objeções de maneira empática e estratégica;
- Manter uma comunicação clara, cordial e eficiente, tanto verbal quanto escrita;
- Utilizar múltiplas plataformas e ferramentas digitais de forma ágil e organizada.
Requisitos para a Posição
Para se candidatar à vaga home office de Customer Success Júnior, o profissional deve atender aos seguintes requisitos:
- Experiência prévia em administradoras, condomínios, construtoras, garantidoras ou áreas relacionadas ao setor condominial;
- Facilidade de comunicação via videoconferência, que será o principal canal de atendimento;
- Afinidade com ambientes orientados por metas e prazos;
- Boa capacidade de negociação e resolução de conflitos;
- Perfil proativo, competitivo e com aprendizado rápido;
- Habilidade de escuta ativa e comunicação objetiva;
- Interesse genuíno em proporcionar soluções inovadoras para os clientes;
- Familiaridade no uso de sistemas e plataformas online;
- Paixão por tecnologia, inovação e atendimento digital.
Diferenciais Desejáveis
A uCondo valoriza profissionais que, além de atenderem aos requisitos básicos, apresentem diferenciais como:
- Experiência no mercado SaaS e vivência anterior com Customer Success;
- Ensino superior completo ou em andamento;
- Conhecimento em processos financeiros, como estrutura de plano de contas, fluxo de caixa, contas a pagar e receber e controle de inadimplência;
- Experiência em ambientes de startup;
- Sede de crescimento e resiliência diante de desafios;
- Curiosidade e disposição para aprender;
- Alta energia e disposição para impactar positivamente a vida dos clientes.
Perfil Comportamental Esperado
O candidato ideal deve apresentar:
- Empatia e paciência para lidar com diferentes perfis de clientes;
- Segurança ao falar por telefone e em videoconferências;
- Proatividade e criatividade para trazer novas soluções;
- Capacidade de ouvir, entender e sintetizar as necessidades do cliente.
Remuneração e Benefícios
A vaga home office de Customer Success Júnior na uCondo oferece:
- Salário inicial CLT de R$ 2.091,52 a R$ 2.691,89;
- Vale Refeição/Alimentação de R$ 660,00/mês (Cartão Flash);
- Ajuda de custo home office de R$ 100,00/mês (Cartão Flash);
- Plano de Saúde Bradesco Nacional (sem mensalidade e com 10% de coparticipação);
- Plano Odontológico Dental Uni (sem coparticipação);
- Seguro de Vida sem custo;
- TotalPass;
- Clube de benefícios e descontos (Allya);
- Day off no aniversário;
- Treinamentos, plano de carreira e acompanhamento próximo com a cultura de 1:1’s;
- Horário de trabalho: segunda a sexta, das 9h às 18h.
Por que Trabalhar na uCondo?
A uCondo é uma empresa que une tecnologia, inovação e atendimento humanizado. Seu ambiente de trabalho é colaborativo, dinâmico e orientado para resultados. Trabalhar na uCondo significa fazer parte de uma equipe que valoriza o desenvolvimento contínuo, a criatividade e a satisfação do cliente.
A vaga home office permite que o profissional tenha mais flexibilidade, equilíbrio entre vida pessoal e profissional e a possibilidade de crescer dentro de uma empresa em constante evolução.
Como se Candidatar
Os interessados devem acessar o site oficial da uCondo através do link destacado no final do artigo para envio de currículo.
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. A vaga é totalmente home office?
Sim, todas as atividades serão realizadas de forma remota.
2. Preciso ter experiência no setor condominial?
Sim, é necessário ter experiência prévia em áreas relacionadas, como administradoras ou construtoras.
3. A empresa fornece os equipamentos para trabalho remoto?
O anúncio não especifica, mas recomenda-se verificar diretamente com o RH no momento da candidatura.
4. Qual o principal canal de atendimento utilizado?
O atendimento será feito principalmente por videoconferência, com foco em treinamentos e suporte ao cliente.
5. Há oportunidades de crescimento na empresa?
Sim, a uCondo oferece plano de carreira, treinamentos e acompanhamento constante para evolução profissional.