A NEXDOM Healthtech, empresa inovadora no setor da saúde, está em busca de um Assistente de Atendimento para atuar em regime home office. A vaga é ideal para profissionais que possuem experiência com atendimento ao cliente, customer success e ferramentas tecnológicas.
Se você deseja fazer parte de um time dinâmico, com grandes oportunidades de crescimento e benefícios atrativos, essa pode ser a chance que você estava esperando!
📌 Principais responsabilidades da vaga home office
O Assistente de Atendimento será responsável por oferecer suporte proativo aos clientes da NEXDOM Healthtech, garantindo que utilizem o sistema da melhor forma possível.
✅ As principais atribuições incluem:
✔ Atendimento ao cliente, auxiliando na melhor utilização do produto;
✔ Esclarecimento de dúvidas sobre funcionalidades do sistema de atendimento;
✔ Acompanhamento de chamados, garantindo cumprimento dos prazos (SLA de contrato);
✔ Controle de SLA dos clientes sob sua responsabilidade;
✔ Mediação entre clientes e equipes internas, facilitando a resolução de problemas;
✔ Registro e atualização de informações em ferramentas de CRM;
✔ Apoio em análise de dados e condução de projetos de atendimento.
Esse profissional será um elo essencial entre os clientes e os times da empresa, garantindo que todos tenham uma experiência de excelência com os serviços da NEXDOM.
🔍 Requisitos para a vaga home office na NEXDOM Healthtech
A NEXDOM busca um profissional organizado, comunicativo e analítico, que consiga lidar com múltiplas demandas no atendimento ao cliente.
✅ O que é necessário para concorrer à vaga?
✔ Experiência com atendimento ao cliente e/ou customer success;
✔ Conhecimento em ferramentas tecnológicas (Office 365, gestão de tarefas, apresentações);
✔ Familiaridade com ferramentas de CRM, facilitando a organização dos atendimentos;
✔ Habilidade em análise de dados e condução de projetos;
✔ Comunicação escrita e verbal assertiva, garantindo um atendimento eficiente;
✔ Cursos ou formações relacionadas a Customer Success.
🤩 Será um diferencial se você tiver:
✔ Conhecimento sobre a Unimed e seus processos;
✔ Experiência prévia em customer success, garantindo uma adaptação mais rápida ao cargo.
Profissionais com um perfil analítico, focado na experiência do cliente e com proatividade na resolução de problemas terão grande destaque no processo seletivo.
🎁 Benefícios oferecidos pela NEXDOM Healthtech
A NEXDOM Healthtech valoriza seus colaboradores e oferece um pacote de benefícios completo, com foco no bem-estar e qualidade de vida.
📌 Benefícios incluem:
🩺 Saúde e bem-estar
✔ Plano de saúde para o colaborador e dependentes, sem mensalidade;
✔ Plano odontológico sem custo para você e seus dependentes;
✔ Convênio com clínica psicológica, garantindo suporte emocional e mental;
✔ Seguro de vida, proporcionando mais segurança e estabilidade.
🍽 Alimentação e transporte
✔ Vale-alimentação ou vale-refeição;
✔ Vale-transporte;
✔ Auxílio estacionamento para quem precisar utilizar carro próprio.
💼 Flexibilidade e desenvolvimento
✔ Auxílio home office, garantindo infraestrutura para quem trabalha remotamente;
✔ Flexibilidade de trabalho híbrido ou totalmente remoto;
✔ Bolsa de estudos, incentivando o crescimento profissional;
✔ Acesso ao Totalpass, permitindo o uso de academias e atividades físicas;
✔ Day off no mês do aniversário, para comemorar seu dia com mais tranquilidade.
O modelo de trabalho híbrido ou remoto oferece mais autonomia e equilíbrio entre vida pessoal e profissional, tornando a vaga ainda mais atrativa.
🖥 Modelo de trabalho e contratação
A vaga de Assistente de Atendimento na NEXDOM Healthtech é home office, mas também permite um modelo híbrido para quem preferir.
📌 Informações sobre a contratação:
✔ Regime CLT, garantindo direitos e estabilidade profissional;
✔ Trabalho remoto ou híbrido, oferecendo flexibilidade ao colaborador;
✔ Horário comercial, com possibilidade de ajustes conforme necessidade.
Esse modelo de trabalho é ideal para quem busca mais qualidade de vida, sem perder a proximidade com uma equipe colaborativa e inovadora.
📩 Como se candidatar à vaga home office?
Se você acredita que essa oportunidade é ideal para o seu perfil, envie seu currículo para a NEXDOM Healthtech através do link destacado no final do artigo.
👉 Candidate-se pelo site oficial da NEXDOM Healthtech ou pelo LinkedIn da empresa.
O processo seletivo inclui análise de currículos, entrevista com o RH, teste prático e entrevista final com os gestores.
❓ Perguntas Frequentes (FAQ)
1. A vaga é 100% home office?
Sim! O trabalho pode ser totalmente remoto, mas a NEXDOM também oferece a opção de modelo híbrido para quem prefere.
2. O que faz um Assistente de Atendimento na NEXDOM?
Esse profissional atua no suporte aos clientes, garantindo atendimento ágil e eficaz, acompanhando chamados e solucionando dúvidas sobre o sistema.
3. Quais os principais requisitos para a vaga?
É necessário ter experiência em atendimento ao cliente e/ou customer success, além de habilidades com ferramentas tecnológicas e CRM.
4. A empresa oferece benefícios além do salário?
Sim! A NEXDOM Healthtech oferece plano de saúde, vale-alimentação, bolsa de estudos, auxílio home office e muitos outros benefícios.
5. Como posso enviar meu currículo?
As candidaturas podem ser feitas através do link destacado abaixo.
6. Qual é o processo seletivo?
O processo inclui:
🔹 Análise de currículos;
🔹 Entrevista com o RH;
🔹 Teste prático ou avaliação de perfil;
🔹 Entrevista final com os gestores;
🔹 Proposta e contratação.🚀