O Fretadão, uma empresa inovadora que está revolucionando o transporte fretado no Brasil, anuncia a abertura de uma vaga home office para Analista de Atendimento I (CX). Essa é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam atuar remotamente em um ambiente dinâmico, ajudando passageiros e empresas a terem a melhor experiência com os serviços da companhia.
Se você tem habilidade no atendimento ao cliente, é proativo e comunicativo, e busca um trabalho remoto, essa pode ser a vaga ideal para você!
📌 O que faz um Analista de Atendimento I (CX)?
O profissional contratado para essa vaga home office será responsável pelo atendimento multicanal de passageiros e empresas, garantindo que todos os clientes estejam satisfeitos com os serviços do Fretadão.
✅ Principais responsabilidades:
✔ Atender clientes por chat, e-mail e telefone, garantindo um suporte eficiente e ágil;
✔ Gerenciar cadastros de passageiros, realizando alterações de linha, atualização de endereços e demais mudanças cadastrais;
✔ Auxiliar na resolução de situações críticas, oferecendo respostas rápidas e eficazes;
✔ Tratar demandas via Zendesk, garantindo organização e eficiência no atendimento;
✔ Participar de reuniões e rodadas de conversa para aprimorar o atendimento ao cliente;
✔ Apoiar na criação de comunicações para clientes, ajudando a melhorar a experiência do usuário.
Com uma atuação estratégica e humanizada, esse profissional terá um papel essencial na retenção e satisfação dos clientes do Fretadão.
🎯 O que o Fretadão espera do candidato?
Para essa posição, a empresa busca um profissional atencioso, organizado e com experiência no atendimento ao cliente.
✅ Requisitos obrigatórios:
✔ Ensino médio completo;
✔ Experiência no atendimento via chat e telefone;
✔ Conhecimento do Pacote Office;
✔ Facilidade no relacionamento interpessoal;
✔ Disponibilidade para atuar das 6h às 14h ou das 14h às 22h, em escala 6×1, com folgas alternadas.
✅ Diferenciais que podem destacar o candidato:
✔ Graduação completa ou em andamento;
✔ Experiência em startups;
✔ Conhecimento da plataforma Zendesk;
✔ Experiência anterior em home office.
Se você atende aos requisitos e deseja trabalhar remotamente em uma empresa inovadora, essa pode ser sua grande chance!
💰 Benefícios oferecidos pelo Fretadão
O Fretadão valoriza seus colaboradores e oferece um pacote de benefícios completo e atrativo.
✅ Benefícios oferecidos:
🍕 Flex Food Swile de R$ 892,50 mensais;
🚗 Cartão Mobilidade, facilitando o transporte quando necessário;
🚌 Vale-transporte, para quem precisa se deslocar eventualmente;
🩺 Plano de saúde Sul América, sem desconto para o colaborador;
🦷 Plano odontológico Sul América, com desconto integral pago pelo Fretadão;
🩹 Seguro de vida, para maior segurança e tranquilidade;
🏡 Home office, garantindo mais flexibilidade e conforto no trabalho;
💻 Acesso ao WeWork (Anywhere Office), para quem deseja um espaço de coworking ocasionalmente;
💳 Antecipação de salário pela Creditas;
💰 Empréstimo consignado, facilitando o planejamento financeiro;
💊 Benefício farmácia, para auxiliar na compra de medicamentos;
👗 No Dress Code, você pode trabalhar do jeito que se sentir mais confortável;
🧘♂️ Vittude, com sessões de terapia online em condições especiais;
💪 Total Pass, para acesso a academias e atividades físicas;
🧘♂️ Posher, oferecendo yoga, consulta com psicoterapeutas e nutricionistas;
🎂 Day off no aniversário, para comemorar com mais liberdade;
👨🚀 Indicação de Fretonauta Talento, para recomendar amigos para a equipe;
🏪 Best Off, programa de reconhecimento para os melhores colaboradores;
🗣 Parceria com a Open English, para aprimoramento no inglês.
Com benefícios diferenciados e um ambiente inovador, o Fretadão demonstra seu compromisso com o bem-estar e desenvolvimento dos colaboradores.
🚀 Por que trabalhar no Fretadão?
O Fretadão é uma startup que está revolucionando o setor de transporte fretado, tornando a mobilidade mais eficiente, acessível e sustentável. Trabalhar na empresa significa fazer parte de um time dinâmico e inovador, que valoriza o crescimento dos seus colaboradores.
Além da flexibilidade do trabalho remoto, a empresa investe em capacitação profissional, parcerias educacionais e benefícios exclusivos para garantir um ambiente de trabalho motivador e desafiador.
Se você está em busca de uma vaga home office e quer trabalhar em uma das startups mais promissoras do Brasil, essa é sua chance!
📌 Como se candidatar?
Se identificou com essa vaga home office para Analista de Atendimento I (CX)?
📩 Envie seu currículo para o link destacado no final do artigo.
❓ Perguntas Frequentes (FAQ)
1. A vaga é 100% home office?
Sim! O profissional atuará remotamente, podendo trabalhar de qualquer lugar.
2. Qual o regime de contratação?
O regime de contratação será informado durante o processo seletivo.
3. Preciso ter experiência com atendimento ao cliente?
Sim! A empresa exige experiência prévia com atendimento via chat e telefone.
4. Como é a jornada de trabalho?
A vaga exige disponibilidade para escala 6×1, com folgas alternadas e possibilidade de trabalho na madrugada.
5. Quais são os benefícios oferecidos?
O Fretadão oferece Flex Food, plano de saúde e odontológico, home office, seguro de vida, acesso ao WeWork, desconto em farmácias, entre outros benefícios exclusivos.
6. Há possibilidade de crescimento dentro da empresa?
Sim! O Fretadão valoriza o desenvolvimento profissional e oferece oportunidades de crescimento interno.