A Payfy, empresa referência em soluções para gestão financeira e controle de despesas corporativas, está com uma nova vaga home office aberta para integrar seu time de Customer Success (CS). A oportunidade é ideal para profissionais que desejam crescer em um ambiente inovador, com foco em relacionamento com o cliente, vendas internas e estratégias de expansão de contas.
O cargo oferece a flexibilidade do modelo remoto, permitindo que o colaborador atue de qualquer lugar do Brasil, com autonomia, tecnologia de ponta e uma equipe colaborativa. Essa é uma excelente chance para profissionais que desejam trabalhar em uma fintech dinâmica e em crescimento.
Atribuições e responsabilidades do cargo
O profissional contratado para a vaga home office de Customer Success será responsável por uma série de atividades que envolvem o sucesso do cliente e a expansão de receita dentro da base já existente. Suas funções principais incluem:
- Gerenciar o relacionamento com os clientes da carteira, garantindo que eles tenham sucesso na utilização da plataforma da Payfy;
- Manter uma comunicação constante e estratégica, buscando entender as dores dos clientes e oferecer soluções práticas;
- Realizar vendas internas (up-sell e cross-sell) para expandir a atuação da Payfy dentro dos clientes atuais;
- Negociar renovações contratuais e upgrades de plano, assegurando a fidelização e crescimento da receita;
- Monitorar o uso do sistema e o desempenho dos clientes, oferecendo suporte e sugestões de melhoria sempre que necessário;
- Propor melhorias internas nos processos de CS, contribuindo para a evolução contínua da área.
A vaga exige uma atuação estratégica e orientada a resultados, com foco tanto em retenção quanto em expansão de carteira.
Requisitos para a vaga
Para ocupar o cargo de Customer Success na Payfy, o profissional deve apresentar os seguintes requisitos e qualificações:
- Experiência mínima de 3 anos em CS, com atuação em carteiras high touch e com foco em expansão (cross-sell e up-sell);
- Habilidade para gerenciar um grande volume de contas e demandas diversas, com organização e agilidade;
- Boa comunicação oral e escrita, com postura consultiva e empática;
- Capacidade de trabalhar em equipe, motivando-se pelo atingimento de metas coletivas;
- Comprometimento com a excelência no atendimento e no relacionamento com o cliente.
O que a Payfy oferece
Além do ambiente moderno e inovador, a vaga home office conta com um pacote de benefícios competitivo, que demonstra o cuidado da empresa com seus colaboradores. Os principais destaques incluem:
- Contrato CLT com salário fixo de R$ 3.200,00, mais variável de acordo com os resultados obtidos;
- Vale alimentação ou refeição, conforme preferência do colaborador;
- Assistência médica e odontológica totalmente subsidiadas após o período de experiência de 3 meses, sem coparticipação;
- Ambiente leve, descontraído e com forte cultura de colaboração;
- Oportunidade de fazer parte de um projeto que impacta diretamente milhares de usuários, promovendo inovação na gestão financeira.
Uma fintech em crescimento acelerado
A Payfy se consolida como uma das empresas mais promissoras no mercado de tecnologia financeira, oferecendo soluções que simplificam e automatizam os processos de controle de despesas em empresas de todos os tamanhos. Com uma cultura ágil, colaborativa e orientada por dados, a organização é o local ideal para quem busca desenvolvimento profissional e propósito no trabalho.
Com uma equipe apaixonada por inovação e excelência no atendimento ao cliente, a Payfy valoriza cada colaborador como peça-chave do seu crescimento.
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Qual é o cargo disponível nesta vaga home office da Payfy?
A vaga é para o cargo de Customer Success, com foco em relacionamento com clientes, retenção e expansão de contas (up-sell e cross-sell).
2. A vaga é totalmente remota?
Sim. Essa é uma vaga 100% home office, com atuação de qualquer local do Brasil.
3. Qual o salário oferecido?
O salário fixo é de R$ 3.200,00, com acréscimo de variável de acordo com metas atingidas.
4. Quais benefícios estão incluídos?
Vale alimentação ou refeição (à escolha), assistência médica e odontológica (sem coparticipação e 100% subsidiadas após 3 meses), além de um ambiente inovador e descontraído.
5. Qual experiência é exigida?
É necessário ter pelo menos 3 anos de experiência em Customer Success, especialmente com carteiras high touch e práticas de up-sell/cross-sell.
6. Que tipo de perfil a Payfy procura?
A empresa busca um profissional organizado, comunicativo, proativo e colaborativo, com foco em relacionamento de longo prazo com o cliente e atingimento de metas.
7. Como posso me candidatar?
As candidaturas devem ser feitas através do link destacado abaixo.