A crescente demanda por soluções digitais e suporte técnico confiável tem impulsionado o setor de tecnologia da informação em todo o país. Seguindo essa tendência, a MODEL IT BRASIL, empresa especializada em tecnologia e serviços de TI, anuncia a abertura de 3 vagas home office para o cargo de Analista de Suporte Técnico de 1º Nível.
Essa oportunidade é ideal para profissionais que desejam iniciar ou consolidar sua carreira na área de suporte técnico, atuando de forma remota em um ambiente que valoriza a proatividade, o desenvolvimento profissional e a excelência no atendimento.
Sobre a Vaga Home Office para Analista de Suporte Técnico
A função de Analista de Suporte Técnico de 1º Nível é essencial para garantir o bom funcionamento das operações internas da empresa, oferecendo suporte rápido e eficaz para colaboradores que enfrentam problemas técnicos no dia a dia.
Essa é uma vaga home office, permitindo que o profissional atue de qualquer lugar do Brasil, com o conforto e a flexibilidade do trabalho remoto, desde que tenha acesso a uma boa estrutura de trabalho e conexão de internet estável.
Principais Responsabilidades da Função
O profissional contratado será responsável por uma série de atividades voltadas à manutenção, atendimento e registro de demandas técnicas internas da empresa. Entre as principais responsabilidades, destacam-se:
- Prestar suporte técnico de 1º nível aos usuários internos, solucionando problemas básicos de forma ágil;
- Identificar falhas de hardware e software, propondo soluções imediatas ou encaminhando para o suporte de nível superior quando necessário;
- Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos como computadores, impressoras e outros dispositivos utilizados na operação da empresa;
- Registrar e acompanhar chamados técnicos, garantindo que cada demanda seja tratada e finalizada corretamente;
- Zelar pelo bom uso dos recursos tecnológicos disponíveis e apoiar os usuários na correta utilização dos sistemas corporativos.
Requisitos Necessários para a Vaga
A MODEL IT BRASIL busca profissionais com perfil proativo, comunicativo e com conhecimentos técnicos básicos. Os requisitos para concorrer à vaga home office incluem:
- Ensino médio técnico completo, preferencialmente em áreas como Informática, Redes ou Suporte Técnico;
- Conhecimento básico em informática, incluindo instalação de softwares, configuração de sistemas e uso de ferramentas de suporte;
- Boa comunicação verbal e escrita, fundamental para interagir com usuários de diferentes perfis;
- Habilidades interpessoais para lidar com colegas e usuários de forma cordial e eficiente;
- Estrutura mínima para trabalho remoto: computador próprio, conexão de internet estável e ambiente adequado para concentração.
Benefícios:
- Assistência médica
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Regime CLT
Faixa Salarial Competitiva
A empresa oferece uma remuneração mensal entre R$ 2.450 e R$ 2.600, valor compatível com a função e acima da média para vagas iniciais na área de suporte técnico, especialmente em modelos remotos. Além disso, a MODEL IT BRASIL tem histórico de valorização de seus colaboradores e oferece oportunidades reais de crescimento profissional.
Por Que Trabalhar na MODEL IT BRASIL?
Trabalhar na MODEL IT BRASIL significa fazer parte de um time que valoriza o conhecimento, a inovação e o espírito colaborativo. A empresa atua com foco em entregar soluções inteligentes aos seus clientes e acredita no potencial de seus profissionais como o principal motor do sucesso.
Além disso, a empresa investe em capacitações, treinamentos e acompanhamento profissional, permitindo que mesmo quem inicia como Analista de Suporte de 1º nível possa trilhar caminhos rumo a cargos mais técnicos ou de liderança.
Processo Seletivo e Inscrição
Os interessados em concorrer à vaga home office devem estar atentos aos canais oficiais de recrutamento da MODEL IT BRASIL. O processo seletivo é conduzido de forma totalmente digital, desde o envio de currículo até as entrevistas.
Como são apenas 3 vagas disponíveis, é importante se candidatar o quanto antes e garantir a participação no processo.
FAQ – Perguntas Frequentes Sobre a Vaga Home Office da MODEL IT BRASIL
1. A vaga é 100% home office?
Sim. Toda a atuação será realizada remotamente, com suporte virtual e uso de plataformas digitais de atendimento e registro de chamados.
2. Preciso ter experiência anterior na área?
Não é obrigatório, mas experiência prévia em suporte técnico básico será considerada um diferencial.
3. A empresa fornece os equipamentos de trabalho?
Não especificado. É recomendado que o candidato possua computador e internet própria, ao menos no início do contrato.
4. Qual o regime de contratação?
A empresa trabalha com contratação CLT, garantindo todos os direitos trabalhistas e benefícios adicionais.
5. Existe possibilidade de crescimento na empresa?
Sim. A MODEL IT BRASIL oferece plano de carreira e oportunidades internas para quem se destaca.
6. Qual o horário de trabalho?
A jornada de trabalho será informada durante o processo seletivo, mas segue o modelo tradicional de expediente comercial.
7. Quais habilidades comportamentais são esperadas?
Além dos conhecimentos técnicos, espera-se que o profissional tenha proatividade, paciência, organização e empatia no atendimento aos usuários.