A Vet Up Educação, empresa inovadora no setor de ensino e consultoria especializada, anuncia uma vaga home office para Analista de Customer Success, com foco no acompanhamento, fidelização e sucesso de seus clientes. A organização procura um profissional apaixonado por pessoas, com habilidade para construir relacionamentos duradouros e agregar valor real à jornada do cliente.
Com um modelo de trabalho 100% remoto, a vaga é ideal para quem deseja unir flexibilidade profissional com propósito. A posição oferece remuneração inicial de R$ 3.000,00 por contrato PJ, com possibilidade de participação nos resultados — uma excelente oportunidade para crescer junto com uma empresa dinâmica e em expansão.
Principais responsabilidades da vaga
O Analista de Customer Success será peça-chave na experiência dos clientes da Vet Up Educação, atuando de forma estratégica e próxima para garantir resultados concretos e satisfação contínua. Suas missões incluem:
- Acompanhar clientes de consultoria, garantindo que suas metas de negócio sejam alcançadas de forma eficiente;
- Engajar e orientar os clientes na execução de suas tarefas e planos de ação;
- Conduzir processos de onboarding, proporcionando uma experiência inicial positiva e acolhedora;
- Atuar na fidelização e retenção dos clientes, acompanhando a jornada e solucionando eventuais dificuldades;
- Antecipar possíveis cancelamentos, oferecendo soluções proativas;
- Definir e monitorar indicadores de sucesso, assegurando que os clientes estão realmente obtendo resultados;
- Coletar feedbacks, identificar melhorias e contribuir para o desenvolvimento dos produtos e serviços da empresa.
Essa atuação consultiva exige empatia, atenção ao detalhe, organização e, acima de tudo, comprometimento com o sucesso do cliente.
Perfil ideal do candidato
Para essa vaga home office, a Vet Up Educação procura alguém com forte perfil de relacionamento, boa comunicação e sensibilidade para entender as dores e expectativas do público. O candidato ideal deve apresentar:
- Empatia genuína e habilidade para construir conexões de confiança;
- Boa capacidade de escuta ativa e comunicação assertiva;
- Interesse no desenvolvimento humano e em ajudar pessoas a crescerem;
- Experiência anterior com Customer Success, atendimento ao cliente, suporte ou pós-venda;
- Familiaridade com tecnologia e ferramentas digitais, como CRMs, planilhas e plataformas de gestão.
O foco da empresa é formar um time comprometido com a excelência no atendimento, que vá além da entrega operacional e atue com visão estratégica.
Formato de trabalho e remuneração
A vaga é 100% remota, com contrato no modelo PJ, ideal para quem valoriza a autonomia e flexibilidade do home office. O horário de trabalho é livre, mas espera-se disponibilidade em horário comercial (de segunda a sexta-feira) para atender demandas e interações com os clientes.
- Remuneração inicial: R$ 3.000,00 por mês;
- Modelo de contrato: Pessoa Jurídica (PJ);
- Bônus: Participação nos resultados (variável).
Por que essa vaga home office é uma excelente oportunidade?
A Vet Up Educação é uma empresa que valoriza as pessoas — tanto seus clientes quanto seus colaboradores. Por isso, oferece um ambiente de trabalho que combina liberdade com responsabilidade, inovação com escuta ativa, e crescimento com propósito.
Essa vaga home office é ideal para profissionais que desejam fazer a diferença no dia a dia das pessoas, por meio de relacionamentos estratégicos e atendimento de alto nível. Ao integrar o time, o profissional terá autonomia para propor melhorias, será valorizado por suas ideias e terá a chance de crescer junto com a empresa em expansão.
FAQs – Perguntas Frequentes sobre a vaga home office na Vet Up Educação
1. A vaga é realmente 100% home office?
Sim, a posição é totalmente remota, permitindo que o profissional atue de qualquer lugar do Brasil, com acesso à internet e ferramentas digitais.
2. Qual o regime de contratação?
A contratação é no modelo Pessoa Jurídica (PJ), com remuneração mensal e participação nos resultados.
3. Há carga horária fixa?
Não. A vaga oferece flexibilidade de horário, mas requer disponibilidade durante o horário comercial de segunda a sexta.
4. Preciso ter experiência prévia em Customer Success?
Sim, é desejável que o candidato já tenha atuado com Customer Success, atendimento ao cliente, suporte técnico ou pós-venda.
5. Há possibilidade de crescimento na empresa?
Sim. A Vet Up Educação valoriza o desempenho e oferece oportunidades de desenvolvimento e crescimento, além de bonificações por resultado.
6. Que tipo de tecnologia a empresa utiliza?
A empresa utiliza CRMs, planilhas e ferramentas de gestão digital, sendo importante que o candidato tenha facilidade com tecnologia.