Está em busca de uma oportunidade de trabalho remoto, com estabilidade, aprendizado e impacto direto na experiência dos clientes? A Contabilizei, referência em contabilidade digital para micro e pequenas empresas, está com uma vaga home office aberta para o cargo de Analista de Atendimento Financeiro Júnior. Se você tem boa comunicação, perfil colaborativo e é apaixonado por atendimento ao cliente, esta pode ser a oportunidade ideal para a sua carreira!
Uma empresa que valoriza a experiência do cliente — e a dos colaboradores
A Contabilizei está em constante crescimento e busca profissionais comprometidos com a excelência no relacionamento com o cliente. A vaga home office para Analista de Atendimento Financeiro Júnior é voltada para quem deseja atuar com foco na resolução de problemas, agilidade no atendimento e contribuição contínua para a melhoria dos processos internos.
A empresa entende que a experiência do cliente está diretamente relacionada à qualidade do atendimento. Por isso, investe em tecnologia, treinamento e cultura organizacional voltada para resultados e bem-estar dos colaboradores.
Responsabilidades da vaga home office
Quem for selecionado para a vaga home office de Analista de Atendimento Financeiro Júnior terá como principais responsabilidades:
Realizar atendimentos nos canais do C.Bank, compreendendo as necessidades dos clientes e oferecendo soluções eficientes;
Cumprir diretrizes de performance e qualidade nos diversos canais de atendimento (telefone, e-mail, chat, entre outros);
Acompanhar casos que necessitem interface com outras áreas, atuando como facilitador da comunicação interna;
Registrar de forma precisa todas as interações com o cliente nos sistemas internos, mantendo um histórico atualizado e útil para análise de dados;
Escalonar temas sensíveis, como menções em mídias sociais ou órgãos públicos, para as lideranças responsáveis;
Contribuir com a melhoria contínua dos processos, apontando falhas, gargalos ou oportunidades de inovação nos fluxos de atendimento;
Atuar com ética, clareza e objetividade na comunicação com clientes, sempre prezando pela transparência e segurança da informação.
Requisitos e qualificações
A Contabilizei procura alguém com senso de responsabilidade e interesse genuíno em resolver problemas com empatia e excelência. Os requisitos para concorrer à vaga home office incluem:
Ensino superior cursando ou completo nas áreas de Comunicação, Administração, Direito ou correlatas;
Conhecimento e prática com Pacote Office ou G-Suite;
Vivência com sistemas de chamados como Jira ou Zendesk;
Conhecimento intermediário do Código de Defesa do Consumidor;
Experiência prévia com plataformas voltadas ao atendimento e relacionamento com o cliente.
Se você é comunicativo, detalhista, tem boa redação e acredita no poder da experiência do cliente como diferencial competitivo, essa vaga é para você!
Benefícios oferecidos pela Contabilizei
Além de atuar em um ambiente inovador e colaborativo, a vaga home office oferece um pacote de benefícios bastante competitivo, que visa garantir bem-estar, saúde física e emocional, além de suporte ao desenvolvimento pessoal e profissional. Confira:
Plano de Saúde e Plano Dental;
Psicoterapia Online para suporte emocional;
TotalPass: acesso a academias e bem-estar físico;
Seguro de Vida;
Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
Parcerias com universidades e escolas de idiomas, com descontos exclusivos;
Seguros diversos para despreocupar a rotina;
No dress code — seja você mesmo, mesmo em reuniões online!
Por que se candidatar a essa vaga home office?
A Contabilizei não é apenas uma empresa de contabilidade: ela é um ecossistema que conecta tecnologia, atendimento humano e soluções financeiras com eficiência e empatia. Trabalhar na empresa é fazer parte de uma organização em expansão, que investe nas pessoas e proporciona oportunidades de crescimento.
Se você busca mais flexibilidade, propósito no trabalho e autonomia para entregar resultados de qualquer lugar do Brasil, essa vaga home office para Analista de Atendimento Financeiro Júnior é a oportunidade ideal para você iniciar — ou impulsionar — sua jornada profissional.
Perguntas Frequentes (FAQs)
1. A vaga é totalmente remota?
Sim, esta é uma vaga home office integral. Você pode trabalhar de qualquer lugar do Brasil com acesso à internet.
2. O contrato é CLT ou temporário?
A vaga é efetiva, com todos os direitos e benefícios garantidos conforme a legislação trabalhista.
3. Qual é o horário de trabalho?
O horário será definido conforme o modelo de escala da equipe de atendimento, podendo haver variações conforme a necessidade do time.
4. Preciso ter experiência com atendimento financeiro?
Experiência prévia é desejável, especialmente em plataformas de relacionamento com o cliente, mas não é obrigatória. A empresa oferece suporte e treinamento.
5. Há possibilidade de crescimento na empresa?
Sim, a Contabilizei valoriza talentos internos e oferece oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional.
6. Quais são as principais ferramentas utilizadas na rotina?
Ferramentas como Jira, Zendesk, G-Suite, além de sistemas internos próprios da Contabilizei para registro de atendimento.