A NEXDOM, healthtech inovadora focada em transformar a experiência no setor de saúde por meio da tecnologia, anuncia uma excelente oportunidade para profissionais em início de carreira: uma nova vaga home office para Analista de Suporte Sistemas Júnior. Com um ambiente digital, colaborativo e que valoriza o desenvolvimento contínuo, essa oportunidade é ideal para quem busca experiência sólida na área de suporte técnico dentro de um segmento em constante expansão.
A empresa oferece estrutura, benefícios completos e um ecossistema de aprendizado voltado para inovação. O novo colaborador fará parte de um time que atua com impacto real na vida das pessoas, garantindo que os sistemas NEXDOM operem com máxima eficiência e contribuam para uma jornada de saúde mais acessível e humanizada.
Uma vaga home office para quem quer fazer a diferença
Com a possibilidade de trabalho remoto, essa vaga home office oferece flexibilidade, qualidade de vida e a chance de integrar uma equipe engajada com a transformação digital no setor da saúde. O Analista de Suporte Sistemas Júnior atuará diretamente na identificação e resolução de incidentes técnicos, mantendo uma comunicação clara, objetiva e empática com os usuários dos sistemas da empresa.
Principais responsabilidades do cargo
O profissional selecionado para a função terá como missão garantir a fluidez e eficiência no atendimento aos usuários, contribuindo para a excelência na operação dos sistemas NEXDOM. Entre as atividades principais da posição, destacam-se:
- Atuar na identificação e solução de incidentes e problemas relacionados aos sistemas da empresa;
- Esclarecer dúvidas técnicas dos usuários sobre funcionalidades dos sistemas;
- Registrar a evolução e as soluções dos chamados de forma detalhada e precisa;
- Interagir com diferentes áreas da empresa para garantir tratativas conjuntas e soluções eficazes;
- Sugerir melhorias de processos com base nas demandas recorrentes observadas durante os atendimentos;
- Zelar pelo cumprimento dos SLAs e manter a qualidade nos registros;
- Atender via chat, e-mail, telefone e outros canais com empatia, respeito e profissionalismo;
- Contribuir com a base de conhecimento interna da empresa e manter-se atualizado com os procedimentos operacionais;
- Atuar sob supervisão próxima e contínua, sempre em alinhamento com os objetivos estratégicos do time.
Requisitos para concorrer à vaga home office na NEXDOM
A NEXDOM busca profissionais com perfil técnico, comunicativo e colaborativo, que estejam em formação na área de tecnologia e tenham alguma experiência com suporte a sistemas. Essa é uma posição ideal para quem deseja aprender com os melhores e crescer em um ambiente inovador.
Requisitos obrigatórios:
- Ensino Superior em curso em Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Mínimo de 1 ano de experiência com suporte a sistemas, atendimento técnico ou áreas semelhantes.
Diferenciais valorizados:
- Conhecimento prévio dos sistemas NEXDOM;
- Familiaridade com rotinas de operadoras de plano de saúde;
- Domínio em práticas de atendimento ao cliente e metodologias ágeis;
- Boa comunicação interpessoal e escuta ativa.
Benefícios oferecidos pela NEXDOM
A NEXDOM entende que cuidar da saúde dos colaboradores é essencial, por isso oferece um pacote de benefícios robusto, pensado para garantir bem-estar físico, emocional e desenvolvimento contínuo. Todos os benefícios são válidos para o colaborador e seus dependentes, promovendo equilíbrio entre vida profissional e pessoal, mesmo no regime remoto.
Confira os principais benefícios:
- Plano de saúde completo para você e seus dependentes, sem cobrança de mensalidade;
- Plano odontológico também sem custo para colaboradores e familiares;
- Vale alimentação/refeição;
- Auxílio home office para estruturar o ambiente de trabalho;
- Totalpass para acesso a academias e estúdios parceiros;
- Programa de Saúde Emocional, com suporte psicológico para o colaborador e seus dependentes;
- Seguro de vida;
- Day off no mês do aniversário;
- Bolsa de estudos para capacitação e crescimento profissional.
Uma healthtech que valoriza talentos e promove crescimento
Trabalhar na NEXDOM é mais do que exercer uma função: é fazer parte de um time que acredita na tecnologia como ferramenta de transformação da saúde no Brasil. Com ambiente dinâmico, processos bem definidos e foco em inovação, a empresa proporciona oportunidades reais de aprendizado e crescimento.
A atuação como Analista de Suporte Sistemas Júnior é um excelente ponto de partida para construir uma trajetória sólida na área de TI, com chances de evoluir para posições mais estratégicas dentro da organização.
FAQ – Perguntas frequentes sobre a vaga home office na NEXDOM
✅ A vaga é 100% home office?
Sim. A NEXDOM oferece total flexibilidade para que o colaborador possa trabalhar remotamente de qualquer lugar do Brasil.
✅ Qual é o regime de contratação?
A vaga é para atuação com carteira assinada (CLT).
✅ Preciso ter experiência com os sistemas da NEXDOM?
Não é obrigatório, mas esse conhecimento será considerado um diferencial no processo seletivo.
✅ Posso concorrer mesmo estando cursando a graduação?
Sim, desde que o curso esteja relacionado à área de tecnologia da informação e você já tenha pelo menos 1 ano de experiência com suporte técnico ou similar.
✅ Quais são as oportunidades de crescimento?
A NEXDOM incentiva o desenvolvimento dos seus profissionais e oferece bolsas de estudo, capacitação contínua e possibilidade de promoção para cargos mais estratégicos.