A Omie, plataforma referência em soluções de gestão empresarial na nuvem, está com inscrições abertas para uma vaga home office de Analista de Sucesso do Cliente Pleno. A oportunidade é perfeita para profissionais com experiência em relacionamento com o cliente, negociação e foco em resultados, que desejam atuar de forma remota em uma empresa inovadora e em constante crescimento.
Uma Oportunidade de Carreira com Propósito e Flexibilidade
Trabalhar na Omie é muito mais do que ocupar um cargo; é fazer parte de um ecossistema que transforma empresas por meio da tecnologia. Com a abertura desta vaga home office, a companhia reforça seu compromisso com a inovação e a valorização do bem-estar dos colaboradores, oferecendo a liberdade para atuar de qualquer lugar, com todo o suporte necessário para o desempenho das atividades.
O modelo de trabalho remoto proporciona equilíbrio entre vida profissional e pessoal, além de contribuir com a produtividade e qualidade de vida dos talentos que compõem o time Omie.
Principais Responsabilidades da Vaga Home Office
O novo Analista de Sucesso do Cliente Pleno terá um papel fundamental no relacionamento com os clientes, atuando com foco no engajamento, retenção e sucesso na utilização da plataforma Omie. Entre as principais atribuições estão:
- Capacitar-se e manter-se atualizado sobre o produto e o ecossistema Omie;
- Realizar onboarding dos novos clientes e apresentar o ecossistema de soluções;
- Realizar contatos proativos via e-mail, WhatsApp e telefone para incentivar o uso da plataforma;
- Contatar clientes inadimplentes com o objetivo de entender os motivos da inadimplência e buscar a retenção;
- Intermediar e resolver demandas junto às áreas internas;
- Atualizar arquivos de controle das ações realizadas com os clientes;
- Organizar dados e informações estratégicas sobre a base de clientes;
- Apoiar novos colaboradores nos processos internos;
- Acompanhar lançamentos de conteúdos educacionais e divulgá-los aos clientes;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos da área de Customer Success.
Requisitos e Qualificações Esperadas
A Omie busca profissionais com perfil dinâmico, analítico e com excelente habilidade de comunicação. Os principais requisitos para a vaga home office são:
- Experiência prévia em Sucesso do Cliente ou áreas de relacionamento;
- Habilidades em argumentação, negociação e escuta ativa;
- Boa oratória e comunicação interpessoal;
- Perfil proativo e com senso de dono;
- Organização e capacidade de adaptação a mudanças;
- Conhecimento no Pacote Office;
- Experiência com indicadores e leitura de dados;
- Será considerado diferencial ter conhecimento em Power BI ou Google Data Studio;
- Experiência com SDR também será um diferencial.
Remuneração e Benefícios Atrativos
A remuneração para o cargo não foi divulgada, mas a Omie oferece um pacote de benefícios completo, com foco no bem-estar físico, emocional, financeiro e educacional dos colaboradores. Confira os principais:
- VR/VA Flexível: R$ 40,00 por dia útil;
- Auxílio home office para despesas relacionadas ao trabalho remoto;
- Vale-transporte ou fretado para quem opta por trabalhar no escritório;
- Plano de saúde Bradesco;
- Plano odontológico Amil Dental;
- Auxílio Farmácia;
- Auxílio-creche;
- Day off de aniversário;
- Parcerias com aplicativos de academias e bem-estar físico;
- Parcerias com plataformas de terapia e meditação;
- Acesso à credencial plena do SESC;
- Descontos em faculdades, cursos de graduação, MBA e pós;
- Omie Academy gratuito para colaboradores;
- Cursos de Inglês in Company;
- Programa de descontos em seguros e viagens;
- Parcerias com empresas como Dell, com cupons de até R$ 2.000,00;
- Plataforma de descontos Swile Shop;
- PPRL (programa de participação nos resultados e lucros);
- Seguro de vida.
Um Ambiente de Trabalho Inclusivo e Colaborativo
A Omie é uma empresa que valoriza a diversidade, a inclusão e o respeito. Todos os colaboradores são incentivados a contribuir com ideias e soluções, em um ambiente que promove o crescimento pessoal e profissional. O novo Analista de Sucesso do Cliente Pleno terá a oportunidade de atuar em um time colaborativo, com espaço para inovação e desenvolvimento contínuo.
Processo Seletivo 100% Online
A seleção para esta vaga home office será realizada de forma totalmente online. A empresa busca garantir uma experiência ágil, inclusiva e prática para todos os candidatos, independentemente da sua localização.
Inscreva-se Agora e Transforme Sua Carreira
Se você possui experiência em Customer Success, gosta de lidar com pessoas, é proativo e deseja trabalhar em uma das empresas mais inovadoras do Brasil, essa vaga home office da Omie é a chance que você esperava. Construa sua trajetória profissional em um ambiente moderno, flexível e com foco em resultados.
FAQ – Perguntas Frequentes
1. A vaga é 100% home office?
Sim. O modelo de trabalho é remoto, com auxílio home office para ajudar nas despesas com internet e equipamentos.
2. Preciso ter experiência prévia em Customer Success?
Sim. A vaga exige experiência em Sucesso do Cliente ou áreas correlatas. Ter atuado como SDR é um diferencial.
3. Quais ferramentas preciso dominar?
É necessário ter domínio do Pacote Office, boa capacidade analítica e será considerado diferencial o conhecimento em Power BI ou Google Data Studio.
4. O processo seletivo é presencial?
Não. O processo é 100% online, desde a inscrição até a entrevista final.
5. A empresa oferece plano de saúde?
Sim. A Omie oferece plano de saúde Bradesco e plano odontológico Amil Dental, além de outros benefícios voltados à saúde física e mental.