O Asaas, fintech brasileira reconhecida por suas soluções de gestão financeira para empresas e profissionais autônomos, está com uma nova vaga home office aberta para o cargo de Assistente de Atendimento ao Cliente. A oportunidade é ideal para profissionais que têm paixão por ajudar pessoas, boa comunicação e disposição para trabalhar em um ambiente tecnológico, dinâmico e orientado a resultados.
Com a possibilidade de atuação remota, essa vaga oferece não apenas a flexibilidade do home office, mas também a chance de crescer dentro de uma empresa inovadora que valoriza seus colaboradores. O Asaas acredita que a excelência no atendimento é um dos pilares fundamentais do sucesso da marca — e agora, busca alguém para integrar essa missão.
O que faz um Assistente de Atendimento ao Cliente no Asaas?
A pessoa contratada para essa vaga home office será responsável por atender os clientes da empresa por meio de chat, telefone e e-mail, entendendo suas necessidades e orientando-os quanto ao uso mais eficiente da plataforma Asaas. O atendimento deve ser ágil, empático e tecnicamente preciso.
Entre as principais responsabilidades, destacam-se:
Atendimento multicanal: responder dúvidas e resolver demandas de clientes via chat, telefone e e-mail;
Solução de problemas: interpretar corretamente as solicitações dos usuários e propor resoluções adequadas e rápidas;
Compromisso com metas: ser responsável pelas metas de desempenho, mantendo alta qualidade no atendimento;
Organização e prioridade: saber gerenciar tarefas e cumprir prazos estabelecidos.
Esse papel é crucial para garantir a satisfação dos usuários da plataforma, contribuindo diretamente para a fidelização de clientes e a imagem positiva da marca no mercado.
Perfil ideal para a vaga home office no Asaas
Para se destacar nessa posição, o candidato deve ter características como boa comunicação, empatia, responsabilidade e domínio básico de ferramentas digitais. Além disso, experiência anterior com atendimento ao cliente é um pré-requisito importante.
Os requisitos obrigatórios para a vaga incluem:
Ensino médio completo;
Experiência prévia com atendimento ao cliente (presencial ou remoto);
Boa comunicação oral e escrita;
Familiaridade com tecnologia, especialmente com notebooks, planilhas, sistemas e ferramentas do Google;
Conhecimento básico sobre temas financeiros e bancários, como meios de pagamento, antecipação de recebíveis e notas fiscais.
Como diferencial, será valorizado o candidato que tenha experiência com a ferramenta Zendesk, bastante utilizada em centrais de suporte e atendimento moderno.
Detalhes da vaga home office
Esta é uma vaga home office com regime de contratação CLT, oferecendo segurança trabalhista e os benefícios que acompanham esse modelo. A carga horária é de 8 horas diárias, o que proporciona uma rotina estável e permite conciliar a vida profissional com outras atividades.
Trabalhar remotamente no Asaas é uma oportunidade de exercer suas funções com autonomia, em um ambiente virtual bem estruturado e com suporte constante da equipe.
Oportunidade de crescimento profissional
O Asaas oferece um ambiente propício para o crescimento. A fintech está em constante expansão e valoriza a performance de seus colaboradores, possibilitando movimentações internas e desenvolvimento de carreira em áreas como sucesso do cliente, vendas, produto e operações.
O profissional contratado poderá, com o tempo, evoluir para posições mais estratégicas dentro da organização, desde que demonstre dedicação, aprendizado contínuo e bom desempenho.
FAQ – Perguntas Frequentes sobre a vaga home office no Asaas
1. A vaga é realmente 100% home office?
Sim. Toda a atuação do Assistente de Atendimento será feita remotamente, desde o processo seletivo até o desempenho das funções diárias.
2. Qual é a carga horária da vaga?
A jornada é de 8 horas por dia, de segunda a sexta-feira.
3. Preciso ter ensino superior para me candidatar?
Não. O requisito mínimo é ter ensino médio completo. Ensino superior não é obrigatório, mas pode ser um diferencial dependendo da área de formação.
4. O que é necessário para trabalhar remotamente?
Ter um espaço tranquilo em casa, boa conexão à internet, disciplina para cumprir horários e familiaridade com ferramentas digitais básicas.
5. A empresa oferece algum tipo de treinamento?
Sim. O Asaas oferece treinamento para integrar novos colaboradores e capacitá-los a utilizar a plataforma e os sistemas internos com eficácia.
6. A contratação será CLT ou PJ?
A vaga é para contratação em regime CLT, garantindo direitos trabalhistas e estabilidade.
7. Há possibilidade de crescimento na empresa?
Sim. O Asaas valoriza seus colaboradores e oferece oportunidades de crescimento interno com base em meritocracia e desempenho.
8. Como posso me candidatar?
A candidatura deve ser feita através do link destacado abaixo.
Enviar Currículo