A Stefanini, referência global em soluções digitais e inovação, está com uma nova vaga home office aberta para o cargo de Analista Administrativo Pleno. Essa é uma excelente oportunidade para profissionais que buscam atuar em um ambiente dinâmico, com desafios estratégicos e foco em excelência no relacionamento com parceiros.
Um papel essencial na comunicação entre áreas e parceiros
O Analista Administrativo Pleno da Stefanini será peça-chave na interação entre parceiros estratégicos e os setores internos da empresa. Com atuação consultiva e personalizada, o profissional terá como missão garantir fluidez nos processos, eliminar gargalos e promover uma jornada positiva para os parceiros.
Esse papel exige um olhar atento e empático, capaz de compreender a operação de ponta a ponta, oferecendo soluções assertivas e alinhadas às diretrizes legais e institucionais. Trata-se de uma função estratégica que envolve análise crítica, capacidade de negociação e foco em resultados.
Responsabilidades do cargo
Entre as principais atividades esperadas do Analista Administrativo Pleno, destacam-se:
- Ser o canal direto de comunicação entre parceiros estratégicos e áreas internas;
- Realizar atendimentos personalizados, com foco consultivo e abordagem humanizada;
- Atuar na resolução de gargalos operacionais, colaborando com diversas áreas para desenvolvimento de soluções;
- Garantir o cumprimento rigoroso dos SLAs acordados, com atenção especial a temas críticos;
- Registrar, acompanhar e solucionar demandas recebidas via canais exclusivos (WhatsApp, e-mail, telefone ou sistemas);
- Identificar padrões de recorrência, realizar análises e propor melhorias operacionais;
- Assegurar que as respostas e orientações estejam sempre alinhadas com a legislação do consórcio e com as políticas internas da Stefanini;
- Contribuir ativamente para a experiência positiva dos parceiros ao longo de toda a jornada.
Perfil desejado para a vaga home office
Para atender às demandas desta posição, a empresa procura por um profissional com:
- Excelente capacidade de comunicação, tanto verbal quanto escrita;
- Organização, proatividade e orientação para a resolução de problemas;
- Capacidade de trabalhar com autonomia e gerenciar múltiplas demandas;
- Conhecimento sobre legislação de consórcios será considerado um diferencial;
- Visão sistêmica e habilidade de atuar como elo entre diferentes áreas;
- Comprometimento com prazos e SLAs;
- Experiência prévia em atendimento consultivo e análise de processos.
A Stefanini valoriza profissionais com mentalidade analítica, postura colaborativa e paixão por entregar valor real aos clientes e parceiros. Além disso, o regime remoto permite mais flexibilidade e equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Benefícios oferecidos pela Stefanini
A empresa proporciona um pacote completo de benefícios, pensado para promover bem-estar, desenvolvimento profissional e qualidade de vida. Confira alguns dos principais:
- 🍽 Vale Alimentação ou Vale Refeição;
- 🎓 Descontos em cursos, universidades e instituições de idiomas;
- 📚 Acesso à Academia Stefanini com cursos online gratuitos e certificados;
- 🗣 Programa de mentoring para apoio no desenvolvimento de carreira;
- 💉 Clube de vantagens para consultas e exames;
- 🏥 Assistência médica;
- 🦷 Assistência odontológica;
- ✈️ Clube de viagens com vantagens exclusivas;
- 🐶 Convênio para cuidados com pets;
- Entre outros benefícios exclusivos.
Por que essa é uma excelente vaga home office?
A Stefanini é uma das maiores empresas de tecnologia do Brasil, com presença global e um forte compromisso com a inovação e o desenvolvimento humano. Trabalhar em uma vaga home office como essa permite ao profissional integrar uma organização sólida e inovadora, sem abrir mão do conforto e praticidade do trabalho remoto.
A cultura organizacional é baseada em valores como colaboração, empatia, melhoria contínua e foco em resultados, o que torna o ambiente de trabalho mais inspirador e acolhedor.
FAQ – Perguntas Frequentes
1. A vaga é 100% home office?
Sim, a vaga é totalmente remota, permitindo que o profissional trabalhe de qualquer lugar do Brasil com acesso à internet estável.
2. Qual é o modelo de contratação?
A contratação é feita no modelo CLT, garantindo todos os direitos trabalhistas previstos na legislação.
3. Preciso ter experiência com consórcios?
Não é um requisito obrigatório, mas o conhecimento na área será considerado um diferencial competitivo no processo seletivo.
4. Há possibilidade de crescimento na empresa?
Sim. A Stefanini oferece plano de carreira, programas de mentoring e acesso contínuo a capacitações através da Academia Stefanini.
5. O processo seletivo é online?
Sim. Todas as etapas do processo seletivo são realizadas de forma remota.
6. Qual é o horário de trabalho?
O horário é comercial, de segunda a sexta-feira, com carga horária de 8 horas diárias.
7. A empresa fornece equipamentos para o trabalho remoto?
A empresa orienta sobre os recursos necessários, e em alguns casos, pode oferecer suporte com infraestrutura.