A GOVBR, referência em soluções digitais para a gestão pública, está com uma excelente oportunidade aberta: vaga home office para Analista de Inovação e Atendimento Digital. Esta posição é ideal para profissionais apaixonados por tecnologia, inovação e experiência do cliente, que buscam trabalhar remotamente com propósito, impacto e crescimento profissional.
O modelo remoto 100% flexível permite que o profissional atue de qualquer lugar do Brasil, dentro de um ambiente que valoriza a autonomia, o aprendizado contínuo e o bem-estar do colaborador.
Oportunidade de Impacto e Crescimento
A GOVBR busca um Analista de Inovação e Atendimento Digital que vá além do atendimento tradicional. Essa vaga home office tem como missão principal transformar a experiência do cliente por meio de soluções inovadoras, com foco em eficiência, empatia e automação.
As principais responsabilidades incluem:
- Pesquisas de tendências de mercado voltadas à melhoria contínua dos processos de atendimento digital;
- Apoio técnico e operacional aos clientes, por meio de canais digitais como chat, WhatsApp e aplicativos;
- Criação e desenvolvimento de fluxos de atendimento automatizados, como chatbots;
- Análise de métricas de atendimento, como tempo médio de resposta e satisfação do cliente, propondo ações de melhoria;
- Diagnóstico de problemas técnicos, com monitoramento da performance das plataformas e sugestão de soluções eficazes.
Perfil Ideal Para a Vaga Home Office GOVBR
Para se destacar nesta vaga home office, é importante aliar conhecimento técnico, sensibilidade para atendimento ao cliente e habilidades em inovação digital.
Requisitos Técnicos:
- Domínio do pacote Office;
- Conhecimento em Customer Experience (CX);
- Familiaridade com ferramentas de CRM e atendimento digital;
- Noções de administração do tempo e cumprimento de prazos.
Além disso, a GOVBR valoriza perfis que pensam de forma estratégica, que buscam aprimorar constantemente os processos e que se engajam com foco em resultado e inovação.
Benefícios Atraentes Para o Colaborador
Quem ingressa nessa vaga home office da GOVBR não está apenas assumindo um novo desafio profissional — está se juntando a uma organização que reconhece o valor de cada colaborador e investe em seu bem-estar, crescimento e qualidade de vida.
Confira os principais benefícios oferecidos:
- 🍽️ Cartão iFood, válido para refeições e alimentação;
- 🚀 Oportunidade de carreira, com planos reais de crescimento profissional;
- 🎓 Auxílio educação, para quem deseja continuar se desenvolvendo academicamente;
- 🏷️ Clube de vantagens GOVBR, com convênios nacionais e descontos exclusivos;
- 🩺 Plano de Saúde Unimed, estendido também para dependentes;
- 💻 Consultas médicas online via Fleury, para praticidade e cuidado com a saúde;
- 🦷 Plano odontológico completo, garantindo cuidado com o sorriso;
- 👨👩👧👦 Seguro de vida, para mais segurança e tranquilidade;
- 🎁 Bônus de aniversário, para celebrar o seu dia com estilo;
- 💰 Bônus anual, como reconhecimento ao desempenho e dedicação;
- 🎉 Premiação por indicação, valorizando quem ajuda a fortalecer o time;
- 🏋️♂️ Wellhub (Gympass), com acesso a academias e bem-estar;
- ✈️ OnHappy, com descontos em viagens e experiências;
- ⏳ Dia do Perrengue, uma folga semestral para recarregar as energias.
Por Que Trabalhar na GOVBR?
A GOVBR é movida pelo propósito de transformar a administração pública por meio da inovação tecnológica. Com uma cultura organizacional colaborativa, sustentável e centrada no ser humano, a empresa oferece muito mais do que um emprego — proporciona uma jornada profissional inspiradora.
Nesta vaga home office, o profissional fará parte de um time engajado em soluções que impactam diretamente a vida de milhões de brasileiros, contribuindo com serviços mais ágeis, acessíveis e eficientes.
Além disso, o trabalho remoto é valorizado com estrutura, suporte, rituais de integração e ferramentas digitais de última geração, garantindo produtividade e bem-estar.
Como se Candidatar
Se você se identifica com os valores da GOVBR e atende aos requisitos da vaga, não perca tempo! Acesse o link destacado no final do artigo e envie seu currículo atualizado.
FAQ – Perguntas Frequentes Sobre a Vaga Home Office GOVBR
1. A vaga é 100% remota?
Sim. A GOVBR oferece vaga home office integral, com toda a atuação sendo realizada remotamente.
2. É necessário ter experiência com atendimento digital?
Sim, é importante ter conhecimento ou experiência com ferramentas de atendimento digital e CRM, além de noções de Customer Experience.
3. Quais formações são mais indicadas para a vaga?
Embora não tenha um curso obrigatório, formados ou estudantes de Administração, Sistemas de Informação, Comunicação, Marketing Digital, ou áreas correlatas podem se destacar.
4. Como funciona o processo seletivo?
O processo ocorre de forma online, geralmente composto por análise curricular, testes técnicos e entrevistas com o RH e gestores da área.
5. Há plano de carreira?
Sim! A GOVBR incentiva o desenvolvimento interno com oportunidades reais de progressão por meio de desempenho e qualificação contínua.
6. Que tipo de apoio o colaborador recebe para trabalhar de casa?
A empresa oferece auxílio home office, além de ferramentas digitais e suporte contínuo para garantir um ambiente produtivo e confortável.
7. Que tipo de profissional a GOVBR busca?
A GOVBR valoriza pessoas curiosas, proativas, colaborativas e com mentalidade inovadora, que enxergam o cliente como centro da experiência.